„Jeśli lider otoczy się pracownikami, którzy są w jakiś sposób silniejsi niż on, i nauczy ich zasad przywództwa, firma nie upadnie po odejściu. Będzie lepiej”, powiedział J.T. Prezes i dyrektor generalny Scribe Media. McCormick.
Testowanie skryptu
Aby przygotować kandydaturę na stanowisko dyrektora generalnego, McCormick wprowadził następującą praktykę: raz w miesiącu dzwoni do szefa działu operacyjnego i ustawia dane wejściowe. Są to na przykład: współzałożyciele na wakacjach, nie ma kontaktu z CEO, a trzech pracowników rezygnuje. Co będziesz robić
Prezes mówi, że kiedy zadzwonił po raz pierwszy, w odbiorniku nie słychać żadnego dźwięku. Kierownik działu operacyjnego nie miał odpowiedzi, nie miał pojęcia, co zrobić w takiej sytuacji.
McCormick nie obwiniał go. Rozumiał, że brak odpowiedzi nie był winą pracownika. Podejmowanie decyzji w takiej sytuacji nie wchodzi w zakres obowiązków kierownika działu operacyjnego.
Mężczyzna nie wiedział, jak znaleźć wyjście z tej sytuacji. Ponieważ prezes nie przygotował go do podejmowania decyzji, które w normalnej sytuacji wchodzą w zakres kompetencji pierwszego szefa firmy.
Błąd menedżera
Wielu liderów robi to samo. Według J.T. McCormick jest najczęstszym i jednym z największych błędów popełnianych przez liderów firmy.
Większość menedżerów chce być najmądrzejsza i najbardziej kompetentna w firmie. Boją się konkurencji ze strony podwładnych. Jest to mentalność deficytowa, która powstrzymuje ludzi przed szkoleniem specjalisty, który może je zastąpić w przypadku wystąpienia siły wyższej.
W przypadku braku konkurenta łatwiej jest bronić siebie i swojej pozycji. Łatwiej jest popełniać błędy w codziennych działaniach firmy. Łatwiejsze rozwiązywanie problemów, gdy się pojawiają.
Głównym powodem, dla którego najwyżsi menedżerowie unikają samodzielnego zastępowania, jest to, że menedżerowie często mają słabe pojęcie o tym, co robią. Dotyczy to nie tylko najwyższego kierownictwa.
Sekret sukcesu firmy
Firma odnosząca sukcesy nie może pozostać przy jednej osobie. Sukces tworzy zespół, którego wszyscy członkowie są inteligentni, zdolni i wyszkoleni. W przeciwnym razie firma jest skazana na niepowodzenie, jeśli tylko ta osoba opuści firmę z jakiegokolwiek powodu.
Tajemnica sukcesu firm, które od dłuższego czasu pracują stabilnie, leży właśnie w sukcesji. Jeśli pierwszy lider będzie w stanie wyszkolić swojego zastępcę do pracy, aby mógł on działać jako lider pod nieobecność dyrektora, następne pokolenie nauczy nowego lidera jeszcze bardziej.
Poznaj pracę szefa
Brak specjalistów w firmie, którzy byliby w stanie wykonywać pracę szefa, powoduje trudności nie tylko w przypadku braku prezesa w miejscu pracy. Podobne trudności mogą pojawić się w każdym sektorze, w dowolnym dziale, zwłaszcza jeśli jest to duża, zdywersyfikowana firma.
Jeśli szef firmy jest zainteresowany stabilnym biznesem, musi przygotować zastępstwo nie tylko dla siebie. Idealnie byłoby, gdyby każdy pracownik mógł wykonywać funkcje swojego bezpośredniego przełożonego. Powinien istnieć taki system szkoleń, aby wszyscy w jego miejscu pracy uczyli się od swojego przełożonego, a jednocześnie edukowali swoich podwładnych.
To kolejny sekret dobrobytu firmy od dawna: stworzenie pewnego rodzaju ciągłego przenośnika specjalistycznego szkolenia. Zwolnienie dowolnego specjalisty lub jego długa nieobecność w miejscu pracy nie wpływa negatywnie na działalność firmy.
Dobry lider nie stara się być niezbędny. Ma on na celu stworzenie wysoce profesjonalnego zespołu, który jest w stanie rozwiązać wszelkie problemy. Niezależnie od wystąpienia sytuacji siły wyższej. Niezależnie od braku jakiegokolwiek kierownictwa w miejscu pracy. Pomimo wszystkich wyzwań, przed którymi stoi każda firma w naszych czasach.
Teraz, po wielokrotnym testowaniu różnych scenariuszy siły wyższej, J.T. McCormick czasami wspomina ten pierwszy test skryptu w rozmowach z szefem operacji. I obaj wiedzą na pewno, że w sytuacji jednoczesnego zwolnienia trzech pracowników szef firmy powinien się podjąć.