Obrázok stojí za tisíc slov a vďaka fotografiám Instagram spôsobil revolúciu v interakcii značiek so spotrebiteľmi. Vďaka jednoduchému rozhraniu a 1 miliarde aktívnych používateľov mesačne by táto aplikácia na zdieľanie fotografií mala byť na začiatku zoznamu, aby prilákala zákazníkov.
Ak ste ešte nevyužili Instagram pri marketingu svojej spoločnosti, musíte sa vyhnúť niektorým veciam, aby ste uspeli. Nasleduje zoznam bežných chýb, ktoré spoločnosti pri používaní Instagramu robia.
1. Nedostatok plánu
Prvá vec, ktorú by ste sa mali rozhodnúť, je dôvod, prečo používate Instagram. Nezabudnite na to, či už ide o zvýšenie povedomia o značke, interakciu so zákazníkmi alebo predstavenie vášho produktu: obsah, ktorý zdieľate, by mal zlepšiť kvalitu informačných kanálov vašich zákazníkov, a nie ich zaplniť. Podeľte sa o to, čo vaša spoločnosť robí, s fotografiami alebo videami, naplánujte si, čo chcete odovzdať. Ľudia nemajú radi náhodný obsah a neohrabaný profil môže vašu značku vystaviť nepriaznivému svetlu.
2. Zlá údržba
Väčšina ľudí posúva svoj informačný kanál na Instagrame a zastaví sa, len keď narazia na niečo, čo vyniká. Takže, v čase, keď sa každá spoločnosť snaží vytvoriť svoju vlastnú značku na sociálnych sieťach, ako môžete zdôrazniť svoju vlastnú? Odpoveď je poskytnúť kvalitný obsah. Navrhnite si svoj obsah tak, aby používatelia interagovali s vašimi príspevkami, a nie posúvajte nadol.
3. Zanedbanie značky hashtag
Hashtagy môžu byť nepríjemné, ale to neznamená, že sú bezcenné. Ak takmer nikdy nepoužívate značky hash alebo ich vôbec nepoužívate, je čas začať používať tie, ktoré zvýšia zapojenie vašich príspevkov. Vytvorte hashtag, ktorý predstavuje vašu značku, a použite populárne značky, ktoré vám môžu tiež pomôcť osloviť vaše publikum. Čím viac hashtagov používate, tým viac hodnotení „páči sa mi“ a komentárov, ktoré dostanete vo svojich príspevkoch. Na Instagrame môžete použiť až 30 hashtagov, takže začnite používať tie správne a pozrite sa, ako sa vaša prevádzka zlepšuje.
4. Nákup páčok a odberateľov
Stúpencov si môžete kúpiť na Instagrame, ale toto nie je najlepší spôsob, ako zvýšiť počet. Mnohí z týchto „sledovateľov“ sú falošné účty. A nedávno proti tomu začal Instagram bojovať blokovaním takýchto účtov. Vaším cieľom by malo byť zlepšenie vášho organického dosahu. Najlepším spôsobom, ako získať nových odberateľov, je pravidelne uverejňovať kvalitný obsah a aktívne interagovať s vašimi zákazníkmi.
5. Neschopnosť správne používať účastníkov
Vaši zákazníci sú veľvyslancami vašej značky. Mnohé spoločnosti tomu však nerozumejú a nemôžu nájsť nových účastníkov prostredníctvom svojich existujúcich. Využite výhody svojich pravidelných sledovateľov a požiadajte ich, aby používali vlastné značky hash alebo zdieľali váš obsah. Pomôže vám to prilákať priateľov vašich zákazníkov, čo povedie k organickému zvýšeniu počtu účastníkov.
6. Umiestňovanie veľkého množstva propagačných materiálov
Vstúpte na miesto svojich zákazníkov a zistite, či chcete vo svojom informačnom kanáli Instagram dostávať iba reklamné príspevky propagujúce predaj alebo zľavy. Akcie sú pre vaše podnikanie dôležité, existujú však efektívnejšie spôsoby, ako osloviť cieľové publikum.Zdieľajte fotografie svojej práce v kancelárii alebo ukážte zákazníkom, koľko úsilia je potrebné na vývoj vašich produktov. Skvelou možnosťou by bolo natočiť pracovný proces. Zdieľanie týchto fotografií a videí bude mať určite pozitívny vplyv na vašu spoločnosť.
7. Nedostatok interakcie so zákazníkom
Zákazníci potrebujú platformu, aby mohli komunikovať s vašou značkou, takže keď si urobia čas, aby vás kontaktovali, neutekajte. Mnoho spoločností sa mýli, keď nekomunikujú so svojimi predplatiteľmi, nereagujú na svoje pripomienky a nepozerajú sa na svoje referencie. Aktívna interakcia s vašimi zákazníkmi vám pomôže získať vieru vo vašu značku, ktorá vám zase môže prostredníctvom ústneho podania poskytnúť nepriamu reklamu. Sledujte tiež svojich zákazníkov, aby zistili, aký typ obsahu sa im páči, a zdieľajte ho tak, aby Podľa toho by ste mohli prezentovať svoje správy.