Sistemul de recompensare și pedepsire a angajaților este un aspect indispensabil în gestionarea activității unei întreprinderi de orice fel. Stimularea este considerată un aspect al dezvoltării companiei, determină în mare măsură productivitatea procesului de lucru, stabilește atmosfera în magazine și birouri. Specialiștii despre personal vorbesc despre reguli generale, principii de recompensare a angajaților. Folosindu-le, puteți stimula eficient personalul și puteți face ca fiecare angajat să fie cât mai interesat de munca sa.
Informații generale
Încurajarea angajaților Ministerului Afacerilor Interne, ATS, angajaților companiilor comerciale, firmelor private mici și complexelor industriale mari este un instrument de politică utilizat pentru stimularea procesului de muncă. Meritele personalului care s-au distins prin ceva sunt recunoscute oficial, acest fapt este consemnat în documentația internă, iar persoana primește un anumit bonus. Poate stimulente morale sau materiale, unele recompense - pot emite un premiu sau pot prezenta o diplomă, pot conferi un anumit titlu onorific, statut, pot da o lucrare oficială care confirmă realizările lucrărilor.
De regulă, supraveghetorul imediat trimite o solicitare către oficialii superiori pentru recompensarea angajatului care a completat toate standardele procesului de muncă sau a arătat cele mai bune rezultate. Principalul obiectiv de promovare este acela de a eficientiza fluxul de lucru al companiei. Documentația internă adoptată în cadrul întreprinderii trebuie să descrie clar și în detaliu opțiunile de stimulare și metodele aplicabile. Este important ca aceasta să fie în concordanță cu legea aplicabilă. Ca bază pentru întocmirea unui document intern, puteți utiliza lista prevăzută în Codul Muncii din țara noastră (articolul 191). Formând o listă exhaustivă de opțiuni de stimulare pentru o anumită întreprindere, ar trebui să studiem diversele formulări ale contractelor colective, să evalueze nuanțele programului de lucru și să examineze alte documente de reglementare.
Totul este oficial
În urma standardelor adoptate în cadrul întreprinderii, angajații sunt încurajați să emită stimulente prin comenzi semnate de directorul principal al companiei. Aceste comenzi pot fi atribuite numai astfel de opțiuni de stimulare care sunt menționate în reglementările care subordonează nuanțele companiei. Dacă o anumită comandă conține măsuri care nu sunt incluse în această listă, nu este posibilă implementarea acesteia în practică. Uneori, încurajarea oficială este formalizată nu prin ordin, ci prin ordin, semnat și de către directorul executiv.
Modul în care, prin ce măsuri, vor fi promova angajații Ministerului Afacerilor Interne, Ministerului Afacerilor Interne, organizațiilor de stat și private, întreprinderilor și instituțiilor este un aspect al responsabilității angajatorului. Este o entitate juridică care implementează un sistem de stimulente și, de asemenea, îl aplică în practică, implementează o anumită metodă care este considerată cea mai benefică pentru instituție. Un angajat nu are dreptul să ceară stimulente sau recompense.
Dacă apare un conflict în ceea ce privește stimulentele angajaților, acesta nu este un conflict de muncă. Angajatorul nu este responsabil pentru punerea în aplicare a unor astfel de măsuri. Stimulentele sunt doar un drept suplimentar.
Cum funcționează?
Sistemul de stimulare a angajaților la întreprindere este introdus pentru a stimula munca personalului. Eficiența maximă poate fi obținută dacă ținem cont de regulile general acceptate.În special, cea mai eficientă aplicare sistematică a măsurilor de stimulare, astfel încât fiecare angajat să înțeleagă: este disponibil să participe la acest program. Fiecare angajat al companiei ar trebui să înțeleagă clar rezultatele muncii sale, precum și condițiile în care stimulentul i se va aplica. După cum arată practica managementului personalului, cele mai bune rezultate sunt obținute nu prin utilizarea unor măsuri individuale, ci printr-un complex bine coordonat.
Este rezonabil să se aplice numai acele tipuri de stimulente ale angajaților care sunt relevante pentru angajați. Ar trebui să alegeți măsuri care au prestigiu, precum și populare în cadrul unei anumite companii. Pentru ca sistemul implementat să arate rezultatul dorit, trebuie luate în considerare prioritățile personalului. Aceste date ar trebui luate în considerare în etapa de formare a politicii de stimulare a personalului.
