Capacitatea de a negocia corect este o condiție prealabilă pentru oricine dorește să intre în afaceri. Cea mai mică greșeală poate duce la consecințe neplăcute, cum ar fi neînțelegerea din partea partenerilor de afaceri, neîncheierea unei tranzacții, etc. Desigur, o astfel de abilitate vine cu experiență. Fiecare om de afaceri de succes are propriul său stil de negociere. Iată câteva dintre trucurile pe care magnatorii le fac pentru a-și atinge obiectivele și pentru a reuși.
Alfred Sloan: Comunicare scrisă
Alfred Sloan a fost proprietarul uneia dintre cele mai mari corporații auto din lume General Motors. Organizația sa a angajat 600 de mii de oameni. Vă puteți imagina cât de dificil este să gestionați o organizație atât de gigantică? Cu toate acestea, Sloan a fost un lider de excepție. Este chiar creditat că a inventat o structură corporativă modernă.
La orice întâlnire oficială, Sloan și-a exprimat pur și simplu obiectivul, apoi a ascultat ce vrea fiecare să spună și a plecat repede. Negocierile au durat puțin, după cum probabil ați ghicit. Apoi, omul de afaceri, prin asistenți, a predat note către fiecare manager, unde a fost indicat cine va efectua ce lucrare, care ar fi responsabilitățile sale, precum și termenul limită pentru depunerea proiectelor. În plus, într-o notă, Sloan a rezumat tot ceea ce s-a spus în cadrul ședinței și și-a scris comentariile sau sugestiile.
Ben Horowitz: o întâlnire față în față
Ben este co-fondator al lui Andreessen Horowitz, o firmă de capital de risc. Omul de afaceri dedică cea mai mare parte a timpului său învățării conducătorilor novici și nu se teme să împărtășească secretele succesului său. Negocierile față în față, Ben consideră cel mai eficient mod de interacțiune, deoarece astfel puteți să vă transmiteți punctul de vedere unei persoane și să primiți feedback constructiv.
Dacă trebuie să participați la ședință, atunci Ben îl instruiește pe angajat să întocmească o agendă. Omul de afaceri este sigur că la întâlnire liderul ar trebui să vorbească zece la sută, iar nouăzeci la sută ar trebui să asculte.
Elon Musk: rigiditatea este cheia succesului
Fondatorul și CEO-ul SpaceX, precum și co-fondatorul și CEO-ul Tesla, Elon Musk demite în mod indiscriminat persoana care a încălcat termenul limită pentru proiect. Mai mult, nu este interesat de motive întemeiate sau de experiența unui angajat într-o corporație. Nu am reușit - am rămas fără muncă.
Ilon reduce numărul de întâlniri și negociază numai în caz de probleme și probleme urgente. Omul de afaceri insistă asupra faptului că o persoană ar trebui să părăsească biroul dacă nu reprezintă o valoare pentru discuții suplimentare: nu participă la el, nu poate oferi nimic sau negocierile nu îi avantajează personal. Doar să stai și să îți petreci timpul într-o întâlnire care nu este necesară sau dacă ai vorbit deja nu are sens.
Cheryl Sandberg: totul este conform planului
Facebook COO Cheryl Sandberg aduce un notepad la întâlnire. Acest caiet conține o listă de articole pentru discuții și acțiuni. De îndată ce un punct este executat, ea o traversează și rupe pagina. Apoi treceți la următorul - și așa mai departe în ordine. După rezolvarea tuturor problemelor, ședința se încheie.
Steve Jobs: numai al lui
Fostul CEO Apple a urât să aibă o mulțime de oameni în negocieri, deoarece a fost dificil să evitați haosul într-o astfel de atmosferă. Îți place sau nu, dar câte persoane au atâtea opinii, așa că este mai bine să restrângi cercul. Într-o zi, Steve a venit la următoarea întâlnire de afaceri și a observat o femeie care, din anumite motive, nu a mai fost prezentă la negocieri. El a rugat-o să se prezinte și a întrebat despre motivele absenței ei.Când angajatul a răspuns, Steve a spus că nu există niciun motiv pentru care femeia să participe mai departe la întâlnire și i-a cerut să plece. Apropo, când Barack Obama l-a invitat la un eveniment, Jobs a refuzat din cauza listei mari de invitați.
Marissa Mayer: meticulozitate mai presus de toate
Fostul CEO Yahoo trebuie să fi testat personalul pentru rezistență. Toată lumea știa că, atunci când Marissa a adus o idee, începe să te bombardeze cu întrebări, de exemplu, cum ai venit cu o astfel de idee, ce fel de cercetare ai făcut, cât timp te-a luat, etc. Doar pentru Mayer, era cel mai important să ajungi în fund fapt.
Larry Page: urgența este urgentă
Co-fondatorul Google a trimis subordonaților săi instrucțiuni despre cum să desfășoare eficient întâlniri. Larry a spus că nicio decizie nu trebuie să aștepte o întâlnire. Dacă este important, urgent și managerul nu poate gestiona singur, atunci negocierile trebuie planificate imediat, fără întârziere.
Mark Parker: echilibrul dintre creativitate și logică
CEO-ul Nike vine la fiecare întâlnire cu un bloc de notițe care conține schițe cu toate ideile sale. În 2009, ciclistul Lance Armstrong a fost la o întâlnire de afaceri cu Parker, care a pictat tot timpul în caiet. La finalul întâlnirii, Armstrong a cerut să vadă ce a pictat. Când a arătat, Lance admiră: pe o bucată de hârtie era descrisă o adidașă perfectă.
Mark consideră că desenul ajută la demararea procesului de brainstorming, la găsirea echilibrului perfect între creativitate și logică, care este necesar pentru afaceri de succes.
Jeremy Stoppelman: psiholog personal
CEO-ul lui Yelp se întâlnește față în față cu fiecare dintre subordonații săi în fiecare săptămână. Omul de afaceri recunoaște că se simte psiholog în companie. Cu toate acestea, este interesat să audă opinia fiecărui angajat cu privire la dezvoltarea afacerii, să afle despre temerile, temerile sale, să asculte sugestii și dorințe. Mai mult, Jeremy discută nu numai chestiuni profesionale, ci și probleme personale.
Phil Libin: străini în negocieri
Co-fondatorul Evernote invită oameni din altă zonă sau departament să negocieze. În acest fel, liderii sunt instruiți. Phil a primit ideea de la un prieten care a servit cândva pe un submarin nuclear. Pentru a fi ofițer al unui astfel de submarin, trebuia să știi să faci munca altcuiva.
Jeff Bezos: Conflict-Free este inacceptabil
CEO-ul Amazon este convins că nu există nimic care să împiedice procesul de dezvoltare a unei afaceri, deoarece angajații și liderii evită conflictele. Atunci când oamenii compromit și acceptă condițiile care nu le place pentru a păstra pacea, atunci corporația va eșua mai devreme sau mai târziu. Jeff încurajează subordonații să se implice în dezbateri și discuții, pentru a-și exprima punctul de vedere.