Googles vd Sundar Pichai växte upp i Chennai, Indien. Sundar hade inte alltid tillgång till telefonen - för att inte tala om datorn eller Internet. Men det var en sådan uppväxt som hjälpte honom att visa världen hur kraftfull teknik kan vara.
Teknikens kraft
Familjen Pichai har drömt om att köpa en telefon i fem hela år. När de äntligen gjorde det, kom grannar till och med till dem att ringa. "Det har blivit en vanlig sak. Folk kom till oss för att ringa sina barn," berättade Pichai Poppy Harlow för CNN i ett nytt avsnitt av Boss Files. "Och för mig visade det teknikens kraft."
Pichai hade inte en dator förrän han flyttade till USA och gick in i Stanford University. Men det var tidigare.
Han tog redan examen från Stanford University med en magisterexamen i maskinteknik och fick sedan en magisterexamen i företagsadministration från Wharton School of University of Pennsylvania.
Innan han började på Google 2004 arbetade Pichai på Applied Materials och McKinsey. Där innehöll han olika positioner, inklusive ledde Chrome, var chef för Google-produkten och chef för Android-operativsystemet. Han blev VD för Google först 2015.
Är invandrare grunden för stora företag?
På frågan om han tror att den amerikanska drömmen fortfarande lever, sa Pichai att han fortfarande tror att Amerika är ett "land med möjligheter." Pichai uppmanade kongressen att skydda USA: s drömmare och förespråkade för mycket skicklig invandring.
"Om du tittar på teknikindustrin och alla ledande företag kommer du att märka att många av dem grundades av immigranter," sade han. - Vårt ledarskap inom teknikområdet bygger på vår förmåga att locka till oss de bästa datavetarna, forskare inom konstgjord intelligens. Jag tycker att det är viktigt att vi fortsätter att göra detta. "
Enligt Pichai är det att bli en Google-vd en "livstidsmöjlighet." Men det var inte det han bad om. Han blev förvånad när Google-grundarna Larry Page och Sergey Brin vände sig till honom om detta.
”Jag var upptagen med att skapa produkter. Och jag förväntade mig inte alls vart detta kommer att leda mig, sade han.
etik
I sin ställning mötte Pichai några allvarliga problem, inklusive användarskydd, kön och multinationalitet i företaget och uppsägningar från anställda. Han har också vittnat på Capitol Hill för konfidentialitet och kan möta potentiella amerikanska antitrustutredningar om sitt företag.
"Verkställande direktörens uppgift är att hantera etik och ta hänsyn till teknikens hela omfattning på samhället," sade han. - Jag anser att detta är huvuddelen av min roll. Men jag tror att etik borde gälla för alla nivåer i organisationer. ”
När människor i allt högre grad bryr sig om datasekretess, sa Pichai att Google letar efter sätt att göra det lättare för användare att hitta information och mer kontroll över deras data. Till exempel meddelade ett företag nyligen att användare automatiskt kan ta bort platshistorik och webbaktivitetsaktivitet.
"Jag tror inte att användare förstår hur deras data används," sade han. "Vi belastar användare mycket."
Viktiga frågor
Pichai löser också många problem inom företaget.Förra året arrangerade Google-anställda runt om i världen strejker för att protestera mot vad de sa var en arbetsplatskultur som blivit synligt för sexuella trakasserier och diskriminering.
"Våra anställda talade tydligt när det fanns missförstånd med företaget," sade han. "Jag tror att detta är en bra del av vår kultur, att vi kunde känna igen något offentligt och sedan arbeta hårt för att göra saker bättre."
Han anser att ett av de viktigaste besluten som företaget fattade som resultat var avslutandet av kravet på tvångs skiljedom. Vissa strejkearrangörer sa dock att de kände hämnd från företaget. En av arrangörerna lämnade Google tidigare denna månad.
”När det gäller att styra ett stort företag är det oerhört viktigt för mig att det inte finns något svar. Jag tar detta mycket på allvar, sa Pichai. "Vi har mycket stränga processer med flera nivåer av kontroll över viktiga områden."
Enligt en ny rapport hade kvinnor ungefär 33% av det totala Google-inlägget och drygt en fjärdedel av de äldre tjänsterna. Ändå har Google fortfarande mycket arbete att göra för att öka antalet kvinnor bland sina anställda och i högt anställda.
2017 skrev Google-anställd James Damor, som senare blev avskedad, en kontroversiell anteckning där han kritiserade Googles multinationella politik. Delar av memorandumet fördömdes av Pichai, till exempel anklagelser om att kvinnor inte är väl lämpade att arbeta inom teknologisektorn på grund av ”biologiska” skäl. Damor och en annan tidigare ingenjör stämde Google för diskriminering.
rön
VD sa att den viktigaste lektionen han lärde sig på Google är att lyssna på andra människor.
”Det du tänker inuti ensam räcker inte. Du måste höra utsikterna från utsidan, och du måste vara öppen för vad som händer omkring dig för att förstå hur dina produkter påverkar livet. Det bidrar också till kontinuerligt arbete för att göra produkten bättre. "