Frumusețea este o afacere care va fi întotdeauna relevantă și la cerere. Fetele vor oricând să fie frumoase și atractive. Dar, ca o altă afacere, un salon de înfrumusețare necesită o strategie clară și un sistem de management eficient.
Cum să promovezi de la zero un salon de înfrumusețare: instrucțiuni pas cu pas
Antreprenorii care sunt dispuși să lucreze și să dezvolte vor reuși cu siguranță. Dar la etapa inițială, începătorii au o mulțime de întrebări. De exemplu, cum să promovezi rapid un salon de înfrumusețare? Antreprenorii începători sunt îngrijorați de rentabilitatea afacerilor. Cum să promovezi de la zero un salon de înfrumusețare?
Pentru a răspunde la toate aceste întrebări, este necesar să vă familiarizați cu materiale informaționale despre promovarea afacerii, să întocmiți un plan de afaceri clar și să identificați categoria dvs. de clienți, nevoile acestora. Pentru ca un salon de înfrumusețare să aducă un venit constant, are nevoie de vizitatori obișnuiți. O bază constantă de clienți este cheia succesului în afaceri.
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-o zonă rezidențială? Într-o zonă rezidențială, femeile de peste 50 de ani obișnuite să se îngrijească singure, femeile aflate în concediu de maternitate și mame în așteptare pot deveni clienți obișnuiți. Identificând audiența și înțelegând nevoile acestora, puteți gândi corect conceptul de promovare a cabinei. Întrucât concurența din industria frumuseții este foarte mare, noul salon ar trebui să aibă servicii exclusiviste și să difere de ceilalți din punctul său de vedere.
Zona de dormit nu are la fel de mult trafic ca în centrul orașului sau centre comerciale. Într-o zonă rezidențială nu puteți doar să vă deschideți și să așteptați clienții. Este necesar să ne gândim corect la o campanie publicitară pentru o anumită audiență.
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-un loc de dormit, cum să îți faci publicitate corectă serviciilor către locuitorii locali? Pentru a informa doamnele despre serviciile salonului, publicitatea trebuie plasată într-un loc foarte vizibil. Ar trebui să fie luminos și memorabil. O modalitate bună de a face publicitate ar fi înmânarea cărților de vizită, întocmirea de pliante și broșuri în căsuțele poștale și o invitație personală rezidenților caselor, magazinelor și diferitelor unități din apropiere.
Pentru fiecare grup de clienți este necesar să se elaboreze un concept individual de oferte. Este necesar să se țină seama de posibilitățile și nevoile vizitatorilor. Pentru o categorie precum pensionarii care sunt interesați de prețurile la servicii, este necesar să se gândească corect la politica de prețuri și la sistemul de reduceri. Pentru femeile cu copii, este important să organizezi un colț pentru copii, pentru a-l menține pe copil ocupat în timp ce mama taie.
Metode de atracție
Pentru ca clientul să fie mulțumit și să devină un vizitator obișnuit, este necesar să se creeze condiții speciale în salonul de înfrumusețare. Antreprenorii trebuie să-și amintească faptul că personalul selectat corespunzător este un punct important într-o afacere profitabilă. Angajații neprofesioniști, necalificați, împiedicați și impoliți ai salonului nu vor putea niciodată să-l țină pe oaspete. Prin urmare, angajații trebuie să stabilească individual comunicarea emoțională și contactul cu fiecare client.
Un punct important în atragerea clienților obișnuiți este interiorul camerei în sine. Este necesar să se creeze o atmosferă pozitivă folosind accentele de culoare ale interiorului. Pentru o atmosferă prietenoasă, puteți agăța pe pereții camerei fotografii ale clienților obișnuiți, cu tunsori actualizate, coafură și machiaj. Este necesar să ne amintim despre vaze cu dulciuri pentru oaspeți.
Selecția potrivită a personalului
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare și să ai grijă de imaginea sa? Pentru aceasta, antreprenorul trebuie să înțeleagă că este necesar nu numai să selecteze personalul potrivit, ci și să-l instruiască pentru a respecta normele relevante.
