De nombreux employés potentiels sont attirés par la vacance de l'opérateur de collecte anticipée chez Tinkoff Bank JSC. Avant l'entrevue, il est recommandé de lire les critiques de postes. Il convient également d'explorer le plus d'informations possible sur l'employeur et les exigences des employés.
Quelle est la différence entre un service de recouvrement et une agence de recouvrement?
Toute institution financière fournissant des services de prêt a des clients ayant des dettes en souffrance. L’emprunteur est tenu de payer une amende et une amende du montant prescrit en cas de retard dans le prochain versement du prêt. Lors de la première étape, des spécialistes du service de recouvrement des créances de la banque contactent des non-payeurs et mènent des consultations. À En l'absence de paiement d'une dette pendant une longue période, le dossier du débiteur est transféré à une agence de recouvrement.
Cette unité négocie avec le débiteur et est motivée pour rembourser sa dette le plus rapidement possible. Sinon, l'emprunteur peut être dans une situation financière difficile. Notre propre service de collecte travaille avec les clients qui ont un retard de moins d'un an. La période après laquelle un dossier est transféré à une agence de recouvrement est déterminée par de nombreux facteurs. Parmi eux, on peut distinguer à la fois la taille de la dette et le degré d'interaction de l'emprunteur avec le service de recouvrement. Si le débiteur évite le remboursement de la dette, il peut être poursuivi.
Exigences du candidat
Les employés du service des premières collectes travaillent à distance, mais ils sont soumis aux mêmes exigences que les candidats aux autres postes. Un employé potentiel doit avoir développé des compétences de communication, ainsi que des compétences analytiques. En outre, la vacance prévoit la présence de qualités telles que tolérance au stress et détermination. Avoir de l'expérience dans un domaine d'activité similaire sera un avantage pour un employé potentiel. Il est important que l'employé dispose d'un Internet rapide et ininterrompu, ainsi que d'un ordinateur et d'un casque. Il est également nécessaire d’assurer un silence complet pendant les heures de travail, car si vous ignorez cette condition, l’employé risque une amende.
Obligations de recouvrement de l'opérateur
Un employé potentiel doit suivre une formation professionnelle et ensuite seulement discuter de la possibilité d'un emploi avec l'employeur pour un entretien. En cours de formation, le demandeur apprend les subtilités du calcul des intérêts, des méthodes efficaces pour motiver les débiteurs et bien plus encore. De plus, pendant le processus de formation, les employés reçoivent un ensemble complet d’informations sur tous les produits de crédit de l’organisation et le montant des amendes. Si l'employé a réussi l'entretien, l'employeur conclut un contrat de travail avec lui.
Les tâches du spécialiste incluent:
- informer en temps voulu les emprunteurs des dettes en souffrance;
- la négociation;
- consultations sur diverses options de paiement;
- la motivation des clients à payer leurs dettes.
De plus, les employés doivent saisir rapidement les informations reçues dans le système électronique et traiter efficacement les appels. Les négociations avec les débiteurs sont supervisées par des spécialistes de haut niveau. Par conséquent, si une erreur est commise, l’employé se voit imposer une amende. S'il a commis des erreurs grossières, la direction peut décider de le renvoyer.Toutes les pénalités sont discutées à l’avance lors de l’embauche d’un spécialiste. Le poste vacant est réservé aux citoyens russes ayant atteint l'âge de la majorité, ayant suivi un enseignement supérieur supérieur ou incomplet.
Opérateur de collecte anticipée chez Tinkoff: avis des employés
La vacance de l’opérateur de collecte précoce est constamment ouverte chez Tinkoff Bank JSC. À cet égard, nous pouvons conclure que les gens ne restent pas dans cette position. Par conséquent, il y a une pénurie aiguë de spécialistes dans ce domaine d'activité. L'analyse des données statistiques montre que ce poste est occupé le plus souvent par des étudiantes ou des femmes en congé de maternité. Un horaire de travail gratuit pour cette catégorie de citoyens constitue un avantage considérable. L'opérateur de collecte précoce "Tinkoff" a recueilli différents avis, car tous les employés ne peuvent pas supporter une tension nerveuse élevée tout au long de la journée de travail.
