Den nuvarande livssituationen för Karen från Banbury i västra Australien är ganska anmärkningsvärd. Hon gjorde allt som förväntat. Men sedan kom en ovanlig poäng som slog henne ur hennes bröst. Nu vet hon inte hur man löser problemet. Faktum är att abonnenterna i allt väsentligt inte skyddas från olika bedrägerier av telekomoperatörer.
Problemkonto
Karen betalade regelbundet för kommunikationstjänster. Dessutom var beloppet cirka 400 australiska dollar. Men den sista räkningen för datatjänster var hon helt enkelt chockad. Beloppet på 465 000 dollar anges där, vilket verkligen inte motsvarade verkligheten.
Kvinnan började aktivt ringa kundtjänstlinjen. Operatörer lovade att lösa problemet och bildade applikationer. Sedan kom nästa poäng. Det innehöll redan ett belopp på 465 400 $. Efter det gick Karen till den lokala representanten för teleoperatören. Chefen lovade henne också att lösa problemet.
Men flickan bestämde sig för att inte stanna där. Hon tog upp denna fråga på sociala nätverk. Många stod på hennes sida. En teknisk analytiker påpekade att flickan för detta belopp var tvungen att titta på 30 000 filmer i månaden, och detta är fysiskt omöjligt. Det sista inlägget nådde teknisk chef för telekomoperatören. Det var han som kunde lösa denna fråga.
Har vi sådana situationer?
Liknande fall i Ryssland är inte heller ovanliga. Den enda skillnaden är det belopp som anges på fakturan. Om det i Australien uppgick till cirka 460 000 lokala dollar, kan det i vårt fall variera från 30 000 till 50 000 rubel. Åtminstone är kontraktsabonnenter för telefon och kommunikation exakt sådana belopp som anges på olika forum. Men du kan lösa problemet genom att kontakta mobiloperatörens kundsupportcenter.
slutsats
Ett exempel på Karen från Australien visade att det inte finns några hopplösa situationer. Du behöver bara kämpa till slutet, och alla problem kan lösas. Det viktigaste är att inte ge upp och slåss till slutet.