ZARA est l’une des plus grandes marques de vêtements. Les magasins d'entreprise (et ils sont plus de 6500!) Peuvent être visités dans 88 pays du monde. Il est à noter que la société ne consacre que 0,3% de son budget à la publicité. Dans le même temps, la marque reste reconnaissable et appréciée des clients de tous âges, des adolescents aux personnes âgées. Voici quelques astuces marketing qui ont rendu la société si accablante.
Choses chères à l'entrée
Les propriétaires attendent des gens qu'ils fassent des achats impulsifs. C'est-à-dire qu'il passa devant une vitrine ou un magasin, vit une chose qu'il aimait - et se dirigea directement vers la caisse. Curieusement, mais cette astuce fonctionne. Si vous voulez économiser de l'argent, allez au plus haut point de la salle des marchés. Vous y trouverez des choses moins chères.
Kits prêts
Dans de nombreux magasins, les zones de vente sont divisées en sections distinctes: chaussures, sacs, vêtements et accessoires. Il n'y a pas de division aussi claire chez ZARA: tous les produits sont à proximité. Ainsi, ils constituent un ensemble unique, car ils sont présélectionnés pour le style et la couleur. Ceci est très pratique pour les clients: nul besoin de faire le tour du magasin et de créer des ensembles. Tout a déjà été fait pour vous.
Emplacement
Savez-vous où l'entreprise investit de l'argent? Pour louer des locaux bien situés. Vous ne verrez jamais un magasin ZARA avec un marché à prix modique ou un magasin de vêtements bon marché. Il est situé dans les centres commerciaux ou à côté des boutiques de grandes marques. Ainsi, les clients se sentent comme faisant partie d’une élite, de la haute société. Inconsciemment, ils associent cette marque à quelque chose du monde de la haute couture.
Mise à jour constante des collections
La vitesse et la vitesse sont les astuces principales de ZARA. Savez-vous ce que l'entreprise fait? Elle copie simplement les produits de marques célèbres, de designers et les lance immédiatement en vente. Les collections sont mises à jour tous les mois. Je n'ai pas eu le temps de l'acheter hier - demain, vous ne verrez pas cette chose sur le comptoir. La société produit 450 millions de produits par an! Imaginez juste l'ampleur du travail effectué. Pour que chaque acheteur puisse toujours trouver ce qu'il aime.
Manque de publicité
La société ne dit rien sur ses produits, n'annonce pas de nouvelles collections. La publicité ne peut pas être vue sur chaque panneau d'affichage. Et pourquoi Parce que les propriétaires adhèrent à un tel concept: une marque d'élite n'a pas besoin de publicité active. Sa beauté et son attrait résident dans sa concision, sa simplicité et son accessibilité. Faites attention au logo: pas de couleurs hétéroclites, tout est strict et stylé à la fois.
L'illusion de "rareté"
La rapidité avec laquelle les collections changent incite les gens à faire des achats impulsifs. Qu'une chose soit nécessaire ou non - il n'y a pas de temps pour réfléchir, car demain ce ne sera pas le cas. En conséquence, ils achètent chez eux plus souvent que dans d'autres boutiques où les vêtements traînent pendant des mois. Et ce n’est qu’en rentrant chez eux qu’ils réalisent qu’ils ont tout publié pour le sou.
"Remises"
Avant d'exposer une nouvelle collection, vous devez vendre l'ancienne. Et ensuite, ZARA aurait annoncé des réductions. En fait, ils ne le sont pas. Les vêtements sont vendus à des prix réguliers, bien que cela semble contre-intuitif. C'est juste que les gens sont sûrs que la collection est périmée, et donc moins chère. En fait, chaque vendeur sait qu’il n’ya pas d’épargne.
Magasins spécialisés pas pour les clients
Oui, et ça arrive. En Espagne, il existe une boutique séparée dans laquelle il n'y a jamais de clients. Il n'y a que des ouvriers, des architectes et des designers. Le fait est que l'entreprise expérimente constamment l'intérieur: les couleurs des ampoules, la texture du sol, l'emplacement des caisses enregistreuses, la hauteur des mannequins - tout compte. L'équipe de professionnels est composée d'une trentaine de personnes. Le personnel de marketing fait probablement partie du personnel.Sinon, comment font-ils impulsivement faire des achats, même lorsque nous n'allions pas acheter de vêtements?