Chiar și retailerii experimentați cu experiență de zeci de ani își dau seama că viitorul industriei de vânzări este în comerțul electronic. Acest postulat este dificil de contestat, mai ales după succesul fenomenal al unor companii precum Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda și altele. Desigur, magazinele de comodat vor rămâne în următorii ani, dar nu vor genera profituri trecute.
Arzând cu nerăbdare
Am înțeles că doriți, de asemenea, să repetați cel puțin într-o mică măsură succesul proprietarului Amazon Jeff Bezos, care a devenit cel mai bogat om din istoria planetei. Îmi imaginez cum vă grăbiți să vă deschideți magazinul online și să vă îmbogățiți. Dar, în practică, concurența acerbă, lipsa de experiență și lipsa de informații despre existența dvs. în rândul potențialilor clienți duc la un punct mort.
Potrivit experților, prima vânzare este cea mai dificilă. Real, nu un prieten la cererea ta. Cum să transmită lumii, sau cel puțin orașului natal, despre afacerea ta? Cum să convingi un „trecător” aleatoriu de pe Internet să cumpere un produs sau serviciu de la tine? Cum să nu greșești? Să încercăm să parcurgem culoarul necunoscut în 5 trepte și să intrăm în sala de tranzacționare luminoasă, spațioasă, cu aer condiționat.
Faceți primul pas
Întotdeauna le spun copiilor mei: „Dacă vrei să obții ceva, fă primul pas. Și lumea va păși spre tine. ” Chiar funcționează. Doriți să vă deschideți propriul magazin online? Descoperiți, motivați, studiați, faceți analize de piață. Chiar dacă proiectul nu se lansează, veți avea experiență valoroasă care va fi utilă pentru alte lucruri.
Dar! Nu puteți începe o afacere dintr-o poziție: „Nu vreau, dar pot să încerc? Ce se întâmplă dacă funcționează. Decizia ar trebui să fie sinceră, suferită, cu o sclipire în ochi. Se va dovedi doar dacă doriți cu adevărat. Oamenii din jurul tău vor iubi entuziasmul tău și unii vor dori probabil să ajute, să participe într-un fel sau să cumpere un produs / serviciu de la tine. Principalul lucru este să fii consecvent și persistent. Nu menționez existența unui plan de acțiune descris la alineatele - acest lucru este a priori necesar. Acțiunile aleatorii produc rar rezultate.
Un pic de pui ciugulește
Nu ar trebui să fie lipsit de experiență pentru a începe un proiect major, vânzări la scară largă de lucruri scumpe. Așa că nu durează mult să se strice. Încercați să începeți cu ceva mic. De exemplu, tranzacționarea online cu lucruri făcute.
Pentru a nu încălca legea, puteți formaliza ca meșter. Plătești un impozit pe bani, dar vei fi protejat de lege. Timp de șase luni sau un an, este puțin probabil să te îmbogățești, dar vei câștiga experiența care este mai scumpă decât banii. Și deja cu o nouă experiență, după ce am înțeles cum funcționează internetul, cum să desfășurați auto-promovarea, cum să gestionați portofelele electronice și așa mai departe, puteți încerca să deschideți un magazin online cu drepturi depline. Acum, să analizăm acțiuni specifice care vă vor ajuta să realizați prima vânzare.
Pasul 1: abonament electronic
Începătorii rareori acordă atenție acestui pas aparent nesemnificativ. Cum ar fi, ce abonați? Am pe site-ul meu toate informațiile care au nevoie - le vor cumpăra. Totuși, afacerile globale (nu speculative) se bazează pe loialitatea clienților. Dacă o persoană a achiziționat un produs și i-a plăcut serviciul, poate veni a doua sau a treia oară. De unde crezi că Apple are o astfel de armată de fani? La urma urmei, telefoanele lor din ultimii ani au rămas în urmă progresele proiectării și inovării? Pentru că sunt atrași de o anumită „magie”, care nici măcar nu poate fi explicată. Aceasta este o dovadă a muncii excelente a marketerilor „mărului”.
Prin urmare, asigurați-vă că introduceți posibilitatea de a vă abona la știri prin e-mail pe site. Nu vor fi mulți abonați (oamenii sunt extrem de leneși), dar cei care se abonează vor constitui coloana vertebrală a clienților obișnuiți. Creați o formă de înregistrare pe contul dvs. Există multe instrumente gratuite și ușoare care vă ajută să vă păstrați și să gestionați lista de contacte. Chiar și primii dvs. abonați vor fi prieteni, rude și doar cunoscuți.
