200 milionów aktywnych użytkowników każdego miesiąca, średnio około 60 milionów nowych publikacji każdego dnia, 8,5 tysiąca nowych zdjęć na sekundę - statystyki mówią same za siebie: Instagram jest niezrównanym cesarzem sieci społecznościowych do udostępniania zdjęć. Każdy przedsiębiorca wie, że musisz znajdować się w miejscu, w którym znajduje się klient, dlatego przedstawiamy kilka sprawdzonych sposobów wykorzystania Instagrama do promowania swojej firmy.
Definicja grupy docelowej (idealny profil klienta)
W marketingu istnieje „idealny profil klienta” w języku angielskim Ideal Customer Profille (ICP). ICP to de facto grupa docelowa Twojego produktu. Jest to kategoria osób atakujących oferowane przez Ciebie produkty lub usługi. Na Instagramie „idealny profil klienta” to idealny profil obserwujący.
Jeśli poprawnie określisz ICP, z pewnością każda twoja treść znajdzie odpowiedź od czytelników.
Na przykład: jeśli Twoim ICP są kobiety, które kochają biżuterię i dobre wino, marzą o luksusowym życiu, pięknych samochodach i spędzają wakacje w pięciogwiazdkowych hotelach, treść Twojego profilu powinna się bardzo różnić od treści dla osób, które wolą spędzać wolny czas w naturze, są zaangażowane joga lubią medytację, a wakacje spędzają w namiocie lub łowią ryby.
Publikuj treści regularnie
Nie raz w miesiącu, nie raz w tygodniu, ale przynajmniej kilka razy w tygodniu musisz publikować treści na swoim kanale na Instagramie. Jeśli nie będziesz regularnie publikować świeżych treści, szybko zostaniesz zapomniany, a relacje marketingowe szybko się zakończą.
Zaplanuj i edytuj posty na Instagramie z tygodniowym wyprzedzeniem, korzystając z bezpłatnych aplikacji, takich jak Planonly lub PLANN.
Jednocześnie nie należy odbiegać od głównych tematów publikacji, z którymi związana jest marka i oferta, nawet jeśli wydaje ci się, że przyciągnie to nowych odbiorców. Na przykład nie powinieneś tworzyć w swoim profilu treści o kociętach do sprzedaży kursów online tylko dlatego, że kocięta są popularne na Instagramie: spowoduje to tylko zamieszanie. Wręcz przeciwnie, musisz publikować materiały, które bezpośrednio trafiają do Twojej grupy docelowej.
Ludzie lubią chodzić po centrach handlowych i oglądać wystawy. Pokochają to jeszcze bardziej, jeśli nie muszą nigdzie iść - wystarczy otworzyć stronę marki na Instagramie.
Optymalizacja profilu
Słyszałeś o regule pięciu sekund? To tyle czasu potrzebuje potencjalny subskrybent (klient) na Instagramie, aby ocenić zainteresowanie twoimi treściami i jak odpowiedni jesteś jako potencjalny obiekt do obserwacji. Jeśli w ciągu tych 5 sekund dana osoba nie będzie w pełni rozumiała tego, co oferujesz i jakie masz zalety, stracisz już szansę nawiązania kontaktu, a tym samym sprzedaży.
Podczas optymalizacji profilu zwróć uwagę na następujące pytania:
- Czy biografia Twojego profilu wyraża dokładnie to, co oferujesz?
- Czy Twoje zdjęcie profilowe odzwierciedla to, co robi Twoja marka?
- Czy nazwa użytkownika lub nazwa konta odzwierciedlają Twoją firmę?
Przede wszystkim upewnij się, że w profilu na Instagramie można łatwo wyszukiwać słowa kluczowe na Instagramie. Jest to łatwe do wykonania, pozwalają na to algorytmy wyszukiwania. Na przykład ktoś szuka angielskiego nauczyciela: jeśli użyjesz słów kluczowych „lekcje angielskiego” w nazwie użytkownika lub nazwie konta, zwiększy to szansę, że potencjalny klient znajdzie cię za pomocą wyszukiwania.
Hashtagi
Instagram jest w dużej mierze oparty na hashtagach.Dzięki nim osiągniesz znacznie większy sukces w promocji swojego konta pod względem liczby subskrybentów. Pamiętaj jednak, że są one wyraźnie związane z Twoją branżą i promują wartości reprezentowane przez Twoją markę. Używaj także hashtagów, które stały się popularne i dotarły do milionów użytkowników.
Sieć
Instagram to także świetna platforma, której możesz użyć do krzyżowania promocji. Zaprzyjaźnij się z innymi markami w branży, które docierają do tego samego klienta, ale nie są twoimi bezpośrednimi konkurentami. Aby dowiedzieć się, czy firma ma profil na Instagramie, skorzystaj z usługi Iconosquare.com.
Reklama w mediach społecznościowych
Poproś obecnych obserwujących z innych sieci społecznościowych, aby subskrybowali Twój profil na Instagramie. Spróbuj zareklamować swój profil, gdziekolwiek możesz.
Zniżki i kupony
W rzeczywistości imponujący odsetek użytkowników może śledzić określony profil tylko dlatego, że oferuje różnorodne oferty zniżek, konkursów i kuponów. Takie oferty konsekwentnie przyciągają ruch, co oznacza wzrost sprzedaży.
Komunikacja, aktywna interakcja z publicznością
Jeśli obserwatorzy są po prostu obserwatorami, nic nie przyjdzie ze sprzedaży. Następnie aktywność na Instagramie można porównać do drogiego hobby. Twoim zadaniem jest zanurzenie ich w produkcie, wyjście z trybu tylko do odczytu, a do tego musisz aktywnie zaangażować odbiorców poprzez komunikację i interakcję.
Śledź profile innych blogerów insta. Polub ich zdjęcia i komentuj je. Pokaż, że podchodzisz do każdego indywidualnie. Odpowiadaj na wiadomości od obserwujących komentujących Twój produkt: zacznij od wypowiedzi w komentarzach pod postem, a następnie przejdź do wiadomości prywatnych. Tutaj ma miejsce magia sprzedaży za pośrednictwem Instagrama.
Wszystko to sprawia, że użytkownicy są bardziej przywiązani do Twojej marki, dzięki czemu chętniej patrzą na Twój profil, czują się wyjątkowi i doceniani.
Ponadto komunikacja z każdym klientem indywidualnie pozwala lepiej zrozumieć, czego potrzebuje, a tym samym zwiększa szansę na sprzedaż. Dzięki funkcjom Instagram, takim jak wiadomości głosowe i wideo, czatowanie z klientem staje się jeszcze łatwiejsze. Tak więc za pomocą krótkiego filmu możesz odpowiedzieć na wszystkie pytania klientów lub pokazać własną propozycję bez poświęcania dużo czasu.
Wniosek
Może to zabrzmieć paradoksalnie, ale aby osiągnąć sprzedaż, traktuj Instagram przede wszystkim jako inspirację i komunikację z klientami. Jeśli podejdziesz do korzystania z tego narzędzia, koncentrując się głównie na pieniądzach, najprawdopodobniej nie osiągniesz pożądanych rezultatów.