Att öppna din egen biltjänst är en av de populäraste affärsidéerna i Ryssland. För närvarande finns det mer än 39 tusen poäng i landet. Trots det faktum att en bil i dag är mer en norm än en lyx, och bilisterna fylls på varje dag, utspelar sig allvarlig konkurrens bland biltjänare. Hur kan man locka kunder till en biltjänst under så till synes ogynnsamma förhållanden för att göra affärer?
Rätt marknadsföring
En stor bas av stamkunder är grunden för alla affärer. Ett kontinuerligt flöde av kunder innebär hög efterfrågan, nämligen att företagets totala lönsamhet beror på efterfrågan på en produkt eller tjänst.
Kundförvärv baseras på marknadsföring. Det är här de första misstagen dyker upp, eftersom de flesta nystartade företagare tror att marknadsföring är en kreativ process, och bara mycket kreativa människor kan klara uppgifterna att locka kunder, men det är långt ifrån fallet.
För alla de som tror att de inte vet hur man kan locka kunder till biltjänsten är marknadsföring främst tillämpade uppgifter, bestående av torra beräkningar och scheman. Dessutom har samma scheman och beräkningar, såväl som specifika planer för att locka kunder, länge utvecklats av någon och mer än en gång implementerats. Det återstår bara att använda rätt verktyg.
Naturligtvis finns det fortfarande en del kreativitet i hur man kan locka kunder till biltjänsten. Det är riktigt, om du tänker på det, så kan den kreativa delen i allmänhet hittas i alla företag.
Rätt marknadsföringspolicy fungerar enligt formeln "allt för klienten". Vad är värt att uppmärksamma för att locka kunder? Först och främst på deras önskningar och motsägelser som härrör. Det vill säga du måste förstå vad klienten vill och hur företaget kan tillgodose dessa önskningar. Därefter återstår det att visa den potentiella kunden att han kan få vad han vill i en specifik biltjänst.
Reklamkampanj
Det finns många sätt att locka kunder till en biltjänst. Den huvudsakliga metoden är reklam. Stora företag som länge har funnits på marknaden och redan har lyckats tjäna ett namn för sig själva, i allmänhet, behöver inte reklam. Stora marknadsaktörer har redan en etablerad kundbas som kommer att växa genom att arbeta med principen om "dominoer" eller muntliga ord (kunder kommer att prata med sina vänner, de med sina vänner, etc.).
Unga företag behöver mer reklam. Men problemet är att nybörjare inte ofta har möjligheter att genomföra en omfattande reklamkampanj. Vad exakt och hur man annonserar? Tyngd kan läggas till exempel på snabba tidsfrister för arbete eller specialisering för ett visst bilmärke. Du behöver inte fokusera bara på biltjänster med ett smalt utbud av tjänster, till exempel de som står inför, till exempel, frågan: "Hur kan man locka kunder till bilkarosseri?"
Det finns också många typer av reklam:
- Annonsering i pressen.
- Skriv ut annons.
- Audiovisuell reklam på Internet.
- Radio- och TV-reklam.
- E-postlista till potentiella kunder.
- Deltagande i utställningar.
- Implementering av souvenirer.
Skriv ut annons
Utskriftsreklam är det första en nybörjare kan göra. Denna typ av reklam har visat sitt värde tack vare sina låga priser och snabba produktion. Fördelarna med tryckreklam inkluderar också enkelhet i uppfattning och hög effektivitet. Det är så du kan locka huvuddelen av kunderna till en början.
Utskriftsreklam ska vara korrekt och kortfattad, inga vaga fraser och onödig information. För att få mer uppmärksamhet kan du använda motsvarande illustrationer.
Även i tryckt reklam måste vara närvarande servicecentrets adress och feedbackmetoder (telefon, e-post etc.). Närvaron av feedback kommer inte bara att öka konsumenternas förtroende, utan också möjliggöra för potentiella kunder att klargöra ytterligare frågor på ett bekvämt sätt.
Vad hänger exakt till tryckt reklam? Dessa är alla typer av broschyrer, visitkort, broschyrer, broschyrer osv. Produktionen av sådana reklammedier är billig, så de köps vanligtvis i bulk.
Press Advertising
Reklam i pressen är ett alternativ till tryckt reklam. Denna typ av reklam är ännu effektivare när det gäller hur man snabbt kan marknadsföra en biltjänst och locka kunder, men det kostar också mer. Priset för annonsplaceringen är högre, desto större är publiceringen och cirkulationen.
Denna reklam kan vara väldigt mångfaldig, ofta beställer nybörjare företag små annonser, där huvudtyngden ligger på företagets namn och kontaktinformation. Det viktigaste i det är ett ljust och intressant namn som kan locka kundens uppmärksamhet. Precis som i tryckt reklam bör adressen och telefonen inte bara vara närvarande i annonsen utan också stå bra ut.
TV- och radioreklam
Alternativ som TV- och radioreklam kommer att kosta en rund summa, men de är mer effektiva sätt att uttrycka sig på grund av TV- och radioprogrammens popularitet.
