Marknadsföring förstås ofta som ett brett verkningsverktyg riktat mot stora konsumentgrupper. Under senare år har konceptet för personlig reklam utvecklats med mekanismer för att kartlägga kunder med specifika egenskaper. Och bortsett från är kategorin av rika konsumenter av premiumtjänster och varor, varvid samspelet sker enligt helt andra regler.
Marknadsaktiviteter för elitsegmentet av kunder hanteras professionellt av affärscoach och konsult Dan S. Kennedy. Tack vare sin egen erfarenhet inom detta område formulerade han huvudkravet för en villkorad säljare - att själv bli en inflytelserik person. 7 rekommendationer hjälper dig att uppnå hög status och framgångsrikt sälja varor till rika människor.
1. Generering av värdefullt innehåll
Enligt fastställda allmänna principer för marknadsföring är marknadsföring främst det huvudsakliga målet. För detta utvecklas nätverksinnehåll, kännetecknat av reklamens typiska egenskaper. Det bör noteras att kvaliteten på sådant material på webbplatser under de senaste åren också har förbättrats bland växande krav från sökmotorer på Internet. Men även med tanke på detta kommer marknadsföringsinnehåll för rika användare att se grundläggande annorlunda ut.
Huvudfunktionen för värdefullt innehåll är att informera och till viss del utbilda klienten genom material av hög kvalitet om produkten. Formen kan vara mycket annorlunda - från podcast och webbseminarier till blogginlägg och grafiska rapporter. Framgångsrika, rika konsumenter är villiga att acceptera verkligt värdefull information och avvisa allt som är relaterat till tecken på ytreklam. På detta område är det viktigaste att bli en källa till distribution av användbara material som är pålitliga.
2. Varumärkesskapande och marknadsföring
Återigen är det värt att notera skillnaderna i uppfattningen av rika människor. Som regel uppmärksamma de inte företagets externa attribut, utan till dess väsen. I detta fall ägaren till företaget med sina personliga egenskaper. Därför bör märket vara direkt kopplat till personligheten hos den ledare som erbjuder sina produkter. Följaktligen bör detta paket visas överallt i informationsmiljöer där den villkorade konsumenten är belägen.
3. Främjande genom media
Ingen kommer att känna till varumärket som just har kommit fram - följaktligen måste det lossas. Och det säkraste och mest effektiva sättet är genom media. Och igen kan formaten vara olika. TV, radio, tryckt material etc. används. Internetplattformar som är moderna för närvarande kan också användas, men det är viktigt att komma ihåg att de inte uppfattas som informationsbärare som är lika autoritativa och pålitliga som traditionella medier.
Du måste själv gå till journalisterna utan att vänta på att korrespondenterna ska besöka företaget själva i samband med öppnandet av butiken. Dessutom är det nödvändigt att gå till media med original och verkligt intressant information som kommer att intrigera tittaren eller lyssnaren. En banal uppsättning fraser med formell information om varumärket och produkten kommer helt enkelt att smälta samman med den allmänna strömmen av liknande presentationer.
4. Direkt dialog med publiken
Tyngdpunkten på en rik publik innebär speciella metoder för att kommunicera med den. Det mest effektiva kommer att vara en konversation från scenen då den fungerande representanten för varumärket inte kommer att tala som en nätverksdistributör av produkter, utan som en fullfjädrad partner med ett affärsförslag.Naturligtvis, i en sådan miljö, bör övertalning av marknadsföring användas, men med helt olika accenter. Talarens uppgift är att övertyga publiken om att samarbete med varumärket kan vara användbart.
5. Format av evenemang för kommunikation
Förmågan att interagera med kunder på grundval av feedback är också en viktig del av marknadsföringsaktiviteter. Dessa är de så kallade evenemangshändelserna, som inkluderar seminarier, konferenser, föreläsningar, etc. Det är viktigt att placera dem inte som handlingar för kunder av företaget, men som informella möten, därför anger inbjudningsbrev också begäran att komma med vänner och släktingar av människor. Detta är främst ett kommunikationsformat, inte en presentation av en specifik produkt.
Så småningom bör deltagarna i evenemanget få värdefull information eller erfarenhet. Inte information om varumärkets förslag, men först och främst bredda horisonterna. Det kan vara en mästarklass där inbjudna kunder får praktiska och värdefulla råd.
6. Mätning av påverkan
En tid efter tillämpningen av de marknadsföringsverktyg som diskuterats ovan för rika människor kommer det att vara nödvändigt att mäta huvudvärdet för effektiviteten i denna process - en indikator på inflytande. Det viktigaste kriteriet för denna utvärdering är kundernas aktivitet när det gäller att sprida information om varumärket, under vilket samma möten och konferenser hölls. Om informationen som gavs verkligen var användbar och betydelsefull, och varumärkets ansikte är trovärdig, kommer människor att dela positiv feedback med sin miljö och öka företagets status.
7. Dags att komma med förslag
När du har ökat varumärkets inflytande i målgruppens cirklar kan du fortsätta med konkreta steg för att omvandla denna potential till verklig utdelning. Men du ska inte rusa med det här steget heller. Det är viktigt att tänka på att relationerna med kunderna i detta fall bygger på förtroende och respekt för varandra. Därför är alla typer av reklam och imponerande verktyg helt uteslutna.
Med andra ord, en välskött kund, som i princip fått tillräckligt med information om produkten av intresse för honom, måste själv vara beredd att ta emot lämpliga erbjudanden. Företagets uppgift är att tillhandahålla all nödvändig data och information för interaktion redan på säljar-köparnivå. Ett individuellt samråd med en kund kan mycket väl vara ett mellanstadium, under vilket detaljerna om transaktionen, ytterligare tjänster och andra nyanser av framtida samarbete kommer att klargöras.