Konflikt je nevyhnutnou súčasťou každého dlhodobého vzťahu, či už ide o obchod, priateľstvo alebo manželstvo. Ak spojíte ľudí z rôznych sociálnych vrstiev, kultúr, medzi nimi určite vyvstane veľa protirečení. Najmä ak nespolupracujú pri dosahovaní spoločných cieľov. Konflikt však nie je vždy zlý. Vďaka nemu sa často rodili skvelé vynálezy a nápady. Koniec koncov, ako hovoria, je pravda, že sa rodí pravda. Tu sú tri účinné spôsoby, ako nasmerovať konflikt pozitívnym smerom a využiť ho.
Vyriešiť problém v tíme
Táto metóda je vhodná v prípade osobitného problému alebo nevyriešeného problému. Existujú dvaja kolegovia, z ktorých každý má z tejto situácie vlastný názor. A teraz každý preukáže svoj názor a považuje názor niekoho iného za nesprávny a svoj vlastný za správny. V tomto prípade sa ukáže, že jedna osoba vidí zdroj problémov u inej. Toto je elementárna psychológia.
Vy ako vodca musíte zmeniť tento postoj. Musíte odstrániť štítok „problém“ od zamestnancov alebo jednej osoby a zamerať sa na samotný problém. To znamená, že každý by mal pochopiť, že príčinou problému nie je jeho kolega. Samotný problém existuje a musí sa vyriešiť. Tento prístup motivuje ľudí, aby spojili svoje sily, aby problém vyriešili. Každý bude cítiť svoj osobný príspevok k rozvoju spoločnosti.
Učte sa lekcie
Konflikt nevzniká od nuly. Potrebuje dôvody. V tíme možno vznikla toxická atmosféra. Zamestnanci možno nie sú spokojní s pracovnými podmienkami. Možno si niekto myslí, že ste voči niekomu zaujatí a niekomu odpúšťate veľa vecí. Existuje veľa faktorov a každý je dôležitý svojím vlastným spôsobom.
Ak dôjde ku konfliktu, skúste sa hlbšie ponoriť do podstaty problému. Prečo vznikli nezhody? Odkiaľ pochádza nespokojnosť? Napíšte aspoň tri hodiny, ktoré ste sa naučili z tohto konfliktu. To vám umožní skontrolovať si vlastný štýl riadenia, lepšie porozumieť situácii v tíme, optimalizovať niektoré procesy, zlepšiť firemnú kultúru ako celok. Táto analýza je potrebná, aby ste mohli rozvíjať organizáciu a vidieť súčasné problémy, ktoré ste dovtedy nemuseli ani uhádnuť.
Rozšírte kruh zmien
Ak dôjde ku konfliktu medzi dvoma ľuďmi, zvyšok tímu to trpí. V dôsledku toho vzniká toxická atmosféra. Môžete využiť jedinečnú šancu a dozvedieť sa viac o ďalších problémoch v tíme. Urobte anonymný prieskum a opýtajte sa, aké ťažkosti majú zamestnanci a čo sa ich týka. Konflikt môže byť pre vás a pre organizáciu bodom obratu, keď pochopíte, že musíte zmeniť celú firemnú kultúru alebo štruktúru. V budúcnosti tieto pozitívne zmeny prinesú ovocie. Len neodkladajte zmeny a renovácie do dlhej skrinky. Ak ste už vykonali podobný prieskum, zamestnanci od vás očakávajú aktívnu akciu.