Begreppet radioreklam betyder inlämnande av information i form av röstmeddelanden i luften eller mellan luften. En sådan annons kan spelas in oberoende, och radiostudion kommer att vrida den i form av ett meddelande som upprepas då och då, eller ordna direkt med studion att värdarna ska nämnas om företaget under sändningarna.
TV-reklam kan vara annorlunda. Det kan presenteras som en vanlig video, som spelas upp under pauser. Detta alternativ är emellertid mycket dyrt för företag som börjar, och oftare kan reklam för en ny biltjänst ses som en kort stänkskärm eller som en rullningslinje.
Internetreklam
Internetreklam är den mest innovativa marknadsföringsmetoden. Sådan reklam placeras på olika webbplatser, bloggar och forum, som regel, liknande temat som tillkännagivandet. Så biltjänstreklam bör placeras på portaler avsedda för reparation och försäljning av fordon eller helt enkelt relaterade till bilar.
Online-annonsering är den mest varierande av alla typer av reklam. Det kan presenteras i form av en länk till biltjänstens webbplats (om en finns), en logotyp och detaljer som finns på webbplatsen eller visas i hörnet av videon, i form av en kort video som visas framför huvudvideon, och så vidare.
Kostnaden för onlineannonsering varierar mycket beroende på vilken typ av tillkännagivande kommer att vara, var den kommer att placeras och hur länge. Webbplatser med fler besök sätter ett högre pris än nya projekt.
E-postlista
E-postlista kan kallas en av de typer av tryckta reklam. De tar faktiskt samma broschyrer och reklamblad, men istället för att distribuera dem på gatan skickas materialet med post eller läggs ut i postlådor. Det första alternativet genomförs genom att utfärda postordertjänster för unicast-distribution. Du kan försöka distribuera broschyrer och flygblad på egen hand, men det kan vara problem med intercoms.
Den största fördelen med denna typ av reklam är att mottagaren definitivt kommer att märka reklambladet, till skillnad från TV-reklam, och troligen kommer att komma ihåg. Nackdelen är att det inte är möjligt att i förväg ta reda på om mottagaren är en potentiell kund: Är han intresserad av bilservice, har han en bil?
I frågan "hur man lockar kunder till en biltjänst i en liten stad" är det adresslistan som kommer att vara det bästa alternativet för att marknadsföra ett företag.
Utställningar och souvenirer
Utställningar och souvenirer är den så kallade bildreklam. Kampanjmetoden är bra för dig som funderar på hur man kan locka företagskunder till biltjänsten. Utställningar och souvenirprodukter kommer att ge mer nytta även för nybörjade affärsmän, men för medelstora företag som har funnits länge och fått sina första stamkunder.
Bildreklam används för att öka igenkänningen och skapa ditt eget varumärke. Denna metod för att locka kunder kommer att kosta mycket, även om priset här kan variera.
Personalval
Verkstadspersonal kan också spela en roll för att skapa företagets image. Arbetarna måste vara skickliga och vänliga gentemot kunderna.
Separat är det nödvändigt att övervaka fakta om bedrägeri eller kränkningar av arbetstagare. Det är osannolikt att negativa recensioner om personalen kommer att hjälpa i frågan om hur man lockar nya kunder till biltjänsten.
Ett av sätten att locka till sig manliga klienter, varav majoriteten (för tillfället i OSS-länderna är det 10 gånger fler manliga förare än kvinnor) är att anställa kvinnliga skötare. Vanligtvis spelar kvinnor i biltjänsten rollen som sekreterare, kassörer eller konsulter som tar emot samtal. Tvärtom, en kvinnlig mekaniker "skrämmer bort" en manlig kundkrets.
Icke-standardiserade sätt att marknadsföra
Icke-standardmetoder kallas som inte är relaterade till reklam, men som ändå är effektiva marknadsföringstekniker.
En av de mest populära metoderna av denna typ är att skapa små kaféer i verkstaden där besökare kan vänta på att arbetet ska slutföras. Naturligtvis kan detta alternativ inte kallas billigt, och det är lämpligt som ett sätt endast om du måste hålla i hjärnan i frågan om hur du kan locka kunder till en bilservice med regelbundet närvaro. Å andra sidan kommer en sådan marknadsföring inte bara att gynna en ny bilverkstad, men också öka intäkterna något.
Det finns ett annat alternativ för dem som är helt desperata och inte vet hur man kan locka kunder till biltjänsten. Magisk hjälp är det sättet att bedöma uttalanden från enskilda ägare till ett sådant kontor ibland till och med hjälper. Det är sant att de som bestämmer sig för denna metod bör åtminstone läsa recensioner. Du får inte luras av trick som en trollkarl eller en konstigt möblerad lägenhet, för i de flesta fall är allt detta bara ett sätt att distrahera kundernas uppmärksamhet.
En annan populär teknik, ganska budgetmässig vid genomförandet, är arbetarnas avgång för att korrigera mindre fel hemma. Du behöver bara hitta rätt personal och köpa nödvändiga verktyg.