Totul își are locul
Emiterea de comenzi pentru încurajarea angajaților, formularea caracteristicilor sistemului intern și a nuanțelor aplicării sale, trebuie acordată o atenție specială celor mai avansate metode și metode. Cea mai rezonabilă și corectă opțiune este să folosiți următoarele: cu cât rezultatele sunt mai bune, cu atât încurajarea acestora este mai mare. Este important să adopți un sistem de măsuri care să poată fi înțeles angajaților și să le aplici în mod transparent. Pentru orice metodă, rentabilitatea ar trebui să fie pe termen scurt sau în calcul pentru termenul mediu, adică stimulentul este plătit timp de 1-4 săptămâni din momentul în care o persoană obține succesul.
Dacă încercați să aplicați încurajări sistemice angajaților organelor de aplicare a legii, întreprinderilor comerciale, agențiilor guvernamentale, care planifică perioade îndelungate, este puțin probabil ca aceste măsuri să arate rezultatul dorit: pur și simplu nu vor atrage oamenii. Pentru ca sistemul de stimulare să fie eficient, nu trebuie să ne amintim doar de timpurile rezonabile de așteptare și de calculul oamenilor, ci și de dorința tuturor de a fi premiați cu întreaga echipă. Stimulentele ar trebui să fie deschise și stimulentele trebuie anunțate echipei pentru ca toată lumea să știe despre succesul unui coleg. Aceasta dă naștere la prestigiu și statut, care sunt o recompensă morală suplimentară.
eficacitate
Pentru ca măsurile de stimulare pentru angajații ATS, o întreprindere comercială sau de construcție sau o instituție de stat să fie cât mai eficiente, este rezonabil să ne amintim principiile generale pentru crearea unui sistem de stimulare. Ea trebuie să respecte clar legile, să fie vocală și corectă, construită și după regula corelației rezonabile.
Și dacă mai mult?
Legitimitatea stimulentelor angajaților (poliție, societate comercială, magazin, bibliotecă și orice altă instituție) se bazează pe ideea aplicării măsurilor legale de stimulare. Acestea devin astfel, dacă sunt specificate în documentația internă, sunt măsurate cantitativ, calitativ și acest lucru este înregistrat oficial. Pentru fiecare măsură, este necesar să se prevadă imediat calendarul și metodele de aplicare.
Publicitate înseamnă capacitatea de a accesa informații despre sistemul de recompense pentru fiecare angajat. Toată lumea ar trebui să știe despre colegii cărora li s-au aplicat astfel de măsuri. Publicitatea unor specialiști în domeniul resurselor umane se numește deschidere. Ambii termeni sunt echivalenți în această anexă.
Echitatea este principiul aplicării măsurilor de stimulare pentru angajații ATS, întreprinderile comerciale, instituțiile bugetare, implicând obiectivitate în luarea în considerare și analiza contribuției fiecărui angajat. În același timp, ei iau în considerare care a fost rezultatul final al aplicării eforturilor de către diferiți angajați și identifică modul în care rezultatul general depinde de fiecare participant.
Aspecte importante
Încurajarea corectă a poliției, școlilor, magazinelor și a oricărui alt loc necesită o evaluare individuală independentă a muncii unei persoane. Doar în acest fel se poate dezvălui cât de mare este o contribuție din partea unei persoane individuale, care este randamentul.
Măsurile de stimulare ar trebui să fie nu numai materiale, ci și morale, în timp ce trebuie aplicate într-un asemenea raport încât se poate vorbi despre raționalitatea stimulentelor. Fiecare dintre metodele de promovare are propriile nuanțe, este importantă și semnificativă, nu poate fi neglijată. Cu cât stimulentul este mai mare, cu atât responsabilitatea angajatului este mai mare; există și feedback în acest aspect.
Baza aplicării sistemului de recompense
Bazele stimulentelor sunt rezultatele unui flux de lucru. O persoană poate face exemplar față de îndatoririle care îi sunt atribuite, să fie foarte disciplinată, să îndeplinească toți indicatorii în conformitate cu planul și să-l depășească. Baza pentru aplicarea stimulentelor angajaților, de exemplu, poate fi o propunere legată de introducerea inovațiilor sau raționalizarea procesului de lucru. Este adevărat, este important să evaluați modul în care implementarea celui propus face într-adevăr munca mai eficientă și mai bună. Este important să analizăm modul în care abordarea propusă va afecta organizarea procesului de lucru, aspectul producției, conținutul și alte procese de afaceri.
