Succesul unei companii este determinat de mulți parametri, indicatori pentru care sunt adesea evidențiate în explicațiile stării actuale a afacerii. Dar cel mai important lucru în explicarea succeselor și eșecurilor afacerii nu se află în datele secrete, ci în mecanismele de management viu, care includ cultura interacțiunii dintre manager și personal.
În ultimii ani, a apărut un întreg strat de lideri inteligenți care folosesc inteligența emoțională în tactica lor de management. Instrumentele sale ajută la audierea mai eficientă și, dacă este necesar, la asigurarea angajaților, ținând cont de interesele și nevoile lor. Următoarele sfaturi ale liderilor de succes vă vor ajuta să stăpâniți aceste abilități și să îmbunătățiți atmosfera din echipă.
1. Explicația lipsei creșterii în carieră
Una dintre cele mai comune plângeri care nu poate fi niciodată respinsă de un șef inteligent. Este necesar să se creeze condiții în care avansarea în carieră să fie deschisă și motivată în fiecare caz. Deschiderea discuțiilor cu privire la deciziile de personal va fi, de asemenea, regula corectă în cadrul a ceea ce este acceptabil din punct de vedere al eticii corporative. În astfel de circumstanțe, angajații vor înțelege de ce nu sunt afectați de permutări. Și cel mai important este să le arătați obiectivele și oportunitățile de schimbare a situației, deoarece mult în creșterea carierei lor depinde de ei înșiși.
2. Fixarea schimbărilor emoționale la un angajat
O schimbare a comportamentului unuia sau altuia membru al colectivului nu ar trebui să treacă fără o urmă în ochii șefului. Ar trebui să vorbești sincer cu un angajat care a devenit mai retras, mai puțin sociabil și absent.
3. Lucrați cu temeri ale angajaților
Angajații conștiincioși și responsabili cărora li s-a atribuit sarcina de a realiza un proiect mare pot avea foarte bine incertitudinea că vor face față. Acesta nu este un semn bun, deoarece consecințele pot fi triste pentru compania în sine. Prin urmare, este, de asemenea, important să discutați cu un astfel de angajat, aflând motivele incertitudinii sale. Soluția ar putea fi entuziasmul său cu motivația și sprijinul personal și, eventual, consolidarea cu resurse, dacă este necesar.
4. Lupta cu plictiseala și rutina
O întâmplare obișnuită atunci când angajații sunt pur și simplu plictisiți de aceleași sarcini și procese de muncă de rutină. Ei nu simt perspectivele dezvoltării profesionale și nu se străduiesc cu adevărat pentru ei. În astfel de cazuri, liderul trebuie să le stabilească noi obiective ambițioase, cu un nivel de complexitate diferit. Potrivit experților, tactica de a propune sarcini care vizează dezvăluirea de noi abilități și abilități va da rezultate bune.
5. Discutarea priorităților
Lipsa inițiativei trecute și o abordare creativă a îndeplinirii funcțiilor lor sugerează că angajatul este în criză. Este important să discutăm cu el prioritățile pe care el însuși le stabilește în activitățile sale profesionale. Poate că problema se va rezolva prin schimbarea condițiilor de muncă sau a profilului activităților din cadrul aceleiași companii.
6. Discutarea eșecurilor
Greșelile la locul de muncă cu defecțiuni evidente din cauza defecțiilor angajaților sunt frecvente. Dar un lider inteligent nu va urma calea amenzilor și a altor sancțiuni până la concediere. Cel puțin, simplul fapt de a face o greșeală nu oferă motive pentru astfel de decizii. Mai ales dacă angajatul însuși este îngrijorat de acest lucru, ceea ce îi afectează munca.Inițial, trebuie explicat faptul că adevăratele eșecuri apar numai în trei cazuri - când o persoană nu încearcă să se îmbunătățească, când practic nu încearcă să facă nimic pentru a rezolva problema și când pur și simplu se retrage.
7. Defalcarea izolării începătorilor
O echipă puternică și strânsă cu un nivel ridicat de motivație are un dezavantaj semnificativ - este dificil să se încadreze în noii veniți care provin din echipe cu o cultură corporativă diferită. Drept urmare, chiar și un angajat valoros pentru companie se poate simți ca un străin, ca urmare, luând o decizie privind concedierea. Comportamentul angajaților singuri izolați este deosebit de evident în orele de prânz după planificarea ședințelor și finalizarea programului de lucru. În astfel de situații, vor ajuta doar măsuri speciale pentru familiarizarea angajaților cu echipa. Puteți face misiuni pentru membrii respectați ai echipei, cu experiență deosebită, astfel încât aceștia să contribuie la intrarea rapidă și favorabilă a noilor veniți într-o echipă consacrată.
8. Îmbunătățirea încrederii și motivației
Din când în când, fiecare membru al echipei își pierde credința în sine sub presiunea sarcinilor de muncă și pe fundalul aceleiași rutine zilnice cu oboseală generală. Situația în sine duce la apariția arzării, ca urmare a faptului că personalul cel mai responsabil și puternic începe să aibă nevoie de reîncărcare suplimentară.
În acest caz, un lider ca nimeni altcineva nu poate oferi sprijin psihologic prin insuflarea credinței în subordonații săi. Este important să lămurim că nimeni nu este perfect și ar trebui să te bazezi întotdeauna pe succese și potențiale, fără a te concentra pe factorii negativi care își au locul cumva în cariera oricărei persoane.