Să vorbim despre una dintre cele mai profitabile forme de cooperare modernă. Contribuie la reducerea costurilor muncii de birou și la eliberarea personalului din activități de rutină și la accelerarea proceselor de afaceri. Cu alte cuvinte, pentru a salva organizația de la o astfel de sarcină secundară precum politica de personal și pentru a direcționa toate eforturile pentru atingerea obiectivelor sale principale. Cum se face? Apelați la servicii de externalizare a resurselor umane. Vom analiza esența, funcțiile, pro și contra.
Ce este externalizarea?
Externalizarea este transferul sarcinilor non-core ale unei companii, o întreprindere a unei organizații terțe specializate în acest tip de activitate. Este una dintre formele particulare de cooperare organizațională.
Ce funcții pot fi transferate? Contabilitate, documente, promovare, publicitate, afaceri, producție.
Ce face interpretul? Sprijină funcționarea neîntreruptă a unor ramuri individuale ale infrastructurii, le servește. Cu o astfel de organizare a muncii, clientul are posibilitatea de a reduce numărul de locuri de muncă, de a se concentra pe principalele domenii ale activității sale, fără a fi distras de cele secundare.
Ce este externalizarea resurselor umane?
Cu forma personalului unui astfel de serviciu, o companie terță își asumă funcțiile unui departament de personal. Nu este un secret faptul că în politica de personal a organizației toate problemele trebuie rezolvate rapid, eficient și prompt. În același timp, conținutul unui serviciu personal personal propriu și competent necesită o investiție decentă. Este costisitor pentru începători, companii mici.
Mulți manageri fac o greșeală încredințând funcțiilor unui ofițer personal unui angajat fără o educație adecvată. Acest lucru afectează instantaneu calitatea personalului. Prin urmare, multe, multe organizații apelează la externalizarea personalului. La urma urmei, companiile specializate în astfel de activități au deja un personal complet de profesioniști (de la managerii de resurse umane la avocați, contabili), experiență acumulată, echipament necesar și așa mai departe.
Funcții transferabile
Următoarele funcții sunt de obicei transferate către o agenție de recrutare-externalizare:
- Recrutarea, angajarea de personal nou. Cel mai adesea, profesioniștilor terți li se încredințează selecția noilor angajați și angajarea lor ulterioară. Uneori, firmele de outsourcing sunt, de asemenea, angajate în concedierea de personal, analiza conflictelor pe această bază. Într-adevăr, multe agenții de recrutare au avocați profesioniști în personalul lor.
- Întocmirea contractelor de muncă, fișele postului. Un specialist care monitorizează schimbările legilor muncii este cel mai adesea o unitate costisitoare de personal. Este mult mai profitabil să încredințați această muncă unor profesioniști care se specializează într-un astfel de domeniu.
- Personal, program de vacanță. Externalizarea personalului include această activitate. Până la urmă, nu toate firmele dezvoltă un astfel de act normativ ca personalul, datorită naturii sale opționale. Cu toate acestea, documentul simplifică procesul de recrutare de noi specialiști, procedura de acumulare a salariului pentru aceștia. În ceea ce privește programul de vacanță, laicul poate face cu ușurință o greșeală în ea, care este plină de pedepsirea angajatorului. Prin urmare, este mult mai ușor să transferați o astfel de activitate intensivă în muncă către un intermediar.
- Păstrarea cărților de lucru. Nu este un secret faptul că acest document este principalul certificat al activității de muncă și al experienței de muncă. Prin urmare, este necesar să completați cărțile de muncă respectând strict legile muncii. Și din nou, o astfel de lucrare responsabilă ar trebui încredințată doar unui profesionist.
- Elaborarea regulilor din programul intern de muncă.Un alt document care în niciun caz nu ar trebui să contrazică TC, ceea ce crește timpul pentru dezvoltarea lui. Prin urmare, deseori această funcție este transferată și companiilor de externalizare a personalului.
Beneficiile medierii
Acum să trecem la caracteristicile cooperării. Avantajele externalizării resurselor umane sunt următoarele:
- Profesionalism. Personalul acestor companii este angajat cu experiență și cu înaltă calificare, axat pe specializarea lor restrânsă.
