Pierwszą osobą, którą wnioskodawca spotkał na etapie rozmowy z firmą, jest kierownik personelu. W zależności od struktury firmy może to być zwykły specjalista ds. Selekcji, inżynier projektu lub prawdziwy menedżer.
Jaka jest różnica między rekrutującym a HR?
Niemal każdy menedżer HR będzie uważał za zniewagę nazywać go oficerem personalnym. Jeśli nazywany jest rekrutującym, uśmiecha się lekko. A jeśli zapytają, jaka jest różnica, wygłosi wykład na temat HR i jego funkcji.
HR oznacza Human Rersource. Nie badania, jak większość myśli. Wyszukiwanie to tylko ułamek tego, co robi menedżer HR. A wyszukiwanie i selekcja to także dwie duże różnice.
Rersource to główne słowo tego skrótu. To praca z zasobami ludzkimi, zarządzanie personelem wysokiej jakości, ustalanie priorytetów, rozwój pracowników, wyznaczanie im celów - główne zadania menedżera.
Rola eychary
Rola menedżera ds. Zasobów ludzkich w większości firm jest bezpowrotnie przeniesiona na dalszy plan. Ogólnie przyjmuje się, że firma jest budowana przez CEO, sprzedaż przynosi zysk, a pracownicy pochodzą z ogłoszeń.
W rzeczywistości zaawansowane korporacje od dawna zdały sobie sprawę, że dział HR powinien być na tej samej linii co dyrektor generalny i działy operacyjne. Wynika to z faktu, że kierownik personelu musi jasno zrozumieć strategię firmy, wiedzieć, co ludzie muszą pracować, co jest wymagane do wykonania zadań.
Klimat w zespole, nastrój w miejscu pracy to rzeczy, które wydają się nieistotne, ale wybierają do 30% skuteczności działów.
Stosunek do biznesu
Prawie 85% pracodawców zadaje kandydatom rolę menedżera HR pytanie: menedżer HR - kto to jest? I wielu słyszy odpowiedź, że jest to pracownik, który powinien robić dobrze dla ludzi i pomagać im w znalezieniu pracy. Bez względu na to, jak niegrzecznie to może brzmieć, nie warto zatrudniać takich pracowników.
Stanowisko Eychara jest jasne i zrozumiałe, jest prawą ręką firmy. Bez jasnego zrozumienia tego, co firma chce osiągnąć, jakie są plany rozwoju i strategia ich realizacji, nie będzie selekcji jakościowej.
Prawdziwy menedżer HR to twardy, czasem tyraniczny biznesmen. Musisz być w stanie połączyć ludzkość ze sztywnością. Starając się być dobrym i życzliwym, bojąc się odrzucić kandydata, wielu pracowników działu selekcji nigdy nie wykracza poza przeciętnych rekrutujących. Aby nauczyć się, jak rozwijać pracowników i pomóc firmie osiągnąć globalne cele, musisz mieć wolę i determinację, a cele firmy uważać za własne.
Obowiązki
Kierownik działu HR musi spełniać obowiązki w wysokości 120% lub więcej. Na jego stanowisku nie ma pojęcia znormalizowanego harmonogramu pracy; myśli są zawsze zajęte szukaniem najlepszego rozwiązania.
Opis stanowiska menedżera HR w każdej firmie jest inny. Jednak główne punkty zawsze będą w przybliżeniu takie same. Kierownik HR musi:
- Studiuj rynek pracy, aby znaleźć kandydatów na niezbędne oferty pracy.
- W razie potrzeby nawiguj po rynku regionalnym.
- Nawiąż relacje z profesjonalnymi instytucjami edukacyjnymi i uniwersytetami w celu zawarcia umów w sprawie przyciągnięcia studentów do praktyki przy kolejnym zatrudnieniu.
- Powiadom Centrum Zdrowia, instytucje edukacyjne o dostępnych wolnych miejscach pracy i wymaganiach dotyczących personelu.
- Oceń kandydatów na podstawie kwalifikacji, cech biznesowych i osobistych wnioskodawcy.
- Organizuj działania certyfikacyjne dla pracowników firmy.
- Przeprowadzaj działania certyfikacyjne i analizuj ich wyniki.
