La Business Insider, unul dintre cele mai importante portaluri de știri din lume, cronologul său Melody Wilding a vorbit despre cum poți gestiona un astfel de grup de oameni, atât de pasiv-agresiv în birou. Ea a explicat cum să le recunoască și ce metode să folosească pentru a comunica cu ei pentru a neutraliza impactul lor negativ.
Cum se determină un comportament pasiv-agresiv?
Nu este ușor să-l recunoaștem, deoarece este exprimat în diverse moduri și, în același timp, este foarte contradictoriu. Cuvintele oamenilor pasiv-agresivi nu corespund adesea cu acțiunile lor. De exemplu, un coleg a fost de acord să vă ajute cu munca dvs., dar se plânge că este foarte ocupat și supraîncărcat cu responsabilități. Și te simți penibil, întrebându-te de ce a fost de acord.
Acești oameni par să evite conflictele, dar până la urmă se dovedește că creează aceste conflicte. Ei își exprimă sentimentele negative prin manifestări indirecte. Este vorba despre (despre):
- sarcasm;
- eliminarea unei soluții la o problemă;
- cinism;
- aroganță;
- bârfă;
- scuze;
- evitarea răspunsurilor directe;
- insulte deghizate;
- ignorarea opiniilor altora;
- încăpățânare;
- indicii de subevaluare.
Mai departe despre cum te poți proteja de consecințele negative ale influenței pasiv-agresive și încearcă să o oprești.
Aplicați tehnici de măiestrie emoțională
Colegii cu probleme îți pot răni sentimentele, ceea ce provoacă o reacție emoțională violentă. Acest lucru, desigur, trebuie combătut. Melody Wilding oferă următoarele opțiuni pentru controlul comportamentului său:
- Folosind o tehnică de respirație care facilitează răspunsul organismului la efecte stresante. Aceasta se produce prin acționarea asupra unei zone specifice a cortexului prefrontal care este responsabil pentru comportamentul cu sânge rece. Trebuie să respirați după cum urmează: inhalare lentă, întârziere, expirare, întârziere - toate acestea la număr de patru. Repetat de mai multe ori.
- O meditație de zece minute, în timpul căreia trebuie să vă dați seama ce se întâmplă și să priviți totul din lateral. Acest lucru va ajuta la luarea mai calmă a situației și concentrarea asupra mai multor probleme globale.
- Exprimându-ți gândurile asupra colegilor pasiv-agresivi într-un jurnal sau în comunicarea cu oameni în care poți avea încredere.
- Efectuarea de exerciții fizice simple care vă distrag de la exprimarea violentă a sentimentelor.
Astfel, pe lângă o abordare rațională, care implică să vă convingeți de nevoia unei reacții calme, merită să vă ajutați folosind recomandările indicate.
Empatizați și redirecționați comportamentul colegilor cu probleme
Potrivit psihologilor, tendința oamenilor de a bârfa, plângerile și jocurile de sacrificiu se datorează adesea faptului că compensează stima de sine scăzută, lipsa de comunicare, lipsa relațiilor calde, resentimente și alte aspecte negative din viața lor. Umilind pe cineva, se simte mai bine, ca și cum s-ar ridica deasupra celorlalți.
În această privință, se propune o tactică care include două puncte:
- Empatia.
- Redirecting.
În primul caz, trebuie să înțelegeți ce se află în spatele manifestărilor negative ale unui coleg pasiv-agresiv. Dacă această persoană are nevoie de atenție și iubire, încercați să-l tratați mai ușor, iar stresul și starea de spirit negativă vor scădea.
După aceea, când un coleg încearcă să discute despre deficiențele altora cu tine, nu trebuie să-l întrerupi brusc pentru a nu strică relația. Ar trebui redirecționat, adică încurajat să se concentreze pe căutarea unei construcții.
De exemplu, dacă se plânge de un șef care îl tratează prost, oferă-i să vorbești direct cu șeful și să-și exprime calm plângerile. În același timp, atingeți subiectul cu privire la noul proiect la care lucrează.
Desigur, aplicarea acestor tehnici nu va rezolva complet problema, dar cel puțin va încetini procesul.
Analizați-vă comportamentul
Melody Wilding solicită să fii sincer cu tine însuți și să te gândești dacă comportamentul tău incorect poate provoca manifestări pasiv-agresive ale colegilor. Amintiți-vă cât de des sunteți supărat, jignit, enervat de modul în care vă tratează colegii sau șefii.
Cum manifesti aceste sentimente extern? Încercați să rezolvați problema imediat și deschis, sau poate vă încadrați în modelul de comportament pasiv-agresiv? Și dacă acest „virus” te-a atins și el, ai grijă de leacul său.
Fii ferm și stabilește limite
În procesul de colaborare cu colegii pasiv-agresivi, este posibil să întâlniți faptul că întârzie procesul de producție și, în același timp, găsiți scuze pentru inactivitatea lor. În acest caz, este necesară o abordare mai dură, care necesită o declarație clară a cerințelor și stabilirea termenelor.
Melody Wilding consideră că cerințele de scriere sunt o idee bună. Esența sa se reduce la faptul că:
- indicați faptul că nu ați îndeplinit sarcina;
- Descrieți atitudinea dvs. în acest sens (dezamăgire, indignare);
- vorbiți despre consecințele negative asupra companiei;
- formulează sarcina încă o dată;
- a stabilit termene clare pentru implementarea sa.
În acest caz, încrederea și necompromisul dvs. vă vor ajuta să remediați situația.