Odwiedzając strony z ofertami pracy, często można zobaczyć, jak organizacje szukają przedstawiciela. Komercyjny, handlowy, przedstawiciel handlowy, dystrybutor - jak tylko nie zadzwonią do pracowników w tej dziedzinie. Ze względu na dużą liczbę etykiet specyficzna funkcjonalność takiego pracownika w miejscu pracy nie zawsze jest jasna. Tak więc w tym artykule analizowane jest stanowisko „przedstawiciel pracodawcy”, jego cechy, wymagania, obowiązki pracownika. W interesie wnioskodawców badane są prawa pracownika, popyt na rynek pracy i oczekiwania płacowe.
Kto jest przedstawicielem pracodawcy
Reprezentacja handlowa - zatrudnienie o dość bogatej historii. Jednocześnie nie straciło to na znaczeniu, ale rozwija się tylko w danym momencie. Przedstawiciele pracodawcy często są proponowani, aby zostać nowicjuszami. Dla nich jest to dobra okazja, aby zrozumieć techniki sprzedaży, cechy produktu i organizacji, w której pracują, nauczyć się radzić sobie z roszczeniami potencjalnych klientów, znaleźć wspólny język z każdą osobą. Przedstawiciel pracodawcy to specjalista, który nie siedzi w miejscu. Jest w ciągłym ruchu, poszukując nowych punktów sprzedaży, w trakcie badań rynku. Wszystkie jego działania związane z pracą to podróże, negocjacje, przygotowania do nich i ponowne podróże. Co więcej, absolutnie nie jest konieczne, aby miał on swoje własne miejsce w biurze firmy. Wielu przedstawicieli nawet nie wchodzi w skład personelu.
Odmiany zawodu
Przedstawiciele pracodawcy są różni. Nazwa stanowiska, a wraz z nim lista obowiązków, może być indywidualna dla każdej konkretnej firmy. Premie, wady i zalety, rodzaj wynagrodzenia - wszystko zależy od tego, co pracodawca może zaoferować przedstawicielowi pracodawcy. A jeśli już zdecydowałeś się spróbować w biurze sprzedaży, powinieneś zwrócić uwagę na następujące stanowiska:
- agent sprzedaży;
- przedstawiciel handlowy lub handlowy;
- kierownik sprzedaży;
- agent marketingowy;
- konsultant ds. sprzedaży;
- podróżny sprzedawca;
- inżynier sprzedaży;
- implementator i tak dalej.
Przedstawiciel funkcjonalny organizacji
Przedstawiciel pracodawcy w stosunkach pracy ma pewną funkcjonalność. W zależności od organizacji zestaw funkcji może się różnić. Ale w zasadzie ta lista składa się z następujących elementów:
- wdrożenie procesu handlowego;
- wyszukiwanie, przyciąganie i wsparcie klientów;
- dystrybucja informacji o produktach firmy, działania promocyjne;
- organizowanie wydarzeń zachęcających klientów do zakupu (prezentacje, ćwiczenia sprzeciwu itp.);
- badania i analizy sytuacji rynkowych;
- tworzenie asortymentu, utrzymywanie go w punktach sprzedaży detalicznej;
- raportowanie wykonanej pracy.
Zadania przedstawiciela przed firmą i klientami
Pracodawcy są zobowiązani do wykonywania szeregu zadań od przedstawicieli organizacji. Co więcej, ten specjalista musi nie tylko spełniać wszystkie wymagania firmy, ale także znaleźć podejście do klienta, dojść do kompromisu między obiema stronami. Czasami jest to naprawdę trudne zadanie, wymagające od pracownika posiadania wiedzy w wielu obszarach.
Czego klient i pracodawca wymagają od specjalisty? Przedstawiciele pracodawców są zobowiązani do:
- znajdź nowych klientów;
- oferować asortyment towarów;
- szukać podejścia do każdego klienta;
- być w stanie stymulować kupujących do dalszej współpracy;
- analizować potrzeby konsumentów i zaspokajać je na czas;
- przeprowadzić analizę popytu;
- rozpowszechniać informacje o firmie, produktach, wiadomościach, promocjach;
- przygotować wstępną dokumentację transakcji;
- być w stanie negocjować;
- skonsultować się z innymi specjalistami w niszy;
- szukać sposobów rozwoju organizacji i produktu;
- w celu przeprowadzenia uzgodnionych promocji i powiadomienia o nich klientów na czas.
Ponadto, aby zapewnić kupującym najwygodniejsze partnerstwo, przedstawiciel musi wiedzieć jak najwięcej o swoim produkcie, być w stanie doradzić i wybrać właściwą rzecz dla tego konkretnego klienta.
