Ludzie, którzy muszą stale latać samolotem, regularnie doświadczają lotów odwołanych lub opóźnionych. W takich przypadkach pasażerowie mogą liczyć na pomoc finansową linii lotniczej. Ludzie powinni rozumieć swoje prawa, a także wykorzystywać pewne hacki ratunkowe, które pozwalają im uzyskać odszkodowanie za opóźnienie lub inne problemy związane z lataniem samolotem.
1. Możesz liczyć na pomoc personelu lotniska
Jeśli odlot samolotu jest opóźniony, wówczas każdy pasażer może otrzymać odszkodowanie, za które musisz złożyć oficjalne oświadczenie w dwóch egzemplarzach. Linie lotnicze starają się obniżyć koszty, dlatego często nie doceniają kwoty odszkodowania. Dlatego ważne jest, aby poprosić o odpowiedni dokument w recepcji zawierający informacje o przyczynach i czasie trwania opóźnienia.
Jeśli skorzystasz z tej porady, osoba może liczyć na optymalną kwotę odszkodowania. W przeciwnym razie będzie mógł wystąpić do sądu w celu dochodzenia swoich praw.
2. Zapisz dokumenty
Do momentu otrzymania odszkodowania osoba musi zachować wszystkie dokumenty związane z lotem samolotem. Niektórzy pasażerowie lotów opóźnionych lub odwołanych popełniają ten sam błąd, polegający na tym, że po prostu wyrzucają bilety lub inne dokumenty. Prowadzi to do tego, że nie mogą wystąpić do linii lotniczej lub sądu o odszkodowanie, ponieważ nie mogą potwierdzić, że naprawdę napotkali trudności podczas lotu.
Jeśli planujesz napisać wniosek o odszkodowanie, musisz wprowadzić w nim dane z biletu pasażerskiego. Jeśli dana osoba posiada całą dokumentację, może z łatwością złożyć pozew w sądzie, jeśli linia lotnicza z różnych powodów odmówi dobrowolnego wypłaty odszkodowania. Dlatego do czasu przeniesienia odszkodowania nie należy wyrzucać biletu ani innych dokumentów.
3. Bądź wytrwały
Pracownicy niemal każdej linii lotniczej są szkoleni w zakresie zasad negocjacji z niezadowolonymi pasażerami. Nieustannie uspokajają ludzi, dają puste obietnice i zwalniają klientów, którzy chcą złożyć wniosek o odszkodowanie. Dlatego pasażerowie muszą działać agresywnie i przekonująco.
Wskazane jest, aby od razu napisać pisemne oświadczenie w bezpłatnej formie, które jest sporządzone na nazwisko szefa linii lotniczej. Taki dokument jest tworzony w dwóch egzemplarzach. Jedna aplikacja zostaje przekazana pracownikowi firmy, a druga jest oznaczona akceptacją oraz datą kompilacji. W takich warunkach linia lotnicza po prostu nie będzie w stanie zwolnić niezadowolonego pasażera.
4. Nie martw się i poproś o kupon na jedzenie
Jeśli opóźnienie lotu jest znaczne, nie musisz się martwić, popadać w rozpacz ani zachowywać się nieracjonalnie. W każdej sytuacji musisz zachować spokój, ponieważ każdy pasażer może otrzymać rekompensatę z powodu problemów.
Jeśli opóźnienie przekroczy dwie godziny, każdy pasażer może wymagać specjalnego kuponu na bezpłatne posiłki. Linia lotnicza musi dbać o swoich klientów, dlatego konieczne jest, aby wystawili te dokumenty, które pozwolą ci jeść w każdej restauracji na lotnisku za darmo, a także otrzymywać napoje. Jeśli czas trwania jest znaczący, firma musi przesiedlić pasażerów do pokoi hotelowych. Wszystkich tych warunków powinni domagać się bezpośrednio obywatele, którzy dochodzą swoich praw.
5. Złóż oświadczenie skierowane do głowy
Jeśli dana osoba nalega na otrzymanie odszkodowania, musi samodzielnie napisać oświadczenie. Wydawany jest na nazwisko szefa linii lotniczej, którego bilet został zakupiony przez obywatela. List wskazuje szczegóły istniejącego biletu, a także szczegóły dotyczące opóźnienia lub odwołania lotu.
To przy prawidłowym przygotowaniu wniosku możesz liczyć na jego szybkie rozpatrzenie i szybkie przekazanie odszkodowania.
Wniosek
Każdy pasażer odwołanego lub opóźnionego lotu może liczyć na odszkodowanie, bezpłatne posiłki i inne rodzaje pomocy linii lotniczej. Ludzie sami muszą zrozumieć swoje prawa, aby móc ich bronić na podstawie wymogów prawnych. W przeciwnym razie nie będą mogli otrzymać rekompensaty ani innego rodzaju wsparcia, ponieważ firmy starają się oszczędzać pieniądze.