D'autres employés notent que la vacance de poste est pratique car vous pouvez choisir votre propre heure de travail. Vacance "oLe stylo de collecte précoce Tinkoff, qui a suscité l'intérêt de nombreuses personnes récemment, est un bon début pour une croissance future de la carrière. Les meilleurs employés peuvent s'attendre à une promotion avec une augmentation de salaire. En étudiant l'opinion des employés sur le travail dans cette structure financière et de crédit, vous pouvez trouver des critiques très diverses. L’opérateur de la collecte anticipée chez Tinkoff est constamment soumis à une tension nerveuse émotionnelle, de nombreux clients étant impolis de répondre et d’être impoli au téléphone lors d’une conversation.
Les employés parlent de maintenir un plan pour ceux qui ont passé la période de probation. Si le plan établi pour un mois n'est pas rempli, l'employé peut être congédié. Cependant, la direction a pour objectif d'accroître l'efficacité de chaque employé et ne s'intéresse pas au recrutement de masse, ce que confirment de nombreuses revues. L'opérateur de collecte anticipée chez Tinkoff est un poste que les candidats peuvent considérer non seulement comme un emploi à temps partiel, mais également comme leur lieu de travail principal.
En général, le poste de spécialiste des collections est une excellente opportunité. C’est une excellente occasion pour ceux qui souhaitent faire carrière dans le secteur du crédit et occuper un poste élevé dans le département financier. Opérateur de relèvement précoce en Tinkoff (critiques messages ambigus) fonctionne selon le script développé. L'employé agit conformément à certaines réglementations du travail, dont la dérogation est menacée d'amende. Si nous analysons les commentaires positifs des employés, nous pouvons conclure que ce poste vacant est en demande. Afin de réussir dans ce domaine d'activité, vous devrez travailler de manière productive et rigoureuse. Par conséquent, le résultat financier final dépend des efforts investis, ce que confirment de nombreuses revues du travail chez Tinkoff. L'opérateur de recouvrement anticipé doit se conformer à certaines règles et instructions adoptées par l'institution financière.
Les spécificités de la banque
La spécificité de Tinkoff Bank JSC est le manque de bureaux de service. Par conséquent, la plupart des emplois proposés sont des travaux à distance. Ohtensions à propos de Selon le premier opérateur de collecte de la Tinkoff Bank, vous pouvez apprendre beaucoup de subtilités et devenir un véritable professionnel.
Dans cette organisation de crédit, vous pouvez non seulement gagner, mais aussi évoluer en tant que spécialiste. Il existe différentes opinions sur le fait de travailler chez Tinkoff en tant qu’opérateur de collecte précoce à la maison, car c’est un bon début pour une carrière, pour d’autres, un coup sérieux pour le système nerveux. Travailler dans cette structure discipline les employés, car ils sont responsables du résultat du travail et sont obligés de suivre un plan spécifique.Beaucoup de gens ont une attitude négative à l'égard du fait que pour commencer à travailler, il est nécessaire d'acheter du matériel supplémentaire à leurs propres frais.
A quoi préparer?
Les candidats potentiels peuvent gagner un revenu stable en choisissant un poste d’opérateur de collecte anticipée à la Tinkoff Bank à la maison. les employeurs leur ont refusé un emploi après la formation et la pratique. Parmi les aspects négatifs, beaucoup soulignent les lourdes amendes et autres sanctions qui sont prises en compte lors de l'écoute de conversations avec un client. et.
L'employeur offre aux demandeurs d'emploi la possibilité de faire carrière dans le cadre de la structure financière et du crédit, cette information étant confirmée par les commentaires des employés. OhLes premiers agents de recouvrement de Tinkoff Bank communiquent en permanence avec différentes personnes au téléphone. Vous devez donc vous préparer à un stress émotionnel intense.
