Vanliga myter om e-handel är så grundläggande för företagsledare att de kan leda till misslyckande. Här är sju vanliga myter om e-handel och den information du behöver för att skapa en perfekt affär.
Myt 1. Säljarens passion för sin produkt är hans bästa verktyg.
Detta är den vanligaste av myterna, och det är halvt sant. Du har öppnat en butik med speglar, trappor och paraplyer, eftersom det är dina tre favorit saker i världen. Detta kommer att vara en enorm fördel när det är dags att prata om vad som är bra i dem. Men detta kan hålla tillbaka handeln. Att veta eller tro på något betyder inte att resten av publiken är kompetent och behöver det.
Prata om din produkt och missa inte nyckelinformationen som hjälper andra att förstå varför du behöver köpa den.
Behåll produktfokus som en viktig ingrediens, men lägg till lika delar av din passion för företag och din publik. Det senare är särskilt viktigt. Målgruppens unika behov kommer att avgöra de produktlinjebeslut som kanske inte sammanfaller med säljarens val.
Myt 2. Låga priser är en konkurrensfördel.
Myten om ”att sätta låga priser” delas upp i tre tydliga problem:
- Det avskriver hela branschens arbete, vilket gör att kunder är vana för dyrt. Klienten börjar förstå hur mycket dessa produkter ska kosta "faktiskt."
- Detta leder till extremt lat marknadsföring och differentiering eftersom någon har blandat upp prissättnings- och marknadsföringsstrategier.
- En grossistleverantör spelar på planen. Någon kommer alltid att hitta ett sätt att slå tidigare pris, vilket kommer att göra detta företag ohållbart.
Tänk på vad som verkligen skiljer produkten och ställ sedan in ett rimligt pris. Människor vill ha olika saker: långvariga och högkvalitativa, unika och hantverksmässiga, innovativa och avancerade saker. Hitta vad som gör dina produkter bättre och sälj dig inte billigt.
Myt 3. Du kan upprepa den tidigare framgången i affärer.
Det här är riktigt coolt. Någon var en högre säljare i företaget, någon drev sin första verksamhet från ett sovsal. Någon annan organiserade något som blomstrade för 15 år sedan. Alla känslor och affärsegenskaper bevaras fortfarande, men detta är en annan verksamhet. E-handel är ett utrymme som förändras varje dag. E-handel stöds av nya, kreativa lösningar.
Två delar av nyfikenhet, en del av anpassningsförmåga och tre delar av "rätt" människor. Håll dig uppdaterad med trender, strategier och branschutvecklingar och utveckla ditt tänkande för att möta behoven hos en ny publik. Kom ihåg: du behöver inte vara expert på allt. Du måste hitta experter och ge dem möjlighet att göra det de vet bäst.
Myt 4: Prestationsutvärdering handlar om inkomst
Intäkter och vinst kan vara det ultimata målet, men som data berättar de en ofullständig historia. Till exempel kan du kampanjer effektivt och se låg konvertering, men vad betyder det egentligen? Det är omöjligt att ta reda på det utan att sätta upp mål och indikatorer för den genomsnittliga nivån. Om någon märkte företagets närvaro på sociala nätverk och inte behöver en produkt idag, kan han komma ihåg företaget imorgon. Eller om ett år. Eller rekommendera till en vän som behöver en stege. Varumärkesigenkänning är värt sin vikt i guld.
Tänk på det ultimata målet för varje strategi och hitta ett lämpligt sätt att mäta den. Strategier med hög sekvensering, som PR, sociala medier och innehållsstrategier, bör vanligtvis mätas med engagemangsindikatorer snarare än intäktsåtgärder.Jobbet som marknadsförare är inte att förändra din publik. Hans uppgift är att utveckla nätverket bredt och strategiskt. Att mäta varje kanal enligt rätt indikatorer hjälper till att fatta bättre beslut och ge anställda friheten att göra det de kan göra bäst.
Myte 5. Förvara innehållet på sidan åtminstone för optimal UX
Nej, förmodligen borde du inte skriva många ord om produkten på själva produktsidan. Men många tenderar att följa denna princip. Detta är en vanlig myt om webbplatser som människor i slutändan inte vill läsa. Med tanke på logistiken för inköp på en mobil enhet är det förståeligt. Men böcker finns fortfarande, liksom omfattande tidningsartiklar och redaktion, långa Facebook-inlägg och blogginlägg. Därför är poängen inte att människor inte vill läsa. De vill inte läsa fel innehåll på fel platser.
Bra skrift + bra design = intressant innehåll. Det hjälper också till att hitta ett sätt för ett problemfritt och diskret sätt att demonstrera detta innehåll, och här arbetar designers underverk. Om webbsidan innehåller information som är användbar för människor kommer de att läsa den.
Myte 6. Det finns en logotyp och en färgpalett, vilket innebär att det finns ett märke
Branding är ett flyktigt koncept som måste beskrivas. Därför kan du använda de mest konkreta komponenterna i varumärket. Men design är inte ett varumärke. Detta är ett av varumärkets kommunikationsverktyg. Har du beslutat att bara bära blått och grönt med gula accenter varje dag, kan du förvänta dig att detta berättar hela historien om vem du är? Nej, för människor förstår inte varför du gör det och hur det uttrycker din personlighet.
Några ytterligare ingredienser behövs, inklusive hemlig sås. Blanda det hela för att förmedla varumärkets värderingar, hjärta och själ. Människor blir inte lojala mot varumärken på grund av färg. De blir lojala eftersom de delar hans ande. Börja med att tänka på vad ditt varumärke betyder. Använd kopiering, design, kundservicediagram, partnerskap, produkter, räckvidd och foton som verktyg.
Myt 7. Onlineföretag kommer att vara den enda och tillräckliga inkomstkällan.
Men det är inte dags att starta ett företag. Många anser att starta ett företag som en idealisk tid att äntligen uppfylla sina drömmar. Detta är logiken. Men tyvärr kanske ekonomisk osäkerhet inte skapar en situation som leder till långsiktig framgång. Det är för lätt att fatta fel beslut, använda genvägar och sträva efter snabba segrar när du är desperat. Dessutom investerar företag mycket pengar i skapande och utveckling.
Ställ in uppgiften: "Gå ur jobbet" som ett av målen för ditt företag och utveckla en plan. Arbeta med verksamheten så mycket du kan i din fritid, men behåll ditt dagliga arbete. Det kan ta längre tid, men kommer att vara säkert.