Outsourcing - lockar tredjepartsresurser - används ofta i inhemskt företag. Dagens nivå kan emellertid hänföras till det första steget, då systemet har potential, men masstillämpning ännu inte har observerats.
Marketing outsourcing: Fördelar
Outsourcing som en riktning utvecklades i slutet av förra seklet i västerländska länder. Idag ger vissa företag upp till 80% av företagets interna aktiviteter till tredjepartsresurser. I OSS-länderna, särskilt i Ryssland, är denna trend dåligt utvecklad.
Enligt experter, om marknadsföring eller annan outsourcing av avdelningar tillämpas på rätt nivå ger detta goda resultat både i företagets effektivitet och när det gäller ekonomi, vilket avsevärt minskar kostnaderna för att underhålla personal.
För att bedöma behovet av outsourcing måste företagaren prata de viktigaste frågorna. Hur är de? Detta kommer att diskuteras senare.
Definition av den nuvarande situationen
Vad är företagets nuvarande utvecklingsdynamik? Vilka är utsikterna och kan marknadsavdelningen kallas effektiv?
Framgångsrika representanter för näringslivet tror att alla borde göra vad han gillar och gör bra. Ledaren i detta är inget undantag. Om han grundade ett företag, samlade personal och inrättade produktion innebär detta inte att han borde vara välbevandrad i var och en av dessa typer av arbete.
Han kan njuta av processen att skapa en ny produkt och börda på behovet av att kontrollera affärsprocesser. I detta fall kommer det att märkas när det gäller företaget: en dåligt organiserad arbetsdelning med utmärkta erbjudanden för marknaden.
Finns det ett alternativ?
Om företaget är nytt kan det inte hända att locka högeffektiva specialister, eftersom den här klassen kräver en lämplig betalningsnivå, har många erbjudanden från konkurrenter och inte alltid är redo att byta plats. Men det finns en sådan möjlighet i outsourcingindustrin: en ny entreprenör kan komma från ett annat land där det finns en låg lönenivå, men har god kompetens.
Om outsourcing av marknadsföring tilldelas ett specialiserat företag kan vi anta att det sysselsätter många olika specialister som är experter i en smal miljö.
Vad baseras på outsourcing?
En av förutsättningarna för att locka tredjepartsresurser blir populär är det lilla förhållandet talentfulla specialister till dem som har en specialutbildning och inte mer.
Ingen kommer att förneka det faktum att marknadsföring inte är begränsat till en standarduppsättning teoretisk kunskap. Det kräver en djup förståelse av mer subtila processer isolerat från torra digitala indikatorer: allmänhetens reaktion, effekterna av en viss reklamprocess, detaljerna för den lokala publikens uppfattning och allmänna trender i samhället.
När allt kommer omkring har heltidsmarknadsavdelningen, oavsett kvalifikationer, ett mål - att gå in i konsumentens sinne i vid bemärkelse och ändra det till deras fördel.
Praktiska fördelar
Här är några typiska fördelar med att lägga ut en del av ditt arbete:
- Låg kostnad för tjänster. Om en entreprenör betalar heltid när du anställer en enskild marknadsförare eller marknadsföringspersonal, så kan outsourcing av marknadsföring endast betala för det verkliga arbetet.I det här fallet är det kanske lägre, även om huvudet betalar en marknadsförare på heltid för styckesystemet. Varför? Eftersom företag som specialiserar sig på att tillhandahålla outsourcingtjänster har en solid bas av företag som använder sina tjänster. Deras stabila inkomst bildas av ett stort flöde av kunder.
- Lägre företagskostnader. Hur mycket pengar spenderas för närvarande på att hyra ett kontor där arbetsplatserna för en revisor, advokat, marknadsföringsspecialist och andra specialister som är indirekt relaterade till produktionsprocesser bör placeras? Hur mycket översätter lönen för heltidsanställda? Efter att ha beräknat alla dessa utgifter och jämfört med kostnaden för tredjepartsresurser, är det lätt att förstå att outsourcingmarknadsföring är mycket mer lönsamt.
- Tillgång till tjänster av mer kvalificerade proffs. På grund av den stora volymen och de olika kraven får outsourcingföretag en enorm erfarenhet av att arbeta med projekt av varierande komplexitet. Detta gör att deras anställda kan nå en ny nivå, stärka sina yrkeskunskaper och växa som specialister. Och en stor mängd arbete disciplinerar alltid arbetare.
- Det objektiva tillvägagångssättet. Företag inom outsourcing-tjänster hanterar olika kunder med individuella krav och krav. Den entreprenör som fick uppgiften, till skillnad från den anställd som lätt kan tillåta vårdslöshet eller arbete av låg kvalitet, tål inte arbete med dålig kvalitet, eftersom detta är förfulgt av inkomstbortfall och en vanlig kund. De uppgifter som normalt löses av en grupp specialister, en professionell marknadsförare från ett outsourcingföretag kan enkelt lösas ensam.