Caractéristiques du travail
Ce n’est pas facile d’obtenir du débiteur de promettre de payer une dette, mais il est encore plus difficile de tenir une promesse. Il ne fait aucun doute que le travail à domicile présente de nombreux avantages, dans la mesure où l’employé a le droit de gérer son temps de travail de manière autonome. Mais le salaire dans cet établissement de crédit laisse beaucoup à désirer.
Certains chercheurs d'emploi considèrent que travailler dans une structure bancaire constitue un revenu supplémentaire. OhLes bricoleurs qui travaillent au début de la collecte chez Tinkoff Bank suggèrent qu’une personne qui éprouve beaucoup de pitié ne sera pas en mesure de travailler efficacement dans cette fonction. Le succès dans ce domaine d'activité dépend en grande partie du calme et de la capacité à atteindre vos objectifs. Les employés laissent des avis complètement différents sur le poste "opérateur de collecte anticipée chez Tinkoff", car tous ne peuvent pas travailler efficacement dans des conditions d'inconfort psychologique constant.
Compétences de base
Les spécificités du travail ne conviennent pas à chaque personne, car les employés doivent apprendre à comprendre l'humeur du client et à le convaincre de rembourser sa dette dans un proche avenir. Les candidats doivent maîtriser la langue russe, connaître les conditions de paiement, pouvoir travailler par téléphone et trouver rapidement un interlocuteur. Les professionnels doivent avoir une bonne connaissance des amendes dues pour retard de paiement.
Tous les débiteurs ne sont pas prêts pour un dialogue constructif avec les employés de la banque. Ils envoient donc des émotions négatives directement au téléphone, de manière impolie, comme le disent de nombreuses revues. Un opérateur de récupération précoce est une position associée à une énorme tension nerveuse.
Problèmes majeurs
Certains employés affirment que chez Tinkoff Bank JSC, vous pouvez gagner un bon salaire tout en choisissant l’horaire de travail qui vous convient le mieux. Certains employés signalent qu'il est impossible de créer un silence complet à la maison, ce qui pose des problèmes liés à des amendes supplémentaires.
Beaucoup de gens ne peuvent pas supporter le stress constant et les scandales quotidiens avec leurs clients, ils ont donc quitté ce poste. Certaines revues d'anciens employés affirment que la direction peut modifier les règles de travail et les conditions salariales.
Charge émotionnelle
La position de l'opérateur de relèvement précoce est associée à l'exécution d'opérations de routine. Ainsi, à un certain stade, les gens commencent à s'épuiser émotionnellement. Le travail de l’opérateur est aussi automatisé que possible, de sorte qu’il peut être comparé à celui d’un convoyeur. L'automatisation est nécessaire pour réduire le temps non productif passé par un spécialiste. Tout le monde ne peut pas supporter la pression émotionnelle pendant une longue période.Les critiques de nombreux employés affirment que le travail provoque un énorme épuisement mental et émotionnel, résultant du stress chronique.
Qui a besoin d'un travail?
Les personnes qui ne sont pas en mesure d'achever leurs tâches et de remettre à plus tard certaines choses ne seront pas en mesure de réussir dans ce domaine d'activité. Parmi les aspects négatifs, les employés notent également l'incapacité d'influencer le processus de prise de décision des clients. Beaucoup disent que l'enthousiasme des nouveaux arrivants est assez succinct pour les positions de l'opérateur de collecte précoce chez Tinkoff. Les critiques des employés et des clients s'accordent pour dire que ce secteur d'activité est assez nerveux et que tout le monde est soumis à un stress énorme. Ce poste est idéal pour les jeunes ambitieux qui ne craignent pas les difficultés et qui souhaitent se lancer dans une carrière. Avant de prendre une décision finale, les candidats sont invités à examiner les analyses de Tinkoff Bank. L’opérateur de la collecte précoce est une position plutôt spécifique dans laquelle seule une personne résistante au stress peut tenir.