Czy zawsze jesteś gotowy podjąć się zadań, których inni odmawiają, nawet gdy wszystko jest już pełne? Jeśli odpowiedziałeś „tak” na pytanie, najprawdopodobniej znasz zjawisko w kulturze pracy, takie jak oferta.
Co to jest oferta?
W swojej podstawowej formie, ofertaizm jest ciągłą potrzebą, aby zadowolić innych i zawsze być pierwszą. Podejmujesz pracę nie tylko wtedy, gdy dana osoba zwraca się bezpośrednio o pomoc, ale także wtedy, gdy jest to ogólna prośba skierowana do grupy. Nawet jeśli zadanie nie należy do Twoich kompetencji i nie stanowi dla Ciebie korzyści.
Czy czajnik jest pusty? Napełniasz go wodą i podajesz herbatę dla personelu. Skończyła się praca administracyjna, której nikt nie chce podjąć? Z przyjemnością to weźmiesz!
Co wyjaśnia zjawisko psychologiczne
Oferowanie jest cechą behawioralną osoby, która ma zdecydowaną tendencję do oferowania wsparcia lub usług, nawet jeśli negatywnie wpływają na jego samopoczucie. Oferizm przejawia się w zwątpieniu w siebie oraz pragnieniu bycia kochanym i szanowanym.
Psychologowie często przypisują oferowanie lojalności strachowi przed odmową. Im częściej odpowiadasz „tak” na prośby ludzi, tym częściej zwracają się do ciebie o pomoc. Istnieje ryzyko utknięcia w błędnym kole. Oferta jest niebezpieczna przede wszystkim z jej konsekwencjami: problemami z samooceną i zdrowiem psychicznym.
Czy ofertaizm jest skuteczny w pracy?
W zarządzaniu konfliktami oferizm przypomina dostosowanie. Chcemy zaspokoić potrzeby innych kosztem własnego. Bierzemy pod uwagę ich prośby. Mówimy tak, co oznacza nie. Kiedy osoba, która zawsze wyraża zgodę, zgadza się lub mówi nie, ludzie wokół niego są zaskoczeni jego zachowaniem.
Niektóre osoby używają oferty jako mechanizmu promocji biznesu. Uważają, że stała dostępność i zainteresowanie realizacją każdego zadania pozwala spojrzeć szefowi w zmotywowanych, zdecydowanych i rzetelnych pracowników. Niestety takie zachowanie może mieć odwrotny skutek.
Studium przypadku: Czy oferizm jest zawsze zły?
Ostatnie badanie wykazało, że 87% z 2000 uczestników bierze na siebie ciężar kolegów podczas ich nieobecności. Z tej grupy 39% stwierdziło, że umożliwiło im to zdobycie nowych umiejętności. Trzeci poczuł się pewniej po zakończeniu zadania.
40% badanych również cieszyło się z tego zadania, jeśli wykonywana przez nich praca należała do starszego członka zespołu, ponieważ ich koledzy powierzyli im poważne zadanie.
Porada psychologów
Według psychologów i trenerów rozwoju osobistego lepiej jest wyznaczać granice. W rzeczywistości zwiększają szacunek dla osoby. Słaba osoba, która zawsze mówi tak, w oczach innych ludzi wygląda nieprzekonująco. W większości przypadków po prostu wykorzystają zasoby ludzkie.
Bądź pomocny dla innych, ale nie przeciążaj się. Status niewolniczy rzadko prowadzi ludzi na szczyt drabiny kariery.
Nie ma nic złego w oferowaniu pomocy współpracownikom i menedżerom. Najważniejsze jest, aby zawsze pamiętać o swoich obowiązkach i nigdy nie zapominać, że powiedzenie „nie” jest normalne.