Låt oss prata om vad som är underordning, varför behövs det i företagskommunikation, vad är reglerna och vad som händer om det inte respekteras. Ämnet kommer att diskuteras nedan i detalj. Det är värt att förstå att kommunikationens roll i affärer och på jobbet helt enkelt är enorm. Du kan vara en utmärkt professionell inom ditt område, men på grund av oförmågan att kommunicera, ge din plats till en person som är mindre kapabel, men mer sällskaplig. En av de viktigaste reglerna för kommunikation mellan affärsmän är underordning. Kommunikationsreglerna hänför sig till tre plan: mellan chefen och den underordnade, mellan den underordnade och chefen eller mellan anställda.
underordning
Låt oss först försöka svara på frågan om vad som är underordnad. Från det latinska språket översätts detta ord som "underkastelse". Underordnande betyder en persons plats i ett system med relationer. Att hålla sig till underordning innebär att följa reglerna för kommunikation som är etablerade mellan människor på olika nivåer i den hierarkiska stegen.
Huvud och underordnad
En underordnads inställning till sin chef beror på många faktorer, men de viktigaste är autoritet och underhåll av arbetsprocessen. För att anställda ska kunna följa underordnad måste chefen korrekt ange reglerna för tjänstedisciplin, uppmärksamma kommunikationens etik och fastställa ramverket för vad som är tillåtet. Detta är mycket viktigt, för när teamet inte har några fastställda regler, känner teamet osäkra, tar lite initiativ. Anställda förstår inte hur man ska förhålla sig till chefen: som en begäran eller beställning. För att undvika incidenter måste varje anställd känna till kommunikationsnormerna i detta företag.
Viktiga tips för ledaren:
- Om en anställd inte gör sitt jobb, påminn dig om att du förväntar dig resultat från honom. I ett annat fall kanske han tror att du har glömt bort uppdraget och inte fullbordat det. Dessutom påminner sådana kommentarer den anställde om vad som kan hända om de inte följer chefens instruktioner.
- Om du kritiserar den anställda bör kritiken enbart relatera till arbetsmoment. Det är oacceptabelt att använda förnedring eller förolämpningar;
- Du kan inte ge underordnade personliga råd, eftersom du kommer att vara ansvarig för resultatet.
- Även i de mest kritiska situationerna måste ledaren visa förtroende. Arbetare ska inte se i orden och handlingarna från den största osäkerheten, rädslan eller panik. Detta hotar att förlora trovärdigheten.
- Det är viktigt att värdera dina bästa anställda. Deras ersättning måste motsvara de krafter som de spenderade på genomförandet.
- Glöm inte berömmen. Beröm inför andra anställda kan orsaka en stor motivation för den anställda.
Vi vet redan vad som är underordnat, men det viktigaste rådet i affärsrelationer mellan en chef och en underordnad är att du måste ge uppgifter baserade på den specifika situationen och anställdens art. Du måste förstå att vissa behöver ständig övervakning, för utan den kan de inte fungera.
Beställningar, förfrågningar och råd
Vid kommunikation är det mycket viktigt att fastställa vilken form av instruktioner som kommer att vara - en beställning, en begäran, en rekommendation. Oftast använder chefer begäran, som uttrycker sin vänliga attityd. Men när man kommunicerar med oärliga anställda, bör en beställning användas.Han skiljer sig från en begäran med en strikt röst och en speciell känslomässig presentation. Underlåtenhet att följa underordnandet på jobbet bör noteras av ledningen. Detta faktum kan inte ignoreras. Det är nödvändigt att berätta för anställda om reglerna för kommunikation. Ersägelsen för att inte underordna sig underordnad måste vara i strikt form så att den anställde lär sig lektionen.
Relationer med teamet
Chefen måste förstå att bristande efterlevnad kan orsakas av hans beteende. Crony-relationer är oacceptabla.
Chefen ska kommunicera med personalen med rekommendationer. Råd bör ges för att hjälpa den anställda att hitta en lösning på problemet. Förhållandena med teamet bör baseras på ömsesidigt fördelaktiga principer. Ekonomisk stimulans, liksom moral, spelar en viktig roll i denna fråga.
Underordnad och chef
En anställd som inte följer reglerna för företagskommunikation kan få uppsägning för bristande efterlevnad. En person som planerar att stanna på jobbet och flytta upp karriärstegen är helt enkelt skyldig att hålla sig till underordning, eftersom hans framtid till stor del beror på chefen. Samtidigt bör man inte rusa till ytterligheter och visa kyla i ett förhållande, men man ska inte heller haka sig framför myndigheterna.
