Toute grande entreprise de construction ou de production dangereuse a un concept tel que le nombre de jours sans problème. Cet indicateur montre clairement que la sécurité est une priorité absolue pour la gestion. Dans les bureaux, le flux de travail est un peu différent. Bien sûr, il existe des fauteuils confortables à dossier ergonomique. Mais comment, en plus de cela, la direction montre-t-elle sa préoccupation pour les employés? Beaucoup ont probablement entendu parler de sécurité psychologique. Cependant, toutes les organisations n'y prêtent pas suffisamment attention.
La sécurité psychologique est-elle importante sur le lieu de travail?
Pour beaucoup d'entre nous, ce concept peut sembler nouveau. Essayez de vous rendre dans n’importe quel bureau ou site de production, et il est peu probable que vous trouviez la preuve que l’organisation s’inquiète pour la sécurité psychologique des employés. Même si vous pouvez trouver quelque chose, ce ne sera probablement pas indicatif. Après tout, déterminer les facteurs de sécurité psychologique n’est pas si simple.
Aujourd'hui, vous pouvez trouver de nombreux exemples de traitement irrespectueux d'une personne sur le lieu de travail. Beaucoup d'entre nous ont dû faire face à des insultes verbales de la part du patron et à des manipulations de leurs collègues.
Pour beaucoup d'employés ordinaires, le concept de sécurité psychologique semble farfelu et redondant. Certaines personnes pensent que les problèmes psychologiques au sein de l’équipe peuvent être facilement résolus, il suffit simplement de se ressaisir et de cesser de se plaindre pour rien. Cependant, la psychologie de l'équipe est en réalité beaucoup plus compliquée. Bien sûr, certains employés peuvent faire preuve d'hypersensibilité et de ressentiment, mais le plus souvent, ces astuces ne sont que les conséquences d'un certain nombre de facteurs.
Causes physiologiques du stress au travail
La réaction humaine à des événements négatifs au travail est associée à un certain nombre de raisons physiologiques. Selon une étude de l'Université de Californie, les niveaux de cortisol augmentent généralement lors de conflits liés au travail. Cette hormone est responsable de la réaction humaine normale - le vol. Son taux sanguin augmente quand une personne se sent menacée par son statut social.
Comment un employeur peut-il aider?
Les conflits sur le lieu de travail affectant directement l'efficacité du processus de production, il est dans l'intérêt de la direction de se concentrer sur la sécurité psychologique. Le chef d'équipe doit faire tout son possible pour que ses employés se sentent en sécurité. Au lieu de semer la peur et l'anxiété dans l'équipe, vous devriez développer une tactique différente pour travailler sur les erreurs. Même si un employé a commis un oubli grave, ce n'est pas une raison pour exercer une pression psychologique sur lui.
Principales méthodes
Comment aider les employés à se sentir en sécurité sur leur lieu de travail? Voici quelques moyens simples d’organiser un environnement de travail confortable au sein d’une équipe:
- Ne blâmez pas les coupables. Il est fort probable que l’employé lui-même comprenne où il a fait une crevaison. Par conséquent, si vous l'accusez encore une fois de cette situation, cela ne mènera à rien de bon.
- Encouragez les gens à mieux faire leur travail. Lorsque le travail apporte de la joie et de la satisfaction, les employés se sentent plus à l'aise. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez aider chaque employé à sentir sa propre valeur dans l’équipe.
- Écoutez vos subordonnés. La communication fait partie intégrante du flux de travail de toute équipe.Il est également important de faire attention aux signaux non verbaux qu'une personne donne. Si un employé se sent à l'aise au travail, il partagera volontiers ses opinions et ses idées.
- N'oubliez pas de remercier pour le travail. Montrez à vos employés que vous appréciez leur contribution à la cause commune. Ne lésinez pas sur les éloges et les compliments qui leur sont adressés.
Conclusion
Aujourd'hui, de nombreuses grandes entreprises et entreprises ignorent les exigences les plus simples en matière de sécurité psychologique. Mais ce concept présente en réalité de nombreux avantages. Un employé qui travaille dans un environnement de travail confortable remplira plus efficacement ses fonctions, ce qui affectera en définitive l’augmentation de la productivité de l’ensemble de l’entreprise. Travailler doit toujours être amusant, sinon vous ne vous attarderez pas longtemps.