Sberbank zablokovala kartu: čo robiť? Dôvody blokovania karty

Sberbank venuje osobitnú pozornosť otázkam finančného zabezpečenia vrátane bezpečnosti finančných prostriedkov na kartových účtoch. Úverová inštitúcia preto karty pri najmenšom podozrení na neoprávnený prístup k peniazom zablokuje. Klient sa o tom dozvie najčastejšie po tom, čo bol v tom najnepríhodnejšom okamihu. V tomto článku sa dozviete, čo robiť, ak ste zablokovali kartu Sberbank, čo robiť, aby ste získali prístup k finančným prostriedkom.

predpoklady

Klient alebo zamestnanci organizácie môžu zablokovať bankovú kartu. Hlavné motívy sú jasné - krádež, strata, uviaznutie v bankomatu, nepochopiteľné odpisovanie finančných prostriedkov. Úverová inštitúcia má oveľa širší zoznam. Prečo je karta Sberbank blokovaná? Inštitúcia má preto päť dôvodov:

1. Nesprávne zadaný kód PIN. Po troch neúspešných pokusoch sa karta automaticky zablokuje. Po 24 hodinách budú prostriedky opäť aktívne. Ak však Sberbank zablokovala platovú kartu a vy ste sa ju pokúsili použiť v bankomatu alebo termináli, zabaví ju bankomat alebo zamestnanec siete. Najčastejším dôvodom blokovania je chyba pri zadávaní kódu PIN.
2. Existencia dlhu z úveru alebo výskyt neoprávneného prečerpania. Pozorne si prečítajte zmluvy na plastové médiá. Povedali, že v prípade porušenia podmienok splácania úveru môže banka odpísať sumu z iného zákazníckeho účtu alebo zablokovať kartu.
3. Na základe príslušného súdneho rozhodnutia. Peniaze nebudú k dispozícii, kým nebude zatknutie stiahnuté.
4. Ďalším dôvodom, prečo je karta Sberbank blokovaná, môže byť podozrenia finančnej bezpečnostnej služby týkajúce sa zákonnosti transakcií. Po niekoľkých neúspešných pokusoch o zaplatenie tovaru v internetovom obchode nemôžete svoj telefón v online bankovníctve ani dobiť? Sberbank kartu s najväčšou pravdepodobnosťou zablokovala. Finančná inštitúcia stanovuje limit pre online transakcie. Ak sa ich pokúsili viackrát porušiť, prístup k finančným prostriedkom sa uzavrie.
5. Správa od zamestnanca obchodnej siete, že klient zabudol na platobný nástroj, je tiež dôvodom, prečo Sberbank zablokovala kartu. Ak vlastník nezávisle zistil stratu plastového nosiča, musíte najskôr zmraziť prostriedky a potom zistiť dôvody.

Ako nezávisle zablokovať bankovú kartu Sberbank

1. Prostredníctvom systému Internet banking: musíte sa prihlásiť do svojho účtu, vyberte požadovaný účet a kliknite na príslušnú možnosť. Toto je najrýchlejší spôsob, ako informovať zamestnancov, že banka zablokuje kartu Sberbank.

2. Telefonicky. Je potrebné poslať správu na číslo 900 s textom „BLOCKXXXXY“, kde „XXXX“ sú posledné 4 číslice karty; "Y" - kód príčiny:

• 0 - strata karty,
• 1 - krádež plastového nosiča,
• 2 - karta zostáva v bankomate,
• 3 je ďalším dôvodom.

Na to, aby Sberbank mohla zablokovať kartu po SMS, je potrebné vopred aktivovať službu správy mobilných účtov. Po odoslaní príkazu klient dostane do telefónu správu, ktorá musí byť zaslaná na číslo 900 do 5 minút, až potom budú prostriedky na účte zmrazené.

3. Ak klient nedôveruje elektronickým systémom, môžete zavolať na oddelenie a požiadať o službu Sberbank. Kartu môžete zablokovať (telefóny call centra pracujú 24 hodín denne) volaním nasledujúcich čísiel: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Táto metóda však nie je prijateľná pre všetkých zákazníkov. Najprv musíte počkať 20-30 minút na komunikáciu s operátorom. Po druhé, na dokončenie tejto operácie musíte informovať operátora o kódovom slove.

4.Kontaktujte ktorúkoľvek pobočku Sberbank. V takom prípade musíte mať pri sebe pas.

