Kim jest agent reklamowy? Odpowiedź jest oczywista. Jest to osoba pełniąca funkcję oficjalnego przedstawiciela agencji reklamowej, prowadząca własne działania w jego imieniu i prowadząca wszelkie niezbędne kontakty. Co to za praca? Wymyślmy to. Działania agenta reklamowego należą do bardzo specyficznych. Przy ubieganiu się o dane stanowisko z reguły nie jest wymagane wykształcenie specjalne. Zawód agenta reklamowego jest opanowywany w ruchu, czyli w trakcie bezpośredniej działalności.
Jednocześnie powinny w nim tkwić tak ważne cechy, jak erudycja i intelekt, towarzyskość, a także zwiększona odporność na stres. W końcu agent ma do czynienia z szeroką gamą klientów.
Jakie cechy będzie wymagać firma reklamowa?
Pewność siebie, aktywność i znaczna zdolność do pracy, powinien mieć dla niego bezwarunkowe i ważne cechy - dobre uczenie się i umiejętność przekazywania informacji innym. Prawdziwy agent reklamowy to przede wszystkim doskonały „sprzedawca”, ponieważ w promocji reklama nie różni się niczym od żadnego innego produktu.
Wizerunek nowoczesnego agenta reklamowego odpowiada kompetentnemu, aktywnemu i ambitnemu młodemu mężczyźnie lub dziewczynie. Wiek nie odgrywa tu jednak decydującej roli. Najważniejsze jest profesjonalizm, towarzyskość i inne cechy niezbędne w nowoczesnym życiu.
Pracodawcy są również postrzegani w nowy sposób przez przedstawicieli tego zawodu. Teraz nie są to denerwujące osoby składające petycje, ale specjaliści, którzy mogą zapewnić znaczną pomoc w promowaniu określonych towarów i usług.
Spójrz na jego instrukcje
Jeśli spróbujemy szczegółowo zbadać funkcje agenta reklamowego zgodnie z opisem stanowiska, zobaczymy, że przede wszystkim polegają one na pośrednictwie w promocji i prezentacji czegokolwiek - od usług i towarów po szeroką gamę pomysłów handlowych. Do jego zadań należy również zawieranie umów lub umów między współpracującymi stronami, interakcja ze współpracownikami w dziedzinie reklamy i raportowanie w określonej formie.
Obowiązki określone w opisie stanowiska agenta polegają na realizacji działań pośrednich związanych z taką promocją i innym zestawem środków umożliwiających realizację zupełnie innych zadań marketingowych. Ponadto jest on zobowiązany do ścisłego przestrzegania obowiązujących norm etycznych przyjętych w dziedzinie reklamy.
Agent reklamowy to taki, który zawiera i podpisuje umowy między pośrednikiem a zleceniodawcą, zawierający ilość i rodzaj niezbędnej pracy, a także cały szereg kwestii finansowych związanych z jej zapłatą. Ponadto informuje potencjalnych klientów o wszystkich nowych pomysłach, usługach i produktach wraz z pełnym ujawnieniem ich wielu specyficznych cech i niuansów, zapewnia im informacje na temat praktycznego wykorzystania obiektów reklamowych, delikatnie promując ideę potrzeby określonego produktu lub usługi.
Wszystkie cele i zadania
Firma reklamowa wymaga uwzględnienia stopnia wypłacalności różnych grup konsumentów. Czasami agent musi odwoływać się do opinii prestiżowych osób lub organizacji. Jego zadaniem jest zachęcenie konsumenta do ponownego zakupu lub ponownego zamówienia usługi. Obiekt reklamy powinien zostać im przydzielony na podstawie całkowitej masy informacji, a następnie scharakteryzowany w świetle jego właściwości konsumenckich, zalet i cech charakterystycznych.Działania te mają na celu zwiększenie popytu i zachęcenie kupujących do zawierania transakcji.
Do jego obowiązków należy organizowanie targów, wystaw i innych rodzajów wydarzeń, w tym wycieczki studyjne do producentów. Jego zadaniem jest prowadzenie prac wyjaśniających wśród konsumentów na temat praw, gwarancji i metod ochrony interesów konsumentów. Poprawia wizerunek producenta, pozytywnie podkreśla jego działania i przyczynia się do kształtowania pozytywnych relacji z klientami, uczestniczy w realizacji planów długoterminowych i długoterminowych. Musi także pozostawać w kontakcie z mediami przy rozmieszczaniu materiałów promocyjnych i zakupie powierzchni reklamowej.
Prawa i obowiązki
Opis stanowiska agenta reklamowego, jak każdego pracownika, sugeruje, oprócz obowiązków, istnienie pewnych praw. W tym przypadku polegają one na możliwości zapoznania się z decyzjami kierownictwa dotyczącymi ich sfery działalności.
