Súčasná životná situácia Karen z Banbury v západnej Austrálii je celkom pozoruhodná. Urobila všetko, čo sa očakávalo. Potom však prišlo nezvyčajné skóre, ktoré ju vyradilo z koľají. Teraz nevie, ako vyriešiť tento problém. Predplatitelia v podstate nie sú úplne chránení pred rôznymi podvodmi telekomunikačných operátorov.
Problémový účet
Karen pravidelne platila za komunikačné služby. Okrem toho to bolo asi 400 austrálskych dolárov. Ale posledný účet za dátové služby bola jednoducho šokovaná. Bola tam uvedená suma 465 000 dolárov, čo určite nezodpovedalo skutočnosti.
Žena začala aktívne volať na linku podpory zákazníkov. Prevádzkovatelia sľúbili vyriešiť problém a tvoriť aplikácie. Potom prišlo ďalšie skóre. Už predstavovala sumu 465 400 dolárov. Potom Karen išla k miestnemu zástupcovi telekomunikačného operátora. Manažér jej tiež sľúbil vyriešiť tento problém.
Dievča sa však rozhodla nezastaviť sa tam. Túto otázku nastolila na sociálnych sieťach. Na jej boku stálo veľa ľudí. Jeden technický analytik poukázal na to, že z tohto dôvodu musela dievča sledovať 30 000 filmov mesačne, čo je fyzicky nemožné. Posledné miesto sa stalo technickým riaditeľom telekomunikačného operátora. Tento problém bol schopný vyriešiť on.
Máme také situácie?
Podobné prípady v Ruskej federácii nie sú tiež neobvyklé. Jediným rozdielom je suma uvedená na faktúre. Ak v Austrálii to bolo asi 460 000 miestnych dolárov, potom sa v našom prípade môže pohybovať od 30 000 do 50 000 rubľov. Predplatitelia telefónnych a komunikačných služieb sú prinajmenšom presne také sumy, ktoré sú uvedené na rôznych fórach. Tento problém však môžete vyriešiť kontaktovaním centra podpory zákazníkov mobilného operátora.
záver
Príklad Karen z Austrálie ukázal, že neexistujú žiadne beznádejné situácie. Musíte iba bojovať až do konca a každý problém sa dá vyriešiť. Hlavná vec nie je vzdať sa a bojovať až do konca.