Angajații profesioniști trebuie să aibă certificatele și diplomele corespunzătoare. De exemplu, doar un angajat cu diplomă de „asistent medical în cosmetologie” poate presta servicii cosmetice. Angajații trebuie să respecte regulile de igienă în timpul serviciului pentru clienți. În plus, nu trebuie să uităm de cărțile medicale pentru personal. Chiar și directorul trebuie să aibă o diplomă atunci când efectuează servicii medicale.
Majoritatea clienților nu aleg între saloane, ci între maeștri. Faima instituției va depinde de calificările masterului. Prin urmare, salariul fiecărui maestru ar trebui să depindă de calitățile sale profesionale și de numărul clienților obișnuiți.
Pagina web ca metodă suplimentară de atragere a clienților
Pentru a atrage vizitatori la noul salon, trebuie să creați o pagină web. Aceasta este o metodă excelentă pentru publicitatea și economisirea bugetului întreprinderii. Astăzi, mulți oameni folosesc resursele de internet pentru nevoile lor, deoarece este foarte convenabil și rapid. Un client literal, fără a pleca de acasă, poate întotdeauna să ia cunoștință de condițiile de muncă, toate serviciile furnizate și politica de prețuri a salonului.
Pagina web ar trebui să fie ușor și ușor de utilizat și ar trebui să fie, de asemenea, proiectată profesional. Site-ul ar trebui să posteze licențe, diplome onorate ale salonului și personalului de lucru, precum și lucrări foto ale maeștrilor (diverse tunsori, vopsele, designul manichiurii, pedichiura etc.). În plus, articolele de informații legate de stil, modă și tendințe ar trebui publicate pe site-ul web.
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare pe Internet? Pentru a promova rapid site-ul, trebuie să plasați bannere luminoase de publicitate pe rețelele de socializare, bloguri și forumuri celebre. Toate acestea vor oferi un flux bun de clienți.
Broșuri promoționale și pliante
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare, ce metode de publicitate pot fi aplicate în continuare? Broșurile promoționale și pliantele sunt o altă modalitate de a crea o experiență bună și de a atrage un nou flux de vizitatori. Este important să aranjați corect și colorat coli de publicitate. Dacă o astfel de publicitate atrage atenția, clientul va apela un număr de telefon pentru a înregistra o tunsoare, manichiură sau coafură.
Dar este posibil ca fișierele să producă o reacție. Acest lucru se poate întâmpla cu obsesie excesivă și publicitate fără gust. Prin urmare, este necesar să abordăm serios organizarea acestei campanii de PR. În aceste scopuri, ar trebui să atrageți firme și companii specializate de proiectare profesională.
Distribuirea pliantelor trebuie de asemenea gândită și competentă. Anunțurile care sunt atașate la mânerul apartamentului sau cearșafurile de pe parbrizul unei mașini pot provoca iritarea rezidenților. Cel mai bine este să creați pliante în plicuri frumoase și să le lăsați în căsuțe poștale. Distribuția de pliante se poate efectua pe stradă într-un loc trecător.
Cuvântul gură ca metodă de atragere a vizitatorilor
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare? Ideile pot fi diferite, dar nu uita de cuvânt. Acesta este cel mai popular și eficient mod de a atrage vizitatori.
Majoritatea femeilor discută despre coafurile noi, tendințele modei, culorile moderne ale părului, cele mai noi tehnologii de manichiură sau pedichiură. Astfel de discuții nu se menționează fără a menționa saloane de coafură și frumusețe în care au fost furnizate servicii profesionale. Prin urmare, o astfel de publicitate nu este inferioară în ceea ce privește broșurile sau publicitatea online. Această metodă ajută destul de cu succes să atragă noi clienți și să crească baza clienților obișnuiți nu numai în centrul orașului, ci și în zonele rezidențiale.
