Na początku tego miesiąca marka kosmetyków Fenty Beauty, założona przez Rihannę, ogłosiła ekspansję w Azji i wkrótce będzie dostępna w Hongkongu i Makau. Firma została założona w 2017 roku i chociaż nie była pierwszą firmą, która oferowała produkty do makijażu dla dowolnego odcienia skóry, szybko stała się popularna. Krótko po uruchomieniu firma zarobiła 72 miliony dolarów. Rihanna podzieliła trzy sposoby, które pomogą przyciągnąć klientów.
Zwróć uwagę na szczegóły
W ramach tej porady musisz zwrócić uwagę na potrzeby różnych osób, aby móc zaoferować to, czego naprawdę potrzebują. Dlatego liderzy firm powinni przejąć inicjatywę w badaniu potrzeb klientów. Wymaga to dogłębnych badań, aby poznać wyjątkowe niuanse i preferencje klientów. Musisz dostarczać produkty i usługi na rynek, które rozwiążą problemy twoich klientów lepiej niż inni konkurenci.
Wykorzystaj różnorodne talenty
Chociaż często odnotowuje się doskonałe wyniki różnych firm, ich zdolność dotarcia do szerszego grona klientów nie rozwija się. Ostatnie badanie wykazało, że pracownicy firm, których liderzy byli wszechstronni i utalentowani zarówno pod względem jakości, jak i doświadczenia, odnosili sukcesy o czterdzieści pięć procent i mogli zgłosić, że udział ich firmy w rynku wzrósł w porównaniu z rokiem poprzednim. Dzięki różnym talentom udaje im się zdobyć nowe rynki.
Warto również przyciągnąć różnych partnerów do współpracy. Ciekawym przykładem jest firma Nike, która stała się sławna dzięki sponsorowaniu różnych sportowców i ich kreatywnym pomysłom, na przykład zabranie Aminy Al Haddad, olimpijskiej sztangistki ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Nike początkowo próbowała zaprojektować dla niej typowe opcje odzieży sportowej, ale Al Haddad wyjaśnił, w jaki sposób hidżab sportowy może pomóc muzułmańskim sportowcom na całym świecie. Niedługo potem firma Nike wprowadziła hidżab, zaspokajając potrzeby miliona kupujących.
Indywidualne oferty
Aby objąć nowe i niedocenione sektory gospodarki, liderzy muszą najpierw starać się zrozumieć problemy, z którymi borykają się ludzie, a następnie wykorzystać te wyniki do opracowania przystępnych cenowo propozycji biznesowych. Właśnie takie myślenie pozwoliło Interact Quiz Builder obsługiwać klientów w dwustu krajach na całym świecie. Właśnie zaczęli patrzeć na rzeczy z innej perspektywy. I to całkowicie zmieniło wszystko. Wszystko, co stworzyli od tego czasu, stało się znacznie łatwiejsze w użyciu.
Uwzględnienie poglądów nieznajomego i wybór odpowiednich produktów ma również duży wpływ na rozwój biznesu. Według magazynu Wall Street od 2015 r. Liczba gospodarstw domowych w Ameryce Łacińskiej wzrosła znacznie szybciej niż jakakolwiek inna grupa etniczna. Chociaż Latynosi stanowią zaledwie osiemnaście procent populacji USA, w ostatniej dekadzie stali się właścicielami dwóch trzecich wszystkich nieruchomości w Ameryce. W związku z tym niezbędny jest czas na dostosowanie się do interesów klientów, ponieważ określa ono zapotrzebowanie i zasadność prowadzenia tej lub innej działalności.
Muszę powiedzieć, że niektóre z tych wskaźników, zgodnie z magazynem na Wall Street, mogą być związane ze szczególnymi wysiłkami specjalistów od nieruchomości w służbie społeczności latynoamerykańskiej.Na przykład pożyczkodawcy zatrudniają hiszpańskojęzycznych specjalistów, stwarzają dogodne sposoby pożyczkobiorcom i pozwalają klientom korzystać z numerów identyfikacji podatkowej zamiast numerów ubezpieczenia społecznego. Ten wzrost liczby nowych właścicieli domów zaledwie dziesięć lat po kryzysie mieszkaniowym był zaskoczeniem. Potwierdza to chęć branży nieruchomości do świadomej reintegracji klientów latynoskich z tym biznesem.
Wnioski
Tak więc, niezależnie od tego, czy chodzi o nieruchomości, kosmetyki, ochronę zdrowia czy odzież sportową, liderzy powinni zawsze dążyć do tego, aby ich biznes był bardziej dostępny dla wszystkich klientów. Kiedy celowo dążysz do różnorodności, aby lepiej służyć swoim klientom, możesz sprawić, że klienci poczują, że cię potrzebują. W rezultacie Twoja firma zacznie czerpać ogromne korzyści. Te ustawienia, według Rihanny, pomogły jej uczynić Fenty Beauty jednym z najbardziej udanych.