O sukcesie firmy decyduje wiele parametrów, których wskaźniki są często podkreślane w objaśnieniach obecnego stanu działalności. Ale najważniejsza rzecz w wyjaśnianiu sukcesów i porażek firmy nie leży w suchych danych, ale w żywych mechanizmach zarządzania, które obejmują kulturę interakcji między kierownikiem a personelem.
W ostatnich latach pojawiła się cała warstwa inteligentnych liderów, którzy wykorzystują inteligencję emocjonalną w swoich taktykach zarządzania. Jego narzędzia pomagają skuteczniej słyszeć i, jeśli to konieczne, uspokajać pracowników, uwzględniając ich zainteresowania i potrzeby. Poniższe wskazówki od udanych liderów pomogą Ci opanować te umiejętności i poprawić atmosferę w zespole.
1. Wyjaśnienie braku wzrostu kariery
Jedna z najczęstszych skarg, której inteligentny szef nigdy nie może odrzucić. Konieczne jest stworzenie warunków, w których awans zawodowy byłby otwarty i motywowany w każdym przypadku. Otwartość dyskusji na temat decyzji personalnych będzie również właściwą zasadą w ramach tego, co jest dopuszczalne z punktu widzenia etyki korporacyjnej. W takich okolicznościach pracownicy zrozumieją, dlaczego permutacje nie mają na nie wpływu. Najważniejsze jest pokazanie im celów i możliwości zmiany sytuacji, ponieważ rozwój ich kariery zależy od nich samych.
2. Naprawianie zmian emocjonalnych u pracownika
Zmiana w zachowaniu jednego lub drugiego członka kolektywu nie powinna przejść bez śladu w oczach szefa. Powinieneś szczerze rozmawiać z pracownikiem, który stał się bardziej wycofany, mniej towarzyski i roztargniony.
3. Pracuj z obawami pracowników
Sumienni i odpowiedzialni pracownicy, którym powierzono zadanie realizacji dużego projektu, mogą mieć niepewność, że sobie poradzą. To nie jest dobry znak, ponieważ konsekwencje mogą być smutne dla samej firmy. Dlatego ważne jest również, aby porozmawiać z takim pracownikiem, znaleźć przyczyny jego niepewności. Rozwiązaniem może być jego entuzjazm z motywacją i osobistym wsparciem oraz, w razie potrzeby, wzmocnienie zasobów.
4. Zwalczanie nudy i rutyny
Często zdarza się, gdy pracownicy nudzą się po prostu tymi samymi zadaniami i rutynowymi procesami pracy. Nie odczuwają perspektyw rozwoju zawodowego i tak naprawdę nie dążą do nich. W takich przypadkach lider musi wyznaczyć im nowe ambitne cele o innym poziomie złożoności. Zdaniem ekspertów taktyka proponowania zadań mających na celu odkrycie nowych umiejętności i umiejętności przyniesie dobre rezultaty.
5. Omówienie priorytetów
Brak wcześniejszej inicjatywy i kreatywne podejście do wykonywania swoich funkcji sugeruje, że pracownik przeżywa kryzys. Ważne jest, aby omówić z nim priorytety, które sam wyznacza w swojej działalności zawodowej. Być może problem zostanie rozwiązany poprzez zmianę warunków pracy lub profilu działalności w tej samej firmie.
6. Omówienie awarii
Błędy w pracy z oczywistymi awariami wynikającymi z błędów pracowników są powszechne. Ale inteligentny przywódca nie podąży ścieżką grzywien i innych sankcji aż do zwolnienia. Przynajmniej sam fakt popełnienia błędu nie uzasadnia takich decyzji. Zwłaszcza jeśli sam pracownik martwi się tym, co wpływa na jego pracę.Początkowo należy wyjaśnić, że prawdziwe niepowodzenia pojawiają się tylko w trzech przypadkach - gdy dana osoba nie próbuje się poprawić, kiedy w zasadzie nie próbuje nic zrobić, aby rozwiązać problem, i gdy po prostu się wycofuje.
7. Załamanie izolacji początkujących
Silny i zgrany zespół o wysokim poziomie motywacji ma jedną istotną wadę - trudno jest wpasować się w nowych graczy, którzy pochodzą z zespołów o innej kulturze korporacyjnej. W rezultacie nawet pracownik wartościowy dla firmy może czuć się obcym, podejmując decyzję o zwolnieniu. Zachowanie samotnych izolowanych pracowników jest szczególnie widoczne w godzinach lunchu po planowaniu spotkań i zakończeniu godzin pracy. W takich sytuacjach pomocne będą tylko specjalne środki mające na celu zapoznanie pracowników z zespołem. Możesz wykonywać zadania dla szanowanych członków zespołu z dużym doświadczeniem, aby przyczyniały się do szybkiego i przychylnego przyjmowania nowych członków do ustalonego zespołu.
8. Poprawa zaufania i motywacji
Od czasu do czasu każdy członek zespołu traci wiarę w siebie pod presją zadań roboczych i na tle tej samej codziennej rutyny z ogólnym zmęczeniem. Sama sytuacja prowadzi do wypalenia, w wyniku czego najbardziej odpowiedzialny i silny personel zaczyna potrzebować dodatkowego naładowania.
W takim przypadku przywódca, jak nikt inny, nie może zapewnić wsparcia psychologicznego, wzbudzając wiarę w swoich podwładnych. Ważne jest, aby wyjaśnić, że nikt nie jest doskonały i zawsze powinieneś polegać na sukcesach i potencjałach, nie koncentrując się na negatywnych czynnikach, które w jakiś sposób mają swoje miejsce w karierze jakiejkolwiek osoby.