Rene Magritte miał dobry pomysł na słynny obraz „Zdrada obrazów”. Na zdjęciu, które wyraźnie pokazuje fajkę do tytoniu, dodał napis: „To nie jest fajka”. Użytkownicy sieci często pytali z irytacją: „Jeśli to nie jest telefon, to co to jest?”. Ale w przypadku produktu e-commerce taki podpis może być twoim najgorszym koszmarem. Jak opisać towary w sklepie internetowym, dowiedz się poniżej.
Podpis zaniedbania
Często sklepy e-commerce sprzedają produkty, których wykorzystanie wydaje się oczywiste. Ale dla tych, którzy są nowicjuszami w branży, potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia, aby utrzymać potencjalnych klientów na ich stronie.
Chociaż właściciele sklepów często dodają do opisu szczegółowe informacje o produkcie, wielu użytkowników przegląda tylko zdjęcia.
Brak dołączania podpisów do zdjęć może prowadzić do zamieszania i powodować utratę sprzedaży.
Następnie przyjrzymy się kilku wskazówkom, aby upewnić się, że podpisy do twoich zdjęć jasno opisują twój produkt, aby klienci nie myśleli, że fajka tytoniowa jest tubą.
Badania
Badania pokazują, że ludzie czytają podpisy bardziej niż nagłówki. Oznacza to, że szczegółowe opisy produktów w Twojej witrynie najczęściej pozostają nieprzeczytane, podczas gdy te małe fragmenty wyjaśniające, co jest wyświetlane na obrazach, prawdopodobnie zostaną zbadane.
Jeśli na zdjęciu nie ma kontekstu, użytkownicy będą zadawać pytania dotyczące parametrów obiektu i zastanawiać się, jak to działa. Weźmy na przykład fajkę tytoniową. Możesz umieścić zdjęcie z luksusowym zestawem słuchawkowym na białym tle w swoim sklepie internetowym, ale bez podpisu użytkownicy nie będą znali jego rozmiaru. Nie będą również świadomi materiału, z którego wykonany jest sprzedawany produkt. Zapytają: „Czy ta fajka jest wykonana z drewna dębowego lub oliwnego? Czy ona jest wystarczająco duża?
Porady
Opis produktu powinien składać się z kilku słów i kilku zdań. Jego celem jest zachęcenie czytelników do krótkiego wyjaśnienia obrazu. Podczas tworzenia opisu ważne jest:
- Poznaj swoich odbiorców. Napisz opis, który szczegółowo opisuje, w jaki sposób produkt jest używany i dlaczego. Twój produkt dla profesjonalistów? Czy on jest innowacyjny? Kto to sprzedaje? Wiedza, komu sprzedajesz produkt, pomaga tworzyć odpowiednie opisy, które są odpowiednie dla Twojej grupy docelowej.
- Dokładnie. Chociaż obrazy na stronach produktów mogą ze sobą współpracować, aby zapewnić klientowi wizualną reprezentację produktu, obrazy pojawiające się w innych miejscach witryny mogą wprowadzać klienta w błąd. Upewnij się, że podpisy wyjaśniają, co dzieje się na zdjęciu. Twoje zdjęcie może przedstawiać osobę na krześle palącą fajkę. Opis może pomóc użytkownikom zrozumieć, że sprzedajesz tylko fajkę, a nie akcesoria lub zioła do niej.
- Być łatwiejszym. W opisie umieść coś fascynującego i lekkostrawnego. Celem jest znalezienie równowagi między tym, co wzbudza zainteresowanie klientów i sprawia, że chcą wiedzieć więcej, a tym, co pokazuje, co produkt może zaoferować konkurentom. Na przykład podstawowy tytuł można ulepszyć, dodając treść opisową. Tak to będzie wyglądać. Główny nagłówek: fajka tytoniowa. Superior: „Ręcznie robiona fajka z drzewa oliwnego do palenia tytoniu i innych ziół”.
- Bądź troskliwy.Nagłówki można podwoić, aby utworzyć alternatywny tekst, który nie tylko pokaże wyszukiwarkom, co pokazano na zdjęciu, ale także pomoże osobom z wadą wzroku zobaczyć zdjęcie. Obecna technologia umożliwia dostęp do stron internetowych z możliwością automatycznego głośnego odczytywania nagłówków, dzięki czemu każdy może wchodzić w interakcje z obrazem i wizualizować treść. Niejasny lub brakujący podpis może dezorientować potencjalnych nabywców.
Im więcej użytkowników rozumie Twój produkt i czuje się z nim związany, tym większe prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Napisy mogą pomóc klientom w szybszym podejmowaniu decyzji i dać im pewność, że jest to produkt, którego szukają.