Lågprisflygbolag har länge vunnit sin lojala kund i Europa och andra länder i världen. Det finns inte så många lågprisflygbolag i Ryssland, så valet för passagerarna är litet. Det mest kända företaget idag är Pobeda-företaget, vars flyg i många riktningar säljs till löjliga priser. De flesta kunder hos denna transportör vet att det är ett dotterbolag till Aeroflot och förväntar sig därför en hög servicenivå ombord, inte med beaktande av att företaget är ett vanligt lågprisflygbolag med alla dess typiska egenskaper. Och det viktigaste utmärkande för alla budgetföretag, inklusive Victory, är oåterkalleliga biljetter. De kommer att diskuteras i vår dagens artikel. Vi kommer att försöka ta reda på om det är möjligt att få pengar för en oanvänd flygning och i vilka situationer det inte kommer att vara några problem med att returnera biljetter.
Kort beskrivning av lågprisflygbolag
För att förstå Pobeda Airlines inställning till biljettåterföring måste du ta reda på vad ett typiskt lågprisflygbolag är. Under de senaste åren har detta namn redan upphört att vara så skrämmande för det ryska örat, men de flesta passagerare förstår fortfarande inte exakt vad som ligger bakom denna formulering.
Flygbolag som erbjuder den billigaste klassen av flygtransporter hänvisas traditionellt till lågprisflygbolag. Biljetter till sådana flyg kostar bokstavligen ett öre. Om vi talar om europeiska företag, kostar de ibland flera dollar. Och för biljetter till Pobeda-flygbolaget överstiger kostnaden ofta inte tusen rubel.
Naturligtvis är sådana priser mycket attraktiva för kunderna, men glöm inte, eftersom företaget tillåter sig att genomföra sådana lågprisflyg. Faktum är att för alla extra tjänster tar lågkostnadskostnader extra pengar. Passagerare måste betala för bagage, handbagage, måltider ombord och många andra nyanser som gör flygningen bekväm.
Om du köper biljetter till en lågprisflyg, var du beredd att tänka på några besvär eller betala betydande belopp för din komfort.
Möt "segern"
Flygningar "Victory" är mycket efterfrågade bland våra landsmän, eftersom de anses vara de mest kostnadseffektiva bland alla andra som erbjuds av andra flygbolag. Detta företag finns bara i fyra år och kallas därför med rätta det yngsta i Ryssland.
De flesta av dess flyg "Victory" fungerar från Vnukovo flygplats, men förutom den kommer avgångar från fyrtio bosättningar i Ryssland och Europa. Hittills har transportören behärskat sextio-sju olika riktningar och är bland de tio ryska ledarna inom lufttransporter.
Företagets luftflotta består huvudsakligen av Boeings, det finns tolv foder. I år är det planerat att öka antalet flygplan till fyrtio, vilket samtidigt kommer att utvidga flyggeografin.
Det är intressant att lufttrafikföretaget är bland de fem mest punktliga i vårt land, så att Victory-biljetter återlämnas genom sitt fel är mycket sällsynta.
Flyg: huvudfunktioner
Om du planerar att flyga på en flygning med denna transportör, kom ihåg att från företagets grund till vintern i fjol var det omöjligt att returnera biljetter till Pobeda-flygplan. Alla resedokument som köpts i kassan eller på webbplatsen ansågs oåterkalleliga.
Men redan inom ett år kan passagerare genomföra denna operation med vissa påföljder. Vi kommer att prata om dem lite senare. Trots detta är återlämnande av biljetter ganska problematiskt i många fall. Speciellt när det gäller frivillig retur, gjord på passagerarens begäran utan någon särskild anledning.
För att inte stöta på problem med att returnera biljetter till Pobeda, var därför mycket försiktig när du köper dem. Se till att läsa alla företagets regler, kontrollera datum och passdata för passagerare. I händelse av ett fel kommer det inte vara lätt och ganska dyrt att returnera biljetten eller göra ändringar i den.
Returbiljett: återbetala hela priset
Eftersom de flesta resedokument för detta företag är oåterkalleliga är det extremt svårt att returnera dem. Det mest lönsamma alternativet för en passagerare är en tvångsbiljettåtergång. I detta fall kommer ”Victory” att agera som den skyldiga parten och returnera hela resedokumentets kostnad till kunderna.
För att förstå vilken situation som faller inom denna kategori måste passageraren vara extremt försiktig. Den tvingade återlämningen av biljetter beskrivs i detalj i Victory-reglerna, så detta dokument bör granskas av varje passagerare. Du kan vägra en flygning med full återbetalning av de pengar som betalats i följande fall:
- Avbokning av flyg. Om lufttrafikföretaget vägrar att fullgöra sina uppgifter och tar bort flygningen från rutten, kommer det att återbetala hela kostnaden för den brända biljetten.