Zablokovala sa karta Sberbank. Čo robiť

Taký plastový nosič sa nemôže použiť. Musí sa buď vzdať alebo odomknúť. Vo väčšine prípadov je druhá možnosť prijateľnejšia. K dispozícii je však iba v prípade, že klient sám zmrazil prostriedky prostredníctvom mobilnej banky a uviedol kód príčiny „2“ alebo „3“. Ak Sberbank zablokovala kartu z dôvodu omeškania úveru, peniaze budú automaticky k dispozícii po splatení dlhu.

Ale častejšie ako nie, s cieľom získať prístup k účtu, musíte kontaktovať oddelenie s pasom a plastovým nosičom. Zamestnanec vás požiada, aby ste napísali vyhlásenie a uviedli kódové slovo. Odomknutie trvá 24 hodín. V prípade krádeže alebo straty budete musieť znova vydať. Až do prijatia karty je možné hotovosť z účtu vyberať iba na pobočke Sberbank s cestovným pasom.

S cieľom zvýšiť finančné zabezpečenie pri výbere úverových prostriedkov na účet sú peniaze zmrazené. Táto blokovaná suma na karte Sberbank zodpovedá výške odpísaných prostriedkov, pričom sa berie do úvahy provízia. Peniaze sú k dispozícii za deň. Ak sa tak nestane, musíte okamžite kontaktovať pobočku banky a objasniť situáciu.

Ako sa vyhnúť tomu, aby ste sa stali obeťou votrelcov

Najbežnejším typom útoku je výber prostriedkov z platobných kariet. Útočníci každoročne prichádzajú s novými schémami podvodu. Posledná sa objavila pred rokom. Zákazníkom začali prichádzať správy z čísla „900“, v ktorých uvádzali, že blokovali peniaze na karte Sberbank. Aby ste k nim mali prístup, musíte zavolať späť na určenom telefóne a diktovať všetky skryté informácie: PIN kód, kódové slovo, CVV a číslo plastového nosiča. Po získaní týchto údajov útočníci získali neobmedzený prístup k účtom. Sberbank takéto správy nikdy neposiela svojim zákazníkom.

Sortiment plastových médií

Ruská banka Sberbank vydáva niekoľko druhov platobných kariet. Rozsah finančných organizácií zahŕňa plat Visa Electron, ktoré sú poskytované bezplatne, ale iba v Ruskej federácii. Sú okamžité Maestro karty, ktoré sa vydávajú každému klientovi, ktorý navštívil pobočku, vrátane nerezidentov. Často sa vyžaduje debetný štandard Mastercard. Všetky sú servisované a vydávané bezplatne, prakticky sa navzájom nelíšia. Preto budeme ďalej uvažovať o najunikátnejších retailových produktoch Sberbank.

Ponuka pre študentov

Karta pre mládež je debetným plastovým nosičom, na ktorý sa pripíšu prostriedky držiteľa vo forme štipendií, platov a iných investícií. Tieto peniaze sa dajú minúť na nákupy. Kontokorent nie je poskytnutý. Toto je nová verzia platobných prostriedkov, ktorú vydávajú ďalšie dve finančné organizácie v Ruskej federácii: OTP a Rosbank. Držiteľmi môžu byť jednotlivci vo veku 18 až 27 rokov. Tieto karty sú zaujímavé predovšetkým pre svoj vlastný dizajn, ktorý je rozdelený do troch skupín:

• Typický nákres. Je znázornená na oficiálnej webovej stránke banky.
• Osobná kresba. Objednáva sa za príplatok.
• Fotografie z galérie banky.

Zlatá kreditná karta

Zlaté karty sa od ostatných líšia nielen statusom, ale aj rôznymi bonusmi. Rozdiel možno cítiť takmer okamžite.

Kreditné karty Visa a MasterCard Gold majú nasledujúce výhody:

• Zvýšený limit: z 200 na 500 tisíc rubľov.
• Odkladné obdobie - 50 dní, počas ktorých sa z použitých prostriedkov účtuje nižšia úroková sadzba. Ak sa dlh nezaplatil počas uvedeného obdobia, banka bude musieť za použitie peňazí zaplatiť 23% ročne.
• Účet vo viacerých menách - nákupy v cudzej mene je možné v zahraničí.
• Okrem toho: účasť na bonusoch, zľavách a propagačných programoch maloobchodných reťazcov.

Vzhľadom na to, že spoločnosť Visa Gold je akceptovaná v 125 krajinách, je takáto ponuka viac ako zaujímavá. Poplatok za služby už zahŕňa životné poistenie pre držiteľa karty.V prípade straty plastového prepravcu je možné peniaze vybrať na ktorejkoľvek pobočke a dokonca aj na veľvyslanectve krajiny v zahraničí. Za použitie takejto karty musíte zaplatiť 3 000 rubľov ročne. Limit na výber peňazí je 300 tisíc rubľov, z čoho iba jedna tretina môže byť vyplatená v „domácom“ bankomatu. Provízia za túto operáciu je 3% v Sberbank, 4% v akejkoľvek inej úverovej inštitúcii.

