Ak si myslíte, že veľký podnik vždy dokáže malý absorbovať a zničiť, potom sa mýlite.
Majiteľ malej prevádzkarne v Melbourne odolal úderu spôsobenému konkurenčnou reklamou a porazil veľkú korporáciu rýchleho občerstvenia. Príbeh sa začal po slávnej linke rýchleho občerstvenia s billboardom, ktorý visel na prednej časti budovy s obrovským nápisom KFC.
Vzhľad reklám KFC na stene inštitúcie
Jim Hally, manažér malého rodinného zábavného centra s názvom Chicken Central, prišiel do práce v piatok ráno a uvidel obrovskú vývesku zo slávnej línie rýchleho občerstvenia KFC prilepenú zhora nadol na stenu svojho obchodu.
„KFC je vzdialený len 800 metrov,“ čítal nápis. Pán Hally, ktorý v kaviarni s kuracími pokrmami spravoval takmer desať rokov, uviedol, že si pôvodne myslel, že toto je koniec jeho podnikania. Konkurencia s tak dobre propagovanou a silnou spoločnosťou sa zdala byť nereálna a jej dodávkový systém hrozil, že ho zbaví inej časti svojich zákazníkov.
Výhody malej kaviarne oproti reťazovej reštaurácii
Pán Hally si tiež môže objednať vyprážané kurča, Coca-Cola, hranolky a samozrejme, aby pre svoje podnikanie prežil, musel ceny zdražiť. Zároveň však jeho jedlá môžu byť vyrobené s prihliadnutím na vkus a preferencie každého kupujúceho. Okrem toho je to miesto, kde môžete sedieť v takmer domáckej atmosfére, ktorú nie je možné vytvoriť v zariadeniach veľkých predajní potravín. Každý kupujúci z ulice by radšej kráčal ďalších 800 metrov, aby ušetril peniaze a získal dobré služby v známej sieti.
Tu však leží výhoda malých podnikov. Nie sú si navzájom podobní a majú pravidelných návštevníkov, ktorí nájdu špeciálne podmienky na oddych, prídu si sadnúť z blízkych domov, zhromaždiť sa na oslavy výročia a sviatkov u tých istých spoločností. Preto môže byť pre nich bez obľúbenej inštitúcie nepríjemná udalosť a ničenie zavedených tradícií.
Konkurencia s podnikmi rýchleho občerstvenia nie je vždy beznádejným podnikom
Nie je ľahké byť majiteľom malej firmy, keď všetka zodpovednosť za úspech leží prakticky na jednom ramene. Pán Halle trávi sedem dní a 90 hodín týždenne, aby všetko fungovalo hladko.
Veľké siete majú nekonečné množstvo peňazí na propagáciu svojich výrobkov, moderných marketingových nástrojov, mediálnej reklamy a ziskových akcií na prilákanie zákazníkov. Na to sa vynakladá obrovské množstvo peňazí, ktoré si malé podniky nemôžu dovoliť.
Na tom istom mieste bolo vystavených veľa billboardov z iných miest, ale ani jeden z nich nebol priamym konkurentom, ako je KFC, ktorý ponúka návštevníkom aj rôzne kuracie jedlá.
Rolu zohrala miestna podpora
Jim Hally, majiteľ Chicken Central, bol zničený po tom, čo KFC umiestnil reklamu do obchodu. Zrazu dostal podporu od svojich pravidelných návštevníkov a miestnych obyvateľov.
Začali prichádzať každý deň do svojej kaviarne a zadávať rozkazy, namiesto toho, aby prestali využívať služby. Bolo to skvelé.
V dôsledku podpory komunity sa predaj dokonca zvýšil.
Spoločnosť sa ospravedlnila
Dnes je billboard KFC konečne odstránený.
Podľa predstaviteľa reťazca reštaurácií s rýchlym občerstvením bol odstránený po tom, čo sa spoločnosť dozvedela o problémoch spoločnosti Chicken Central.
Billboard bol súčasťou širšej krátkodobej kampane vedenej jednou z miestnych pobočiek v tejto oblasti, ktorá mala záujem uľahčiť otvorenie svojej novej reštaurácie na tejto ulici a žiadnym spôsobom nemala poškodiť činnosť kuracieho mäsa Central.
Keď sa vedenie KFC dozvedelo o probléme, ktorý vznikol v súvislosti so situáciou v Chicken Central, nariadil odstránenie značky do konca týždňa. Všetko je to kvôli podpore stálych zákazníkov, ktorých zásah by mohol skončiť veľkým konfliktom, ktorý tiež nepotrebuje povesť spoločnosti.
Bola veľká spoločnosť taká pokánia
Halley povedal, že sa ospravedlnil za nominálnu hodnotu, výrok sa nezdá byť úplne úprimný.
A tu je dôvod. Billboard bol navrhnutý so šípkou smerujúcou do jeho obchodu, čo naznačuje, že spoločnosť plánovala umiestniť svoju reklamu na toto miesto vopred.
Je to však veľká spoločnosť, možno sa však nezmieňuje o tom, ako jej práca môže ovplyvniť malé podniky, ktoré môžu začať utrpieť straty, a že môžu byť v konkurze alebo dokonca zatvorené. Okrem toho sa mu nikto neospravedlnil za to, že zažíva veľký stres, od okamihu, keď sa objavil štít až do dňa, keď bol odstránený.
Majiteľ obchodu poďakoval komunite miestnych obyvateľov za podporu a zachovanie tohto miesta, kde môžu prísť a porozprávať sa, objednať si obľúbené jedlo, čo znamená, že ľudia potrebujú malé kaviarne ako miesta, kde sa môžu úplne oddýchnuť a užiť si. jesť spolu.