- Avresefördröjning i mer än fyra timmar. Vanliga kunder säger att sådana situationer händer sällan. Men om en sådan händelse inträffade, har passagerare rätt att vägra flygningen med en full återbetalning av biljetten tills registreringen är klar.
- Ändring av rutt. Det kan finnas situationer då transportören, efter eget gottfinnande, ändrar hela rutten eller anslutningsställen. Passageraren kanske inte är nöjd med ett sådant alternativ för flygningen, och han kommer att överlämna biljetterna till Victory.
- Brist på fria platser på planet. Om passagerare togs bort från en tidigare flygning, kan de vara på din flygning. Därför har någon inte tillräckligt med platser i flygplanet. I detta fall har passageraren två alternativ: att överge flygningen helt eller vänta på nästa flygning.
- Försenade passagerare och för sent för incheckning eller ombordstigning på planet på grund av transportörens fel. Ibland gör anställda onödigt noggranna sökningar och människor har helt enkelt inte tid för flygningen. I detta fall är företagets fel uppenbart, vilket innebär att pengarna kommer att returneras i sin helhet.
- Sjukdom eller död av en passagerare eller familjemedlemmar. Detta fall faller också in i kategorin tvångsreturer. Detta innebär att kostnaden för biljetter återbetalas fullt ut om passageraren kan bekräfta orsaken till leverans av resedokumentet med ett läkarintyg utfärdat samma dag.
Kom ihåg att tvångsreturen av Victory-biljetter med full kompensation för deras kostnader endast kan utfärdas innan slutet av incheckningen.
Hur utfärdar du biljetter med flygbolagets fel?
Om du bestämmer dig för att vägra en flygning redan på flygplatsen måste du innan registreringen slutar kontakta flygbolagets biljettkontor med resplanen och passet. Biljetten accepteras hos dig, där Victory-personalen kommer att utfärda motsvarande papper.
I de fall företaget informerar kunden i förväg om förändringar i rutten eller avgångsavgången via e-post eller telefonsamtal, kan du vägra en biljett med någon av de listade metoderna.
Dokument krävs för återbetalning
Vid slutförandet av Victory resedokument måste passagerarna tillhandahålla ett visst paket med papper. Först och främst fylls en anmälan om återbetalning av biljetter, där du måste ange dina uppgifter, skäl för att vägra att avvika, information för överföring av pengar. Dessutom bör man komma ihåg att varje passagerare måste skriva ett meddelande om sin biljett.Papper kan överlämnas till företagets anställda vid kassan eller skicka till en e-postadress.
Du kommer också att behöva ett pass (original eller skannad kopia), resplanen och läkarintyg (om avbokning inträffade på grund av sjukdom).
Metoder för avkastning av pengar
Oavsett om retur av "Victory" -biljetter köpta via Internet eller på något annat sätt görs, har passageraren flera alternativ för att returnera sina pengar.
Om företagets kassadisk har tillräckligt med kontanter, är det möjligt att få pengar på plats. Denna metod anses vara den snabbaste och lättaste.
I de fall ett sådant alternativ inte är möjligt kommer pengarna att returneras till passageraren genom banköverföring. De kommer att överföras till ett bankkort eller returneras till den angivna elektroniska plånboken.
Vanligtvis utförs överföring inom en månad. Oftast är denna period begränsad till två veckor.
Frivillig vägran av en flygning
Den svåraste situationen är att återvända biljetter på eget initiativ. I detta fall bär inte flygbolaget något ansvar, och passageraren kommer att kunna få sina pengar först efter att ha betalat böterna.
På Victory är han två tusen rubel, och det är just det största problemet. När allt kommer omkring är kostnaderna för en biljett mindre än detta belopp, vilket innebär att det är en meningslös övning att försöka få tillbaka pengarna för det genom att betala böter. Även i situationer där ditt resedokument var dyrare än det fastställda påföljden, minus deras återbetalningsbelopp kommer att vara litet. Därför kan frivillig återlämnande av biljetter inte betraktas som en lönsam operation.
Dra slutsatser
Naturligtvis är Pobedas flygbiljetter billiga och extremt frestande, men innan du köper dem bör du väga för- och nackdelar flera gånger. Endast om du är helt säker på att ingenting kommer att hindra dig från att flyga ut på den bestämda dagen och tiden, är det värt att köpa biljetter till lågprisflyg. Annars förlorar du helt enkelt dina pengar.