Un angajat, de exemplu, care lucrează mult timp într-o companie, precum și care urmează în mod regulat proceduri de educație continuă, poate conta pe încurajare, ceea ce afectează rezultatele muncii sale. Este rezonabil să aplicați programe de stimulare celor care oferă și implementează proiecte care fac posibilă serviciile și produsele întreprinderii mai bune și mai atractive pentru client decât produsele concurenților.
General și special
Dintre motivele de mai sus pentru recompensarea angajaților, primele două pot fi numite cele mai semnificative, general, în timp ce altele sunt considerate speciale și implementate doar în unele întreprinderi. Stimularea în conformitate cu motive speciale este posibilă numai în cazul în care sunt observate cele generale. Deci, oricât de bun este angajatul, indiferent de proiectele pe care le promovează, indiferent cât timp lucrează în companie, dacă nu respectă disciplina, nu i se pot aplica măsuri de stimulare.
Pentru a încuraja o persoană, este necesar ca meritul său să fie observat de către conducere. Angajatorul poate acorda atenție acestora, dar există o altă opțiune: echipa sau unii angajați pot scrie o petiție, acordând atenție succeselor și meritelor colegului. Autoritățile primesc o petiție și decid asupra aplicării stimulentului, evaluând unele merite speciale.
specie
Angajații pot fi răsplătiți printr-o varietate de măsuri. Orice stimulent poate fi atribuit unui grup moral, legat de bogăția materială sau de drepturile omului. Fiecare dintre aceste metode funcționează bine în anumite condiții. Înainte de a aplica în practică măsuri gânditoare, este rezonabil să prezicem ce va da cel mai bun rezultat și ce va fi considerat de personal ca nimic mai mult decât un tribut adus formalității.
Cea mai simplă și mai aplicabilă formă de stimulare a angajaților este materialul. Puteți oferi angajatului un bonus sau să-i dați un cadou. Uneori, stimulentele se aplică cel mai neobișnuit și impresionant. Deci, o opțiune destul de atipică este aceea de a oferi celui mai eficient angajat în funcție de rezultatele perioadei de raportare un scaun confortabil și modern.
Încurajarea legală este asociată cu disciplina. Așadar, dacă o persoană arată performanțe excelente, îi puteți oferi un program care este mai convenabil pentru el personal - de exemplu, începe mai târziu decât ceilalți sau lucrează de la distanță, ia-ți o zi de odihnă suplimentară.
Moralul angajaților este o varietate de onoruri. Puteți emite scrisori, puteți declara, de exemplu, cel mai bun angajat al lunii, să-i puneți fotografia pe onor și tot așa.
Lista completă de stimulente utilizate este determinată de caracteristicile unui anumit loc de muncă. În ATS, puteți emite o armă înregistrată sau aloca o nouă în avans titlu, în timp ce în întreprinderile comerciale premiile materiale sunt mai frecvente.
Oficialitate: totul este rezolvat
Pentru ca stimulentul să poată fi aplicat oficial, este necesar să se documenteze recompensarea unei persoane. Reglementările interne adoptate la întreprindere trebuie să descrie în detaliu cum și cum, în ce ordine se aplică măsuri de stimulare. Informațiile tematice sunt înregistrate într-un contract colectiv, regulamente și reguli interne. Documentația indică ce metode de stimulare sunt posibile, în ce condiții sunt aplicate, care sunt prioritățile din programare, precum și motivele pentru care se aplică un stimulent unui angajat. Atunci când se ia decizia de aplicare a stimulentului, se formează o ordine tematică. Baza pentru aceasta poate fi o depunere sau o contestație întocmită, un memoriu de serviciu de la superiorul imediat al angajatului distins.
Toată documentația este trimisă directorului executiv al companiei. În lucrările de însoțire, este necesar să se indice în detaliu de ce a apărut ideea, de ce utilizarea stimulului este justificată. Este necesar să enumerăm toate realizările unei persoane, pentru a-și evalua activitatea în cadrul procesului de lucru. O astfel de documentare este întocmită individual pentru fiecare angajat. Solicitantul trebuie să indice exact ce tip de stimulent este rezonabil să aplici în acest caz, sub ce formă să-l implementezi, ce statut să atribuie unui membru al echipei distincte.
Nuanțe de proiectare
Reprezentarea promoției aparține categoriei de note.