Pasul 2: rețelele sociale
De asemenea, rețelele sociale nu trebuie neglijate - există o audiență activă din toate punctele de vedere. Mulți întreprinzători mici folosesc rețelele sociale ca principală platformă de vânzări. Veți explora și această posibilitate. Acest lucru va economisi la crearea și întreținerea propriului dvs. site. Dar mă îndoiesc că în acest fel este posibilă organizarea unei afaceri mai mult sau mai puțin mari. Cu toate acestea, pentru a face cunoștință cu principiile comerțului electronic se va reduce la început.
Cu toate acestea, este încă mai înțelept să aveți propriul magazin online și în rețelele de socializare pentru a vă face publicitate serviciile sau produsele. Rețelele sociale sunt un instrument util de comerț electronic din mai multe motive. Puteți să-l utilizați pentru a partaja conținut, pentru a informa prietenii despre magazinul dvs. online și pentru a comunica cu partenerii. Dar cel mai important este să găsești și să comunici cu publicul țintă, cumpărătorii potențiali. După ce ați configurat canalele sociale, puteți începe o campanie publicitară. Pentru a începe, limitați-vă la un buget mic și, pe parcurs, studiați oportunitățile oferite de site. Va dura ceva timp, dar merită.
Ce rețele să acorde atenție depinde de publicul țintă. În străinătate, astfel de site-uri sunt Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki și Lumea Mea sunt destul de populare la noi. Puteți experimenta cu aplicații mobile precum Tick-Tok.
Pasul 3: profită din plin
În lume există companii de internet care oferă posibilitatea de a organiza comerțul electronic pe baza site-ului lor. Este foarte convenabil. Site-uri precum Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist și o serie de alții facilitează aderarea ca vânzător și începerea tranzacționării. Cu cât sunt mai multe canale disponibile pentru produsele dvs., cu atât este mai mare probabilitatea creșterii vânzărilor. Aceste servicii sunt cunoscute pe scară largă în lume.
Dacă la început ați decis să vindeți propriile produse, există mai multe site-uri special create pentru artizani în Runet. Acest lucru este foarte convenabil: este suficient să vă înregistrați, să aranjați o „fereastră” și aveți propriul dvs. mini-magazin. Rămâne doar să faceți publicitate paginii dvs. în rețelele de socializare, pentru a efectua teste despre modul în care oamenii reacționează la produsele dvs. Poate vor altceva.
Pasul 4: completați site-ul cu conținut
Motoarele de căutare sunt astfel aranjate încât îi plac pe cei care au conținut unic pe site. Poate fi util pentru vizitatori la articole, fotografii și videoclipuri. Este important ca materialul postat să nu fie găsit la alții. Vrei să vinzi meșteșuguri din lemn? Nu copiați imagini de pe Internet, ci fotografiați-vă propriul produs și publicați-l. Scrieți sau comandați câteva articole mici pentru redactori de pe site-ul dvs.
Dacă utilizați site-uri terțe precum Remesla.ru sau Ebay, nu trebuie să postați text. Componenta vizuală și descrierea competentă, detaliată a mărfurilor oferite sunt importante aici. Dar va fi minunat dacă specificați în descriere adresa blogului dvs., în care veți posta conținut interesant mai detaliat.
Pasul 5: aflați publicitate contextuală
Deși posibilitățile rețelelor sociale sunt largi, cel mai mare rezultat este obținut prin lucrul cu servicii de publicitate specializate ale motoarelor de căutare. Este dificil, dar recomand să studiez sistemul. Din fericire, există o mulțime de materiale pe Internet. Puteți chiar să luați cursuri adecvate plătite.
În motorul de căutare Google, Google Adwords este un astfel de instrument.Piața internă este dominată de Yandex Direct. De exemplu, anunțurile pe Google Shopping sunt relativ ușor de configurat și permit ca produsele dvs. să apară direct în rezultatele căutării, ceea ce grăbește foarte mult procesul de cumpărături pentru consumatori. Pentru publicitate, trebuie mai întâi să creați un cont de vânzător prin Google.
De asemenea, puteți utiliza anunțuri de căutare mai tradiționale prin intermediul programului AdWords. Cu toate acestea, din punctul de vedere al utilizării publicității pentru realizarea primei vânzări, recomand mai întâi să începeți cu reclame Google Shopping și reclame de socializare. În mod similar, publicitatea pe Yandex funcționează. Dar acesta este un subiect extins care necesită un studiu atent mai mult de o săptămână și poate luni. Dar dacă începeți să înțelegeți nuanțele, vă veți ridica deasupra miilor de oameni de afaceri leneși, care sunt limitați la soluțiile gata oferite de rețelele sociale și blogurile.