Conflictul este o parte inevitabilă a oricărei relații pe termen lung, fie că este vorba de afaceri, prietenie sau căsătorie. Dacă uniți oameni din diferite straturi sociale, culturi, atunci cu siguranță vor apărea o mulțime de contradicții. Mai ales dacă nu colaborează pentru a atinge obiective comune. Cu toate acestea, conflictul nu este întotdeauna rău. Datorită lui s-au născut adesea invenții și idei strălucitoare. Până la urmă, așa cum spun ei, este într-o dispută faptul că adevărul se naște. Iată trei moduri eficiente de a direcționa conflictul într-o direcție pozitivă și de a beneficia de acesta.
Rezolvați o problemă într-o echipă
Această metodă este potrivită atunci când există o problemă specifică sau o problemă nerezolvată. Există doi colegi, fiecare având propriul său punct de vedere în afara acestei situații. Și acum toată lumea își dovedește părerea și consideră că opinia altcuiva este incorectă, iar a sa ca fiind corectă. În acest caz, se dovedește că o persoană vede sursa problemelor în alta. Aceasta este o psihologie elementară.
Tu, ca lider, trebuie să schimbi această atitudine. Trebuie să eliminați eticheta „problemă” de la angajați sau o singură persoană și să vă concentrați asupra problemei în sine. Adică toată lumea ar trebui să înțeleagă că sursa problemei nu este unul dintre colegii lor. Problema există în sine și trebuie rezolvată. Această abordare motivează oamenii să se alăture forțelor pentru a rezolva problema. Toată lumea își va simți contribuția personală la dezvoltarea corporației.
Invata lectii
Conflictul nu apare de la zero. Are nevoie de motive. Poate că în echipă a apărut o atmosferă toxică. Poate că angajații nu sunt mulțumiți de condițiile de muncă. Poate cineva crede că ești părtinitor față de cineva și iartă multe lucruri cuiva. Există o mulțime de factori și fiecare este important în felul său.
Dacă apare un conflict, încercați să aprofundați mai mult esența problemei. De ce au apărut dezacordurile? De unde a venit nemulțumirea? Scrie cel puțin trei lecții pe care le-ai învățat în urma acestui conflict. Acest lucru vă va permite să vă revizuiți propriul stil de management, să înțelegeți mai bine situația din echipă, să optimizați anumite procese, să îmbunătățiți cultura corporativă în ansamblu. Această analiză este necesară, astfel încât să poți dezvolta organizația și să vezi problemele actuale, pe care până atunci poate nici nu ai ghicit.
Extindeți cercul schimbării
Când apare un conflict între două persoane, restul echipei suferă de acest lucru. În consecință, apare o atmosferă toxică. Puteți avea o șansă unică și puteți afla mai multe despre ce alte probleme există în echipă. Efectuați un sondaj anonim și întrebați ce dificultăți întâmpină angajații și ce îi preocupă. Atunci conflictul poate fi pentru dumneavoastră și pentru organizație un moment de cotitură, atunci când înțelegeți că trebuie să schimbați întreaga cultură sau structură corporativă. În viitor, aceste schimbări pozitive vor da roade. Doar nu lăsați schimbările și renovările într-o cutie lungă. Dacă ați efectuat deja un sondaj similar, angajații vor aștepta acțiuni active din partea dvs.