- Prace nad utworzeniem rezerwy personelu. Podstawą do utworzenia rezerwy mogą służyć wyniki certyfikacji, selekcji, analizy odpowiedzi na CV, rotacja personelu, wyniki szkoleń poszczególnych pracowników lub staże na odpowiednich stanowiskach.
- Weź udział w reorganizacji i zmianach kadrowych, strukturze organizacyjnej firmy.
- Opracowanie i wdrożenie różnych działań mających na celu zarządzanie liczbą pracowników.
- Aby przeanalizować pracę personelu, zasugeruj sposoby poprawy jakości pracy personelu.
- Opracowanie i wdrożenie programów motywacyjnych dla pracowników na wszystkich poziomach.
- Opracuj karty kariery dla pracowników, wdrażaj je wraz z zarządem i pracownikami.
- Przeprowadzić długoterminowe planowanie rozwoju pracowników, przeanalizować wyniki i zalecić środki mające na celu poprawę jakości personelu kierownictwa.
- Zapewnij wsparcie doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi.
Interakcja z pracownikami
Menedżer ds. Zasobów ludzkich - stanowisko wielozadaniowe, oprócz powyższych obowiązków, ma listę dodatkowych ważnych funkcji:
- pomagać pracownikom, odpowiadając na ich pytania dotyczące perspektyw ich rozwoju osobistego i zawodowego w firmie;
- wybrać personel w terminie uzgodnionym z klientem (bezpośredni kierownik lub kierownik działu lub jednostki);
- stosować nowoczesne i niestandardowe metody wyszukiwania, selekcji personelu;
- dostosować nowych pracowników do pracy w firmie, towarzyszyć im przez cały okres próbny;
- otrzymywać okresowe informacje zwrotne od kierownika na temat upływu okresu próbnego przez pracowników;
- otrzymywać informacje zwrotne od kierownictwa na temat pracy pracowników, ich interakcji z zespołem;
- utrzymywać kontakt ze wszystkimi pracownikami firmy w celu przekazywania informacji zwrotnych kierownictwu, informowania o zadaniach, obiektywizmu relacji bezpośrednich menedżerów;
- opracowanie systemu oceny osobistych i biznesowych cech pracowników;
- terminowo składać raporty zarządowi;
- przestrzegać przepisów Federacji Rosyjskiej i stosować się do nich w zakresie wyszukiwania i selekcji personelu, sporządzania ogłoszeń o wolnych miejscach pracy i przeprowadzania wywiadów.
Kompetencje osobiste i zawodowe
Wielu pracodawców uważa, że HR jest pracownikiem personalnym. Przenoszone są do niej funkcje wypełniania dokumentacji personelu i wydawania certyfikatów, a do ładunku wysyłana jest paczka wolnych miejsc pracy, które należy zamknąć.
Niestety większość pracowników działu zasobów ludzkich nie zna narzędzi, które posiada profesjonalny menedżer zasobów ludzkich. Podchodząc do kwestii znalezienia pracownika na wolne stanowisko, oficer personalny najczęściej tęskni za osobistymi chwilami - czy kandydat zmieści się w dziale, czy będzie mógł pracować w zespole. Czy jego cele zawodowe pokrywają się z wartościami firmy?
Kluczowe kompetencje
Kompetencje menedżera HR:
- Zrozumienie celów firmy, dzielenie się nimi.
- Empatia (umiejętność empatii). Musi być obecny w sposób dozowany, inaczej eychar nie będzie w stanie odrzucić nieodpowiednich kandydatów i szybko „wypali się”.
- Skoncentruj się na wynikach.
- Możliwość dostarczenia tylko niezbędnych informacji.
- Możliwość zobaczenia i usłyszenia osoby. Często ta kompetencja jest mylona ze zdolnością do „czytania jak książka” ich odpowiednika. Jak pokazuje praktyka, w tym przypadku osąd osoby jest bardziej oparty na stereotypach.
- Odporność na stres
- Myślenie analityczne.
- Myślenie strategiczne.
- Umiejętność zarządzania talentami.
Cechy osobiste
Osobiste cechy menedżera personelu powinny pomóc mu w pracy z ludźmi. Zbyt duża wrażliwość, słabość i krótkowzroczność nie pozwolą pracownikowi na wypełnienie powierzonych mu obowiązków w sposób jakościowy.