Potrafi przedstawić niezbędne propozycje usprawnienia kampanii reklamowej i wymagać wszelkiego rodzaju pomocy w wykonywaniu obowiązków służbowych. Ma prawo do wszystkich niezbędnych informacji z dostępem do odpowiedniej dokumentacji.
Odpowiada za swoje działania bez przestępstw, to znaczy w ramach przepisów, a także za ewentualne szkody materialne.
Szczegółowa praca agenta
Teraz dotknijmy trochę jego pracy. Jak już wspomniano, agent reklamowy może przygotowywać transakcje (bez prawa do podpisywania stron) i wykonywać określone instrukcje osoby, której przedstawicielem jest. Do jego kompetencji należy sprzedaż powierzchni reklamowej w mediach, czas antenowy, usługi własnej agencji lub produkt artysty-projektanta. Czasami organizuje bezpośrednią interakcję reklamodawcy z mediami, omijając agencję.
Ile zarabia agent reklamowy? W większości przypadków jego wynagrodzenie występuje w formie wynagrodzenia za świadczone usługi w przedziale od 3% do 20% ich wartości. Każdy producent reklam powinien rozróżniać działania agentów pracujących dla niego, aby uniknąć zamieszania i niezdrowej konkurencji.
Agent reklamowy nie jest łatwy ...
Czasami podejście takie jest pozbawione szacunku, zwłaszcza że kobiety spotkały się z negatywnymi reklamami. Jaki jest powód Najprawdopodobniej nadmiar tych specjalistów na rynku robi negatywne wrażenie na potencjalnych klientach, szczególnie jeśli nie ma oddzielenia obszarów pokrycia między podobnymi przedstawicielami. Ludzie biznesu podświadomie „po staremu” nadal uważają ich za kurierów itp. Na takich „spacerowiczach”, szczególnie kobietach, szefowie mężczyzn często udaremniają swoje podrażnienia i własne niezrealizowane kompleksy. Wyjątek dotyczą tylko dużych i renomowanych agencji reklamowych, których przedstawicieli spotyka się mniej lub bardziej z szacunkiem.
Dlatego do udanej pracy agent powinien zastosować kompetentne podejście. Wybierając potencjalnego reklamodawcę, powinieneś wiedzieć o konkretnych możliwościach producenta reklam, którego interesy są obecnie reprezentowane. Powinien wybrać przede wszystkim tych klientów, których potencjalne możliwości finansowe są dość wysokie. Nawet jeśli usługi agenta reklamowego pozostały nieodebrane (zawarcie umowy nie było możliwe), kontakty należy utrzymywać w każdym przypadku w celu przyszłej współpracy.
O profesjonalnych metodach
Istnieje wiele metod znajdowania nowych obszarów sprzedaży i potencjalnych klientów. Każdy doświadczony agent z reguły ma swoją własną strategię. Dzięki kumulacji doświadczenia zawodowego i poszerzeniu bazy klientów, przychodzi mu do zrozumienia, kto jest najbardziej obiecujący pod względem kontaktów biznesowych.
Jakie metody agent szuka reklamodawców? Głównym jest przeglądanie najnowszej prasy z ogłoszeniami. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku ogłoszeń w średnim formacie. Zbyt duże i małe wiadomości zwykle nie są brane pod uwagę. Wyszukiwania można zawęzić do kilku oddzielnych pozycji poświęconych konkretnym towarom i usługom, na przykład materiałom budowlanym, sprzętowi gospodarstwa domowego, pojazdom lub meblom. Ciągle pracując w jednym z wybranych obszarów, agent dokonuje oceny potencjalnych klientów, co jest sensowne, aby kierować się nimi.
Najważniejsze dane większości dużych reklamodawców powinny znajdować się w bazie danych agenta w formie drukowanej lub elektronicznej. Należą do nich format reklamy i jej temat, wszystkie numery telefonów, preferowane nazwy gazet. Nie mniej uwagę należy poświęcić reklamie w radiu i jej niedrogim opcjom na antenie lokalnej telewizji (np. Odczytanej przez spikera lub umieszczonej w formie linii bieżącej). Regularnie przeglądając takie informacje, agent dowiaduje się o istnieniu różnych reklamodawców, może ocenić ich podejście i ogólny potencjał gospodarczy.
A także?
Inną opcją wyszukiwania jest używanie rekomendacji klientów. Jeśli współpraca z jednym z nich zakończyła się powodzeniem, możesz zapytać o dostępność partnerów potrzebujących takich usług. Należy zaopatrzyć się w numery telefonów i nazwiska pracowników potencjalnego reklamodawcy odpowiedzialnych za reklamę. Można się z nimi skontaktować poprzez link do rekomendacji konkretnego klienta, który pomoże osiągnąć osobiste spotkanie. Profesjonalnie sprawdzeni agenci zostaną poleceni przez znajomych i partnerów, nawet bez specjalnego wniosku.