Vem är det för?
Det kan inte sägas att med hjälp av främmande resurser kan alla företag nå sina mål. Metoden kan vara lämplig i ett fall, men inte i ett annat. Om vi avsevärt generaliserar definitionsprincipen kan vi skilja flera fall när outsourcing av marknadsföring är lämpligt.
Att fastställa genomförbarheten av outsourcing för detta företag eller i detta skede är också chefens ansvar. Han måste objektivt utvärdera alla för- och nackdelar. Om vi talar om rätt val av ett verkställande företag bestäms allt enkelt. Vanligtvis i praktiken arbetar de på basis av ett serviceavtal, som kan ingås under en kort period. Till exempel i en månad.
För ett nystartat företag
Själva erfarenheten av misstag kan göra misstag i vissa delar av affärsprocesser. Om hyrda arbetare blir vittnen påverkar sådana faktorer negativt chefens rykte. Lika partnerskap byggs med företrädaren för outsourcingföretaget, och vid behov tillgodoser deras samråd och erfarenhet av att lösa andra kunders problem.
I det första skedet av verksamheten är varje öre viktigt. Det är fortfarande okänt om företaget kommer att kunna uppnå sina mål och uppnå vinst eller inte. Detta bevisas av statistik, enligt vilket av alla nya företag efter två år återstår cirka 10% att arbeta, resten misslyckas. Som en varning till ett sådant resultat bör marknadsföringsstrategin, liksom alla andra affärsprocesser, byggas så rationellt som möjligt.
I ett litet företag
Ett litet företag i Ryssland bör förstås som en juridisk person eller en person som inte har mer än 25 anställda. Sådana företag kan verka inom olika sektorer i ekonomin. Men de interna affärsprocesserna i alla företag omfattas av ett enda system: kassören räknar pengarna, revisoren förbereder rapporter, advokaten hanterar kontrakten, marknadsföraren "trollkar" över att säkerställa försäljningen.
I små företag får marknadsföringsstrategin inte fart, eftersom den kostar för mycket. En marknadsförare på heltid består vanligtvis av:
- PR-specialist.
- Copywriter.
- Webbutvecklare.
- Webboptimerare.
- Designern.
- Psykologen.
Beroende på företagets storlek kan listan över specialister utvidgas. Ett sådant marknadsföringssystem kräver en solid finansiell investering och passar endast för stora företag.
Under krisen
Krisen är ett bra test inte bara för nybörjare utan också för etablerade företag. Krishantering i ett företag omfattar ett brett urval av strategier och metoder. Bland dem kan man notera optimering av beskattning, kostnadsminskning för alla utgiftsposter med minskad personal.
Vissa företag i väst övar hela outsourcing av företaget under en lång period. Här får de hjälp av informationsteknologi, konferenssamtal och CRM-system, vilket gör att de kan arbeta på ett organiserat sätt med olika geografiska data.
Om ett företag överväger ett sådant alternativ för förberedelser mot kris, är det möjligt att lägga ut marknadsföringsinstruktioner, eftersom det på lång sikt kommer att bidra till att undvika stora förluster.
Finns det några nackdelar?
Processer inom företaget är som standard konfidentiella. Information av ekonomisk karaktär anses i vissa fall till och med vara en affärshemlighet, för vilken avslöjande står inför straffansvar.
Genom att ge en del av affärsprocesserna till utomstående kan chefen oroa sig för läckage av information om viss information. Men vanligtvis bör säkerheten för information tillhandahållas av ett outsourcingföretag. Avtalet måste innehålla en sådan klausul och tillhandahålla betalning av påföljd eller bestraffning inom ramen för tillämpliga lagar. Om detta inte är fallet har kunden rätt att kräva att en sådan artikel ingår i avtalet.
slutsats
Utvecklingen av marknadsrelationer har lett till uppkomsten av nya trender, tillvägagångssätt och termer. Om den äldre generationen inte förstår ord som outsourcing, reklam, marknadsföring och sociala nätverk, är detta för nästa generation de vanliga komponenterna i deras arbete eller liv.
Det bör påminnas om att outsourcingtjänster i Ryssland inte är tillräckligt utvecklade, säger experter. Samtidigt kan organisationen av ett sådant företag vara en bra start för en nybörjare. Dess egenhet ligger i affärsdetaljer: huvudresursen, det vill säga "varor" är inte fysiska varor, utan människor. Personer med goda kvalifikationer, utmärkta kommunikationsförmågor, ett kreativt arbetssätt och entusiasm.
Ett ovanligt exempel på outsourcing är förhandlare. Vissa länder har denna tjänst. Sammanfattningen är att inte ledaren själv kommer till viktiga förhandlingar och möten, utan den anställda förhandlaren. Han har en specifik uppgift: att slutföra förhandlingar till förmån för kunden. Och experter hanterar detta.