- Termenele convenite. Un contract este încheiat cu contractantul, potrivit căruia este obligat să îndeplinească lista de lucrări prescrisă într-o anumită perioadă.
- Mărimea personalului se potrivește cu mărimea companiei. Multe companii se confruntă cu o problemă atunci când există o insuficiență acută de specialist a cărei activitate va fi necesară doar într-o anumită perioadă. Acum nu trebuie să „umflați” personalul pentru a îndeplini o sarcină specifică.
- Reducerea costurilor. Acesta este uneori principalul plus pentru companie. Departamentul de personal la distanță recrutează personal, calculează salariile, primele de asigurare și așa mai departe. În plus, el este complet responsabil pentru pierderile care pot rezulta din greșelile sale.
- Concentrându-se pe caracteristicile sale cheie. O companie poate cheltui mai multe resurse pentru atingerea obiectivelor cheie, planificarea celor noi, redirecționarea fluxurilor financiare, dezvoltarea personalului ș.a.
- Petrecere dezinteresată. O agenție de recrutare de la distanță este un intermediar imparțial între un angajat și un angajator. Toate problemele, conflictele sunt rezolvate prin litera legii, fără factori personali.
Contra medierii
Contabilitatea personalului de externalizare, ca orice alt instrument de afaceri, prezintă mai multe dezavantaje:
- Pregătire profesională scăzută Nu toate agențiile de recrutare de la distanță sunt extrem de profesionale. Principalele cerințe pentru un intermediar sunt experiența în acest domeniu, reputația impecabilă, personalul excelent care rezolvă cu pricepere situații non-standard. De asemenea, este important să aveți o asigurare de activitate.
- Încălcarea confidențialității. Documentele importante ale organizației sunt transferate către intermediar pentru îndeplinirea completă a atribuțiilor sale. O agenție fără scrupule poate utiliza datele obținute în scopuri personale.
- Distanță. Unele probleme trebuie abordate „aici și acum”. Specialiștii unei agenții de la distanță nu pot face treaba în acest fel.
- O idee superficială a specificului companiei. Agenția de recrutare este formată din profesioniști din domeniul resurselor umane. Au nevoie de timp pentru a înțelege specificul domeniilor de activitate ale partenerului. Și atunci există șanse mari să fie o vedere superficială din lateral.
Acum să trecem la principalele greșeli atunci când alegem servicii de externalizare a personalului.
Greșeala nr. 1: selecția artistului nevalidă
Garanția cooperării de succes este alegerea unui partener permanent. Atunci când îl caută, multe companii se bazează doar pe reputația unei agenții de recrutare. Dar este important să alegeți un artist care este cel mai potrivit pentru specificul afacerii, volumul acesteia. Este important să se prevadă că compania se va extinde - externalizatorul trebuie să aibă un rezerve de personal într-un astfel de caz.
Greșeala nr. 2: tranziție bruscă
Mulți angajatori, numai după ce au încheiat un acord cu antreprenorul, încearcă imediat să își reorganizeze unitățile structurale. Drept urmare, angajații pur și simplu nu au timp să se adapteze la noile condiții. În același timp, cheltuielile clientului nu se grăbesc să fie reduse.
Trecerea la un nou format este un proces treptat. Trebuie efectuată împreună cu o agenție de recrutare.
Greșeala numărul 3: dorința de a salva
Alegerea unui contractant, clienții determină uneori costul serviciilor ca factor determinant. Dar valoarea sa scăzută poate duce la neprofesionism, calitatea scăzută a activității interpretului. Merită să-l alegeți pe acesta din urmă, după ce i-am studiat cu atenție activitatea.
Numărul 4 de eroare: răspunderea insuficientă a părților
Aveți grijă să studiați contractul cu contractantul. În special articolul „Responsabilitatea părților”.Limitele sale, deciziile privind disputele posibile ar trebui să fie precizate cât mai detaliat și mai clar.
Asta a fost tot ce am vrut să vorbim despre externalizarea resurselor umane. Ca toate instrumentele de afaceri, are nu numai avantaje, ci și dezavantaje, capcanele.