Nie należy lekceważyć autopromocji. Każdy agent musi mieć zapas pięknie zaprojektowanych wizytówek. Wiele okazji do wykazania się można uzyskać, odwiedzając wiele różnych wystaw, konferencji, prezentacji. Podczas takich wydarzeń można nawiązać bardzo użyteczne kontakty osobiste. Powinieneś aktywnie korzystać ze środków e-mail, faksu itp., Aby wysyłać listy reklamowe w dobrze przemyślanym stylu biznesowym.
Czasami uciekanie się do przechwycenia klienta nie jest grzechem. Dzieje się tak, gdy klient, nie odmawiając usług konkretnemu producentowi reklamy, zawiera umowę z agentem reklamowym, który jest bardziej odpowiedni z profesjonalnego punktu widzenia.
Wszyscy kochają pieniądze
Dobrym narzędziem do rozszerzenia kręgu klientów jest oferowanie dużej liczby różnych rabatów. Możemy mówić o kupowaniu powierzchni w gazetach reklamowych w ilościach hurtowych (kilka pasm jednocześnie), a następnie o ich sprzedaży detalicznej, to znaczy w części. Jeśli współpraca klient-reklamodawca z tą samą publikacją trwa wystarczająco długo, agent powinien rozważyć wydanie rabatu dla tej ostatniej w redakcji. Po osiągnięciu tego należy delikatnie podkreślić swoją rolę w tym procesie. Jeśli wynik negocjacji jest ujemny, rabat można wypłacić z własnego wynagrodzenia agenta, szczególnie w przypadku dużego zamówienia.
Aby nie przechwycić klienta, należy w każdy możliwy sposób wykazać się wysokim profesjonalizmem poprzez wysokiej jakości konsultacje i obsługę. Skuteczny agent reklamowy wie o tym na pamięć i nie przegapi najmniejszej okazji do podniesienia własnej oceny.
To jest poważne
Jakie ważne niuanse sugeruje aktywność agenta reklamowego? Przede wszystkim jest to zwyczaj umówienia się z wyprzedzeniem. Należy przechowywać listę klientów, osoby kontaktowe i wszelkie istotne informacje wraz z notatkami na temat wyników negocjacji i przyczynami ewentualnej odmowy. W takim przypadku za każdym razem musisz spróbować umówić się na kolejne spotkanie.
Aby zaoszczędzić pieniądze i czas, nie możesz się obejść bez prawie ciągłego korzystania z telefonu komórkowego.Planując przyszłą rozmowę, zapisz wszystko, co musisz powiedzieć. Prawidłowa nazwa i dane kontaktowe powinny być wyraźnie i wyraźnie określone. Od samego początku wskazany jest cel połączenia wskazujący możliwe korzyści dla klienta z osobistego spotkania. Korzyści ze współpracy z producentem reklamowym reprezentowanym w konkretnym przypadku powinny być jasno sformułowane i ogłoszone w pierwszym odpowiednim momencie.
Nie powinien denerwować się negatywnymi reakcjami na wniosek. Idealne byłoby spotkanie osobiste w celu bardziej szczegółowego wyjaśnienia oferowanych usług. Wymowa telefonu powinna być jak najbardziej czytelna. Tempo mowy wynosi około 150 słów na minutę. Agent jest zobowiązany do monitorowania poprawności wyrażeń, aby nie dopuścić do nadmiernej asertywności, nieszczerości i pozorów. Mowa powinna brzmieć naturalnie i nie przypominać pustego szablonu.
Intonację rozmówcy należy również monitorować, łapiąc jej nastrój. Profesjonalny agent jest związany z umiejętnością prawidłowej interpretacji niektórych kombinacji słów i wyrażeń stabilnych jako oznak gotowości klienta do dalszych kontaktów.
O możliwych problemach w pracy
Jakich błędów powinni unikać agenci reklamowi? Głównym jest słaba znajomość oferowanych usług oraz warunków, na jakich są one świadczone. Innym jest nierozważna strata czasu, to znaczy spontaniczne wizyty, których klienci odradzają. Bezużyteczne długie negocjacje dotyczą również tego artykułu. Niewytrenowane kontakty biznesowe mogą zniweczyć wszystkie podjęte wysiłki.
Możliwe jest zepsucie wrażenia siebie niewłaściwą asertywnością lub zawodnością (brak połączeń w obiecanym czasie itp.) Agent może również odeprzeć nieprofesjonalne zachowanie w postaci negatywnych recenzji na temat konkurencji, niechlujnego wyglądu oraz oferowania obcych (nieodpowiednich w tym przypadku) usług reklamowych. Z tej samej serii - zbyt szybkie tempo mowy i przejawy nadmiernego optymizmu.