Dacă credeți că o afacere mare poate absorbi și distruge una mică, atunci greșești.
Proprietarul unei mici unități din Melbourne a rezistat loviturii provocate de reclama unui concurent și a învins o mare corporație de fast-food. Povestea a început după ce o faimoasă linie de fast-food cu un panou publicitar atârna un semn masiv KFC pe partea din fața clădirii sale.
Apariția anunțurilor KFC pe peretele instituției
Jim Hally, managerul unui mic centru de divertisment administrat de o familie numit Chicken Central, a ajuns la serviciu vineri dimineață și a văzut un semn masiv de la celebra linie de fast-food KFC lipită de sus în jos pe peretele magazinului său.
„KFC este la numai 800 de metri”, se arată în inscripția citită. Domnul Hally, care a condus o cafenea care servește mâncăruri de pui de aproape zece ani, a spus că inițial a crezut că acesta este sfârșitul afacerii sale. La urma urmei, i s-a părut nerealist să concureze cu o companie atât de bine promovată și puternică, iar sistemul său de livrare amenința să-l priveze de o altă parte a clienților săi.
Avantajele unei cafenele mici față de un restaurant cu lanț
Domnul Hally poate comanda, de asemenea, pui prăjit, Coca-Cola, cartofi prăjiți și, desigur, pentru ca afacerea lui să supraviețuiască, trebuia să facă prețurile mai scumpe. Dar, în același timp, mâncărurile sale pot fi făcute ținând cont de gustul și preferințele fiecărui cumpărător, în plus, acesta este un loc în care vă puteți așeza într-o atmosferă aproape casnică, care nu poate fi creat în instituții ale unor magazine alimentare mari. Orice cumpărător de pe stradă ar prefera să meargă încă 800 de metri pentru a economisi bani și pentru a obține servicii bune într-o rețea cunoscută.
Dar aici este avantajul întreprinderilor mici. Nu sunt similare între ele și au vizitatori obișnuiți, care găsesc condiții speciale pentru relaxare, vin să stea din case situate în apropiere, să se adune ani de zile pentru a sărbători aniversări și sărbători cu aceleași companii. Prin urmare, pentru a fi fără o instituție preferată poate fi un eveniment neplăcut și distrugerea tradițiilor consacrate.
Concurența cu întreprinderile din lanțul de fast-food nu este întotdeauna o afacere fără speranță
Nu este ușor să fii un proprietar de afaceri mici, când toată responsabilitatea pentru succes este practic pusă pe un umăr. Domnul Halle petrece șapte zile și 90 de ore pe săptămână pentru ca totul să funcționeze fără probleme.
Rețelele mari au o sumă infinită de bani pentru a-și promova produsele, instrumente moderne de marketing, publicitate media și promoții profitabile pentru a atrage clienții. Sume mari de bani sunt cheltuite pentru asta, pe care întreprinderile mici nu le pot permite.
Numeroase panouri publicitare din alte locații au fost afișate în același loc, dar nici unul dintre ei nu a fost un concurent direct, cum ar fi KFC, care oferă, de asemenea, vizitatorilor o varietate de preparate de pui.
Sprijinul local a jucat un rol
Jim Hally, proprietarul Chicken Central, a fost devastat după ce KFC și-a plasat anunțul în magazin. Dar deodată a primit sprijin din partea vizitatorilor săi obișnuiți și a rezidenților locali.
Au început să vină în fiecare zi la cafeneaua lui și să plaseze comenzi, în loc să înceteze să folosească serviciile. A fost minunat.
Ca urmare a sprijinului comunitar, vânzările chiar au crescut.
Compania și-a cerut scuze
Astăzi, panoul publicitar KFC este în sfârșit eliminat.
Potrivit unui reprezentant al lanțului de restaurante fast-food, el a fost eliminat după ce corporația a aflat despre problemele Chicken Central.
Panoul publicitar a făcut parte dintr-o campanie mai amplă pe termen scurt desfășurată de unul dintre afiliații locali din zonă, care era interesat să faciliteze deschiderea noului său restaurant pe această stradă și nu avea în niciun fel intenționat să dăuneze activităților Chicken Central.
După ce conducerea KFC a aflat despre problema apărută în jurul situației cu Chicken Central, aceasta a dat instrucțiuni să elimine semnul până la sfârșitul săptămânii. Toate acestea se datorează sprijinului clienților obișnuiți, a căror intervenție s-ar putea încheia într-un conflict mare, care nu are nevoie și de reputația companiei.
Era marea companie atât de pocăită
Domnul Halley a spus că nu a acceptat scuzele la valoarea nominală, afirmația pare să nu fie în întregime onestă.
Și iată de ce. Panoul publicitar a fost proiectat cu o săgeată îndreptată în direcția magazinului său, ceea ce indică faptul că compania plănuise să își plaseze reclama în acest loc în avans.
Cu toate acestea, este o corporație mare, de aceea, poate, nu a reflectat modul în care activitatea sa poate afecta întreprinderile mici care pot începe să producă pierderi și că pot fi aduse la faliment și chiar la închidere. În plus, nimeni nu și-a cerut scuze că a suferit un stres mare, din momentul în care scutul a apărut până în ziua în care a fost scos.
Proprietarul magazinului a mulțumit comunității localnicilor pentru susținerea și păstrarea acestui loc unde pot veni și discuta între ei, pentru a-și comanda mâncarea preferată, ceea ce înseamnă că oamenii au nevoie de cafenele mici ca locuri unde se pot relaxa pe deplin și se pot bucura. mâncați împreună.