För att bygga en bra relation med ledaren bör du komma ihåg några regler:
- ledaren kommer att gilla det om medarbetaren samlar teamet;
- du måste uttrycka dina idéer om arbete på ett taktfullt och artigt sätt, eftersom arroganta kommentarer till ledaren kan förvandlas till problem;
- det är inte nödvändigt att prata med chefen i en kategorisk ton eller att svara monosyllabiskt, oftast anställda som pratar lite och är ständigt missnöjda med allt faller under minskningar;
- ingen anledning att försöka få en kampanj genom att hoppa "över huvudet" av hans omedelbara överordnade.
Det sista tipset är att även med de bästa relationerna ska du inte visa respektlöshet: att gå in i chefens kontor utan att slå, att avbryta honom en gång när han pratar med någon.
Ledare för företagskommunikation
Relationer inom affärsrelationer kan byggas horisontellt, det vill säga mellan två chefer. Underlåtenhet att följa underordnandet i detta fall kan också leda till ett antal negativa konsekvenser. Kom ihåg följande regler för att undvika dem:
- Du bör prata tydligt med partneren om ärendet, utan att slösa tid på att visa intresse. Många affärsmän är irriterade av tomma dialoger eftersom de värderar sin tid.
- För att få en kollegas uppmärksamhet, erbjuda honom fakta och siffror.
- Om din samtalspartner är aggressiv, visa lugn för att lugna honom. Reager inte i något fall ilsket.
- Erbjuda fördesignade lösningar för att visa ditt initiativ och företagskompetens.
Telefonkommunikation
Telefonkommunikation är en integrerad del av företagskommunikation. Vissa framgångsrika människor förstör sina affärer eftersom de inte vet hur de ska kommunicera i telefon med en affärspartner.
Till att börja med är det värt att notera att du inte ska svara på telefonsamtal när du kommunicerar med en affärsperson. Detta är endast tillåtet i mycket sällsynta och viktiga fall. När du ringer någon i ett ärende bör du först klargöra om det är bekvämt för en person att prata just nu. Använd inte i något fall svär ord, eftersom det kan göra att affärspartneren förmedlas.
kollegor
Det är lika viktigt för den anställda att hitta ett gemensamt språk med sina kollegor som med chefen. Kommunikation måste ske korrekt från början så att det inte finns några vanliga problem. Vissa, som använder en god attityd till sig själva, skiftar det professionella ansvaret till andra. Andra utsätter sina kamrater i ett negativt ljus inför chefen. För att undvika detta är det värt att följa några regler:
- när chefen ger uppgiften, är det nödvändigt att dela arbetet lika mellan alla medlemmar i laget så att det inte finns några loafers i det;
- det är nödvändigt att undvika intressekonflikter och att dra kunder: ett par kunder hjälper inte att få en höjning, men det kommer att förstöra stämningen i teamet, varför du måste arbeta i en spänd miljö;
- om du inte kan hjälpa, lov inte det;
- Det är inte värt att starta intima samtal på jobbet, eftersom det kan leda till en ytterligare försämring av relationerna med chefen och kollegan.
Det sista rådet är att självuppfyllelse inte är värt kollegernas bekostnad.
Underlåtenhet att följa underordnandet
Är det möjligt att straffa en anställd lagligt? För att man inte respekterar underordning på jobbet föreskriver Rysslands arbetslagstiftning tre typer av konsekvenser: irettesättning, irettesättning och uppsägning som en sista utväg. Anmärkningen används för en enda överträdelse av reglerna. En anklagelse för att man inte respekterar underordning, vars modell finns i artikeln, kan vara muntlig eller inspelad i en privat fråga. Det beror på graden av överträdelse. Vanligtvis är skälet till anklagelse enstaka eller permanenta disciplinöverträdelser. Uppsägning vid överträdelse av underordnad används vid överträdelse, vilket faller under artikeln i den administrativa eller strafflagstiftningen (slåss).
En viktig roll spelas av vilken typ av kommunikation vi pratar om. En anställd riskerar till exempel bara att förlora sitt jobb, medan en chef kan förlora sitt rykte och respekt i näringslivet. Alla framgångsrika företag bygger interna relationer på principerna om underordning.