Secvența proiectării procesului este determinată de nuanțele birocratice inerente întreprinderii, precum și de tipul de stimulent ales. În special, atunci când vine vorba de un premiu sau un cadou, trebuie să obțineți mai întâi permisiunea de la contabilul șef, numai apoi trimiteți propunerea directorului pentru examinare. În unele companii, este necesar să obțineți o privire de la departamentul de personal, verificând informațiile despre angajat - acest lucru elimină recompensările eronate.
De fapt, proiectarea promoției este zona de responsabilitate a angajaților departamentului de personal. Reprezentantul acestui serviciu este persoana pe umerii căreia îi este încredințată sarcina de a transmite nota către șeful întreprinderii. Pe baza rezultatelor coordonării cu o persoană superioară din ierarhia internă, este selectată data promoției, sunt discutate nuanțele procedurii.
Un loc de muncă bun este o recompensă bună
Dacă o persoană lucrează de bună credință, îl puteți răsplăti pentru acest lucru, urmând recomandările articolului 191 al legislației actuale sub aspectul relațiilor de muncă. Din secțiunile acestei legi este clar: fiecare persoană care lucrează conștiincios ținând cont de toate sarcinile care i-au fost atribuite, subiectiv are dreptul de a primi o anumită stimulare o singură dată. Este adevărat, trebuie să vă amintiți: legile indică dreptul angajatorului, dar nu o obligație, prin urmare, în fiecare caz în parte, totul rămâne la discreția conducerii. Doar angajatorul decide dacă trebuie să aplice stimulentul și cum să îl facă. Dacă s-a decis să se aplice o recompensă o singură dată, acțiunile de recompensare ar trebui să fie coordonate cu organizația sindicală - prevederile articolului publicat sub numărul 132 sunt indicate în codul legilor muncii.
Respectarea strictă a ordinii oficiale elimină deciziile subiective, iar recompensarea angajaților are loc în mod rezonabil, în timp util, în mod echitabil. Poate simplă recompensare sau în combinație cu măsuri speciale. Baza de încurajare datorată îndeplinirii fidele a obligațiilor încredințate unei persoane poate fi succesul în muncă sau merite speciale asociate cu procesul de muncă.
Despre ce vorbesc legile?
Legislația actuală indică: plata forței de muncă a angajatului constă în două articole principale - principalul și motivaționalul.Prima este o recompensă pentru sarcinile îndeplinite, a doua este un bonus. Plățile de bază trebuie plătite în mod necesar, strict la timp, dacă salariatul îndeplinește standardele de muncă specificate în contractul încheiat cu acesta. Stimulentele suplimentare vizează stimularea unei persoane pentru a avea un succes mare, pentru a depăși standardele. Utilizarea stimulentelor poate crește semnificativ suma finală pe care o persoană o primește - totul depinde de cât de importante sunt meritele.
Este înțelept să ajustați munca astfel încât remunerația primită de personal să fie în concordanță cu realizările indivizilor. Bonusurile și alocațiile pot stimula eficient oamenii, mai ales dacă sunt aplicate în mod regulat. De regulă, bonusurile se plătesc lunar. Într-un contract colectiv, puteți specifica plata remunerației în caz de vacanță, un eveniment semnificativ din istoria întreprinderii sau din viața personală a salariatului. Premiile vor fi justificate numai dacă persoana contribuie într-adevăr la o contribuție importantă la activitatea companiei. Datele privind diversele bonusuri de diferite tipuri pot fi înregistrate în cartea de muncă. Pentru aceasta, o secțiune specializată este inclusă în document. Bonusurile obișnuite plătite aici nu sunt permise.
Aspecte oficiale
Nuanțele numirii stimulentelor sunt descrise în Constituția în vigoare în țara noastră, precum și în coduri, legislație federală și decrete guvernamentale și decrete prezidențiale. În plus, puterea de stat în persoana autorităților federale adoptă, de asemenea, acte juridice care conțin anumite stimulente legale de reglementare pentru personal. Desigur, cea mai mare cantitate de informații utile poate fi extrasă din articolul 191 al Codului Muncii, dar nu trebuie neglijate alte surse.
Documentația internă a instituției comerciale, care prevede regulile de stimulare, trebuie să fie aprobată de reprezentanții sindicali și angajații companiei. Dacă actul este redactat și adoptat, fără a ține cont de punctele de vedere ale personalului, angajații pot contacta instanța de judecată pentru a face apel.
Dacă bonusurile sunt plătite în mod regulat, ar trebui adoptată o dispoziție specială dedicată exclusiv stimulentelor, este vorba despre procedura oficială, documentația care însoțește procesul, precum și regulile pentru alegerea formei și a valorii stimulentelor.