Dokumenty na registráciu

• Ruský pas s miestnou registráciou;
• vyplnený formulár žiadosti;
• výkaz ziskov a strát po dobu 6 mesiacov;
• kópia práce.

Rozhodnutie sa prijme do 3 pracovných dní.

Požiadavky na držiteľa karty:

• vek: 21-57 rokov;
• posledný termín: najmenej 6 mesiacov.

Nemenej zaujímavá je debetná karta Visa Gold s bezplatnými službami, prečerpaním a schopnosťou spravovať prostriedky prostredníctvom mobilnej banky. Takýto platobný nástroj napriek tomu naznačuje solídny stav jeho vlastníka.

Cobranding karty

Sú to plastové nosiče, ktoré sa zúčastňujú pridružených programov. Sú debetné a kreditné.

Visa Gold Aeroflot je špeciálna ponuka pre zákazníkov, ktorí často využívajú služby leteckých spoločností. Ich majiteľom sú ponúkané kvalitné služby. Zakaždým, keď použijete túto kartu na zaplatenie v maloobchodných sieťach alebo na nákupy na internete, bonusové míle sa pripíšu na samostatný účet, ktorý je možné neskôr vymeniť za bezplatný let. Poplatok za údržbu - 3500 rubľov. za rok. Opätovné vystavenie sa neplatí.

MasterCard Standart MTS je partnerská programová karta spoločnosti Sberbank a mobilného operátora. Vydáva sa na 3 roky s úverovým limitom 15 - 600 tisíc rubľov, s dobou odkladu 50 dní a sadzbou na konci - 24%. Karta sa vydáva bezplatne, ale ročná služba stojí 900 rubľov. Za každý perfektný nákup dostane držiteľ bonusy: 300 - za prvý a 1 za každých 30 rubľov. - pre všetky následné platby.

V budúcnosti sa vymieňajú vo vašom účte na webovej stránke MTS za bezplatné hovory, správy, melódie atď. Svoj účet môžete spravovať na diaľku prostredníctvom mobilnej banky. Ak dôjde k strate v zahraničí, ku karte je pripojená pohotovostná služba výberu hotovosti. Komisia za výber peňazí - 4%. Vlastníkom karty sa môže stať každý občan Ruskej federácie vo veku 21 až 65 rokov, ktorý môže byť na poslednom mieste dlhšie ako 6 mesiacov a môže poskytnúť kópiu osvedčenia o zamestnaní a osvedčenie 2-NDFL.

Visa Classic "Golden Mask" bude zaujímavá pre všetkých milovníkov kina a divadla. Pri kúpe a rezervácii lístkov na karte sa udeľujú bonusy. A keď celková výška výdavkov na vyššie uvedené ciele dosiahne známku 60 000 rubľov, klient prejde do kategórie VIP.

„Daj život“

Charitatívny program od Sberbank. Zakúpením tejto karty získa držiteľ príležitosť pomôcť chorým deťom. Z každej platby za tovar a služby z osobných prostriedkov klienta sa 0,3% prevádza do fondu Give Life. Sberbank prevedie ďalšiu polovicu výšky príjmu v prvom roku. Tento plast môže získať každý občan Ruskej federácie vo veku 21 až 65 rokov, ktorý môže predložiť potvrdenie o príjme. Hoci podľa podmienok programu je použitie vlastných zdrojov k dispozícii, úroky z nich sa nebudú účtovať.

Podrobnosti o službe Visa Classic „Dajte život“:

• limit: do 600 000 rubľov.;
• sadzba: od 18,9%;
• doba odkladu: 50 dní;
• minimálna mesačná platba: 5%;
• ročný udržiavací poplatok - 900 rubľov;
• výber hotovosti - 3 - 4%;
• pripojenie zadarmo SMS bankovníctvo.

zhrnutie

Ruská banka Sberbank má širokú škálu debetných a kreditných kariet pre občanov s rôznymi úrovňami príjmov. Niektoré z nich nie sú registrované (Maestro) a vydávajú sa takmer každému klientovi. Existujú samostatné kategórie mzdových, sociálnych, mládežníckych, statusových a pridružených kariet. Každá z nich je zaujímavá svojím vlastným spôsobom, ale všetky sú veľmi dobre chránené. Preto banka pri najmenšom podozrení na neoprávnené použitie kartu zablokuje. Prístup k finančným prostriedkom bude k dispozícii po návšteve oddelenia alebo po zavolaní na horúcu linku.