Feedback-ul pozitiv al clienților voluntari devine bonus gratuit pentru fiecare salon. Clienții care au venit la recomandare devin activi, ceea ce va oferi instituției un venit constant.
Metode de stimulare pentru promovare
Îți poți promova salonul de înfrumusețare cu ajutorul unor bonusuri suplimentare și metode de stimulare. Câteva exemple de stimulare a clienților:
- Reduceri.
- Promoții și programe bonus.
- Semping-ul este o distribuție gratuită de probe. Scopul acestei metode este familiarizarea clientului cu serviciile și calitățile profesionale ale instituției.
De asemenea, clienții au promoții eficiente și cupoane de reducere. Oamenii tind să vrea să economisească bani și să profite de servicii low-cost. Chiar dacă este o acțiune simplă: „faceți o tunsoare și obțineți o mostră de mască de păr drept cadou”.
Bonusurile sunt o recompensă pentru clienți de a utiliza procedurile de salon în mod regulat. De exemplu, după nouă vizite în sala de masaj, a zecea vizită ca cadou.
Principalele greșeli în promovarea afacerilor
Nu numai că trebuie să știi să promovezi un salon de înfrumusețare într-un oraș mic, dar trebuie să analizezi și principalele greșeli făcute în afaceri. O astfel de analiză va ajuta la evitarea problemelor similare în viitor. Există o listă de erori similare:
- eroare în timpul planificării afacerilor;
- supraveghere în etapele inițiale;
- erori în management din cauza inexperienței managerului;
- inexactități în publicitate;
- erori în timpul lucrului cu baza existentă de vizitatori;
- supravegheri în timpul recrutării personalului;
- calcule în timpul dezvoltării afacerii.
Orice supraveghere trebuie corectată. Înainte de a pune o întrebare despre cum să promovezi un salon de înfrumusețare, trebuie să te gândești la posibile greșeli care pot duce la ruină în viitor.
Cum să nu-ți distrugi propria afacere
Cum să promovezi un salon de înfrumusețare și să nu distrugi proiectul în viitor? Aceasta este o problemă foarte actuală pentru oamenii de afaceri începători. Cea mai mare greșeală a proprietarului este de a crea o cifră de afaceri de personal în instituția sa și de a-și asuma toate responsabilitățile. Nu puteți crea o afacere fără personal suplimentar. Trebuie să fiți capabil să antrenați angajații și să transferați munca executivă către aceștia.
Un antreprenor profesionist rezolvă toate problemele din afaceri în câteva minute. Cu cât cheltuiește mai puțin resurse pentru cheltuieli de muncă și gospodărie, cu atât este mai mare venitul din afacere. Proprietarul trebuie să creeze un mecanism de lucru unificat în activitatea sa și să prevină separarea echipei și a situațiilor de conflict.
Ce să faci dacă o afacere este în pericol
Dacă cercetarea marketerilor și o campanie publicitară nu ajută la salvarea unei afaceri care se estompează, experții sfătuiesc să schimbe complet conceptul instituției. Când un concept se schimbă în altul, apare un nou salon de înfrumusețare.
Un mare plus va fi: efectuarea de reparații, dezvoltarea unui nou interior și schimbarea semnului. Acest lucru va ajuta dacă cabina are o situație proastă datorită muncii neprofesioniste a personalului de întreținere.
După deschiderea salonului actualizat, trebuie să introduceți noi servicii și să le puneți prețuri atractive. Astfel, puteți corecta situația catastrofală și vă puteți distinge de alți concurenți.
Rezumând
Cu toate acestea, dacă un salon de înfrumusețare oferă clienților servicii de calitate inferioară și neprofesionale, nicio metodă de atragere nu va fi de folos. Oamenii vor veni, dar după ce vor întreține și nu vor obține rezultatul dorit, nu vor dori să folosească din nou serviciile salonului și îl vor ocoli. Oaspeții dezamăgiți le vor spune prietenilor lor despre calitatea slabă a serviciului și despre impresiile lor negative. Aceasta va strica repede reputația instituției.