Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez przedsiębiorców w zakresie marketingu jest to, że postrzegają go jako element wymagający ogromnych kosztów. Z drugiej strony rozsądniej byłoby potraktować budżet marketingowy jako inwestycję w strategię rozwoju marki.
Przy ustalaniu budżetu marketingowego dla e-biznesu bardzo ważne jest zapewnienie wysokiej wydajności nawet na etapie planowania. Musisz wyraźnie zrozumieć swoje miejsce na rynku i wyobrazić sobie wizerunek idealnego nabywcy Twojego produktu. Rozważ 6 technik, dzięki którym inteligentne firmy czerpią największe korzyści ze swoich pieniędzy marketingowych.
Opracuj dobrze zaplanowaną strategię marketingową, która odpowiada celom firmy
Najpierw musisz ustalić, jaką pozycję zajmujesz na rynku i jak przyciągnąć uwagę docelowych odbiorców.
Na przykład, jeśli sprzedajesz unikalny produkt online, musisz wydać część budżetu marketingowego na wyjaśnienie konsumentom zasad danej koncepcji, co może być dla nich całkowicie niezrozumiałe. Osoby obecne na konkurencyjnych rynkach powinny więcej inwestować w tworzenie materiałów marketingowych, które pomagają docelowym odbiorcom odróżnić ich od konkurencji w korzystnym świetle. Jak pokazuje doświadczenie, najbardziej udane firmy inwestują od 1% do 10% swoich zysków w marketing.
Podczas określania cech demograficznych docelowych odbiorców musisz określić, jakich narzędzi użyć do przetwarzania danych. Większość nowoczesnych narzędzi do automatyzacji marketingu i oprogramowania CRM jest połączona z narzędziami analitycznymi stron internetowych. Niektóre narzędzia programowe mają wbudowane narzędzia, które wyświetlają informacje o tym, kto odwiedził witrynę i dokonał w niej zakupów. Wykorzystanie tych informacji pomoże Ci stworzyć jasny obraz idealnego klienta i zorganizować sprzedaż w taki sposób, aby zaspokoić jego potrzeby.
Przejrzyj koszty personelu i odpowiednio zaplanuj
Gdy masz już całkowity budżet oparty na strategii, musisz rozważyć koszty przełożenia planu na działanie. Podziel budżet na kilka części, takich jak na przykład koszty technologiczne i operacyjne.
Zdecyduj, czy Twoja firma pozwala ci zatrudnić pracowników marketingu. Rozważając opcje zatrudniania nowych pracowników, szkolenia ich i płacenia opłat, może okazać się, że istnieją bardziej rozsądne strategie.
Na przykład wiele firm woli stosować podejście hybrydowe, polegające na zatrudnianiu kilku menedżerów w dziedzinie marketingu w firmie. Specjaliści ci koncentrują się na kwestiach ogólnej organizacji pracy i realizacji określonych zadań. Jednocześnie duża część pracy jest zlecana agencjom marketingowym i niezależnym. Zastanów się nad korzyściami swojego zespołu, aby określić strategię, która będzie pasować do Twojego budżetu i potrzeb.
Zainwestuj w platformę e-commerce z wbudowanymi narzędziami marketingowymi
Jedną z najważniejszych decyzji, jaką musi podjąć każda firma e-biznesowa, jest wybór niestandardowej platformy hostingowej dla swoich sklepów internetowych. Ponadto niektóre platformy mogą mieć wbudowane narzędzia marketingowe, które pozwolą zaoszczędzić znaczne kwoty w przyszłości.
Jako opcje hostingu dla handlu elektronicznego zaleca się rozważenie takich witryn hostingowych, jak Shopify, Volusion, iPage i Bluehost. Na przykład Volusion ma przewagę nad niektórymi konkurentami, wyrażoną przez fakt, że jego narzędzia pomagają lepiej pozycjonować witrynę, upraszczają pracę z witryną i zapewniają zarządzanie kontami sieci społecznościowych z jednego panelu.
Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) i marketing w mediach społecznościowych stały się niezwykle ważne, ponieważ mają bezpośredni wpływ na zakupy dokonywane przez nowoczesnych klientów.
Dla wielu kupujących proces zakupu produktu poprzedza wyszukiwanie w Google, dlatego ważne jest, aby móc zainteresować potencjalnych nabywców Twojego produktu segmentem rynku cyfrowego.
Zapewnij obecność swojej marki poza Internetem
Właściciele e-biznesu powinni wyraźnie zrozumieć, że marketing nie ogranicza się do sieci WWW. Tworzenie i dystrybucja profesjonalnych materiałów marketingowych z profesjonalnym logo może mieć duży wpływ na potencjalnych nabywców.
Jedna z najbardziej skutecznych strategii marketingowych polega na tworzeniu drukowanych drukowanych materiałów marketingowych i dystrybucji ich na różnych wydarzeniach i konferencjach. Dystrybucja bezpłatnych próbek i komunikacja osobista mogą zamienić potencjalnych nabywców w stałych klientów.
Aby tworzyć wizytówki, lepiej skorzystać z usług profesjonalistów, takich jak na przykład Vistaprint i Any Promo. Oczywiście przed złożeniem zamówienia online sprawdź wszelkie zasoby (na przykład DealCrunch.com), czy są dostępne kody promocyjne dla Twojego produktu (usługi). Zaoszczędzi ci to trochę pieniędzy. Ponadto niektóre sklepy internetowe (Goodshop) mają wbudowane przeglądarki wyświetlające dostępne kody promocyjne przy zakupie online.
Inwestuj w treści angażujące klientów
W perspektywie krótkoterminowej korzystanie z personelu lub freelancerów do tworzenia treści spowoduje wzrost kosztów. Ale w przyszłości każdy materiał - od postów na blogu po filmy informacyjne - się opłaci.
Dzisiejsi klienci zaczęli ignorować „krzykliwe” reklamy, więc Twoja marka powinna skupić się na tworzeniu treści, które będą dla nich bardzo wartościowe z informacyjnego punktu widzenia lub które będą ich bawić. W rzeczywistości ponad 70% ludzi woli uczyć się o marce poprzez wysokiej jakości treści.
Firmy korzystające z content marketingu mają około 6-krotnie wyższy wskaźnik skuteczności reklam niż te, które nie używają tych narzędzi. Użytkownicy próbują również spędzać czas na cennych treściach. Dzięki temu tworzenie treści jest skuteczną strategią przyciągania klientów.
Daj lojalnym klientom rabaty zgodnie z programem lojalnościowym
Każda firma stara się pozyskać nowych klientów. Ponadto cena pozyskania nowych klientów jest znacznie wyższa niż cena utrzymania dotychczasowych klientów. Pozyskiwanie nowych klientów jest 5 razy droższe niż utrzymywanie obecnych. Dlatego przy planowaniu strategii marketingowej należy wziąć pod uwagę kwestie zachęcania stałych klientów.
Jednym z najlepszych sposobów ich promowania jest zaangażowanie ich w program lojalnościowy. Sieć kawiarni Starbucks opracowała własną aplikację, która ułatwia proces realizacji transakcji i obejmuje korzystanie z programu lojalnościowego dla stałych klientów.
Dostosuj budżet marketingowy do wzrostu sprzedaży
Marketing jest ważną inwestycją dla każdej firmy, a handel elektroniczny nie jest tu wyjątkiem. W wysoce konkurencyjnych branżach stawki są bardzo wysokie. Do 2020 r. Sprzedaż detaliczna online osiągnie 4 bln USD. Dlatego detaliści e-commerce muszą skupić się na wycięciu największego kawałka z tego ogromnego ciasta.
Jednocześnie nie oznacza to wcale, że powinieneś wydać jeszcze większy procent swoich dochodów na marketing. Staraj się mądrze zarządzać swoim budżetem. Rozważ na przykład użycie karty kredytowej firmy.
Wniosek
Stworzenie inteligentnego planu marketingowego zapewni rozwój Twojej firmy. Przede wszystkim musi spełniać potrzeby odbiorców docelowych.