Wymagania dla specjalistów
Przedstawiciel handlowy pracodawcy - stanowisko z niewyraźnymi granicami w zakresie kształcenia i umiejętności zawodowych. Każdy konkretny wakat może mieć własne wymagania dotyczące kandydatów. Niektórzy pracodawcy wolą szkolić ludzi samodzielnie, bez doświadczenia zawodowego, a zatem bez ustalonego programu sprzedaży. Poszukują studentów, absolwentów, a także osób, które radykalnie zmieniły zawód i jeszcze nie próbowały swoich sił w sprzedaży. Tacy pracodawcy mają minimalny zestaw wymagań:
- Znajomość komputera na poziomie użytkownika;
- wykształcenie średnie lub wyższe;
- umiejętność komunikowania się z ludźmi, towarzyskość.
Niektóre organizacje dodają doświadczenie w handlu do tego zestawu wymagań. Zwykle wystarcza rok takiej usługi w portfelu.
Jeśli organizacja poszukuje kierownika wysokiego szczebla, przedstawiciela o wysokim poziomie wynagrodzenia, powierzy jej znaczną odpowiedzialność. W tym przypadku wymagane jest nie tylko doświadczenie w sprzedaży, ale także konkretne, szczególnie udane projekty, rekomendacje z poprzednich prac, szczegółowe cechy samego wnioskodawcy i wszystkie prowadzone przez niego sprawy. Jak wiecie, im wyższa pensja, tym więcej wiedzy i doświadczenia jest potrzebnych.
Popyt na rynku pracy
Praktycznie każda organizacja zajmująca się sprzedażą swoich towarów ma „sprzedawcę” w swoich pracownikach. I najczęściej nawet kilka. Jeśli organizacja jest bardzo mała, sam dyrektor może wykonywać w niej te funkcje, ale wraz z rozwojem firmy będzie próbował zrzucić niepotrzebne obowiązki dla profesjonalisty. Dlatego przedstawiciel handlowy lub kierownik sprzedaży jest wakatem, który jest stale poszukiwany. Warunki pracy w różnych miejscach mogą się różnić, wysokość wynagrodzenia może się znacznie różnić, ale osoba, która z powodzeniem pracuje w handlu, zawsze znajdzie zapotrzebowanie na swoje umiejętności.
Oczekiwania płacowe
Ludzie pracują, aby zarabiać. Zasadniczo dzieje się tak, dlatego należy uznać to za główny czynnik przy wyborze pracy. Przedstawiciel handlowy to praca, która może przynieść bardzo wysokie zarobki profesjonaliście w swojej dziedzinie. Ale zanim się nim staniesz, musisz pracować za dość niską stawkę. W moskiewskich organizacjach najwyższy menedżer może otrzymywać do kilkuset tysięcy rubli miesięcznie. Jednocześnie początkujący przedstawiciel handlowy może w ogóle pracować bez wynagrodzenia, otrzymując procent sprzedawanych przez siebie towarów. W zależności od szczęścia, cech osobistych i umiejętności komunikowania się z ludźmi odsetek ten może w pełni zapewnić pracownikowi wszystko, co niezbędne. Jeśli dana osoba nie ma cech sprzedawcy, lepiej nie dostać pracy.
Plusy i minusy pracy
Każdy zawód ma swoje zalety i wady. W zależności od umiejętności i cech osobistych każdej osoby praca może idealnie jej odpowiadać lub wcale. Zalety pracy jako przedstawiciel handlowy obejmują:
- Pewna swoboda działania, indywidualny harmonogram, stosunkowo niewielka kontrola ze strony władz. Przedstawiciel handlowy może dużo podróżować po klientach, a rzadko pojawia się w miejscu pracy w biurze.Co więcej, wymaga jedynie raportu z osiągniętych wyników.
- Brak górnego paska zarobków. Ponieważ większość wynagrodzeń pochodzi z odsetek od sprzedawanych towarów, często po prostu nie ma górnej granicy. Im więcej zdałem sobie sprawę, tym więcej dostałem.
- Mnóstwo kontaktów każdego dnia roboczego, wielu nowych znajomych, przydatne kontakty.
Z minusów w tej pracy można wyróżnić następujące punkty:
- Nasze społeczeństwo nie zawsze pozytywnie ocenia ludzi w tym zawodzie. Takie podejście może być spowodowane różnymi przyczynami: nadmierną obsesją menedżera, osobistymi uprzedzeniami i nie tylko.
- W pracy w podróży bardzo ważną rolę odgrywają warunki pogodowe. Przedstawiciele handlowi muszą być w służbie, w silnych mrozach i nieznośnym upale.
- Ludzie, którzy są trudni w komunikacji, mogą przysporzyć menedżerom wielu kłopotów. Klienci spotykają się inaczej. Aby pozostać delikatnym i kompetentnym, czasami wymaga dużo wysiłku.
Prawa przedstawicieli pracodawców
Przedstawiciel ma nie tylko obowiązki w stosunku do swojej organizacji, ale także pewne prawa wynikające z przepisów prawa pracy:
- wykonanie zgodnie z przepisami prawa pracy;
- coroczny płatny urlop, zwolnienie chorobowe;
- udział w losach organizacji, składanie propozycji poprawy warunków pracy;
- ochrona ich praw przy pomocy organizacji prawnych w przypadku sporu.