Cechy menedżera HR przydatne w jego pracy:
- towarzyskość;
- bezstronność;
- aktywna pozycja życiowa;
- zdolność adaptacji;
- myślenie strategiczne;
- etyka;
- samokontrola
- pewność siebie;
- odporność na stres;
- uważność;
- dobra wiara;
- kreatywność.
Prawa HR
Obowiązki i prawa menedżera HR są równie ważne. Kierownik personalny ma prawo:
- otrzymywać informacje od kierownictwa wyższego szczebla o planach rozwoju firmy w celu wczesnego utworzenia rezerwy i strategii poszukiwania personelu;
- uczestniczyć w spotkaniach zarządu związanych ze zmianami polityki kadrowej;
- uczestniczyć w dyskusjach na temat zagadnień związanych z systemem zarządzania personelem;
- przedstaw sugestie dotyczące zarządzania talentami;
- wchodzić w interakcje ze wszystkimi pracownikami, żądać niezbędnych informacji w celu wypełnienia ich bezpośrednich obowiązków;
- zarządzać zarządzaniem dokumentami związanymi z jego bezpośrednimi działaniami;
- informuje kierownika jednostki strukturalnej lub jego bezpośredniego przełożonego o trudnościach napotkanych w procesie wyboru pracownika na stanowisko;
- śledzić zmiany na rynku pracy.
Niezbędne umiejętności i wiedza
W pracy eycharu konieczne jest użycie dużej liczby nowoczesnych narzędzi progresywnych. Biorąc pod uwagę to, co robi menedżer HR, wiedza ta musi być stale odświeżana i uzupełniana.
Ważne umiejętności:
- znajomość prawa pracy, podstawy socjologii;
- umiejętność prowadzenia negocjacji biznesowych;
- umiejętność czytania;
- posiadanie narzędzi i metod oceny personelu, umiejętność analizowania ich skuteczności;
- umiejętność organizowania;
- planowanie, umiejętności zarządzania czasem jakości.
Gdzie zastosować talenty?
Zastanów się, czym jest sama praca. Menedżer HR najczęściej działa w biurze i sali konferencyjnej. Większość firm potrzebuje takich pracowników. Funkcjonalnie może odnosić się zarówno do działu (działu) personelu, jak i działu operacyjnego. Firmy, w których nawiązana jest współpraca między działem operacyjnym a działem zasobów ludzkich, szacują wzrost ich rentowności i wydajności o 12% (dane dotyczą jedynie wskaźników wydajności pracowników jako zasobów ludzkich).
Specjaliści od zarządzania personelem biorą również udział w konferencjach i spotkaniach na uniwersytetach. Spotkania takie odbywają się regularnie, ale częstotliwość jest regulowana przez organizację targów pracy w samej instytucji oraz zapotrzebowanie na młodych pracowników w firmie.
Zarządzanie ludźmi
Menedżer HR to przede wszystkim ogromna odpowiedzialność. Odpowiedzialność wobec biznesu, personelu. Profesjonalny pracownik nigdy nie pozostawi niedokończonej mapy rozwoju pracownika. Chęć doskonalenia nie tylko samego siebie, ale także pracowników jego firmy jest w całości związana z HR.
Menedżer HR jest motorem firmy. Rozumiejąc swoje cele, zapewnia wysokiej jakości personel zdolny do realizacji zadań postawionych przez wyższe kierownictwo. Jeśli kierownik nie rozumie, jakiego rodzaju pracownika jest potrzebny, koncentruje się tylko na wymaganiach, nie biorąc pod uwagę konkretnej kultury firmy ani życzeń osobowości pracownika, wówczas wakat zostanie formalnie zamknięty. Przedział czasu między złożeniem wniosku przez kierownika działu do końca stażu a przyjęciem pracownika do rangi organizacji jest skrócony, jeśli kierownik personelu jest w stanie uchwycić cechy osobowości kandydata, porównać je z osobowością szefa.
Menedżer HR jest niezbędnym ogniwem w strukturze dużej organizacji.
Nie ma znaczenia, jak nazywa się to stanowisko - menedżer HR, HR, rekruter. Najważniejsze jest to, jak kierownictwo rozumie to stanowisko i jakie uprawnienia daje pracownikowi.
