Företags framgång bestäms av många parametrar, indikatorer som ofta lyfts fram i förklaringarna om det aktuella läget i verksamheten. Men det viktigaste i att förklara framgångarna och misslyckandena i verksamheten ligger inte i torrdata, utan i de levande ledningsmekanismerna, som inkluderar kulturen för interaktion mellan chefen och personalen.
Under de senaste åren har ett helt lager av smarta ledare dykt upp som använder känslomässig intelligens i deras ledningstaktik. Hans verktyg hjälper till att mer effektivt höra och om nödvändigt lugna de anställda med hänsyn till deras intressen och behov. Följande tips från framgångsrika ledare hjälper dig att behärska dessa färdigheter och förbättra atmosfären i teamet.
1. Förklaring av brist på karriärstillväxt
En av de vanligaste klagomålen som aldrig kan avslås av en smart chef. Det är nödvändigt att skapa förutsättningar där karriärfrämjande skulle vara öppna och motiverade i varje fall. Öppenheten i diskussioner om personalbeslut kommer också att vara rätt regel inom ramen för vad som är acceptabelt med tanke på företagsetik. Under sådana omständigheter förstår anställda varför de inte påverkas av permutationer. Och det viktigaste är att visa dem målen och möjligheterna att ändra situationen, eftersom mycket i deras karriärstillväxt beror på sig själva.
2. Fixa känslomässiga förändringar hos en anställd
En förändring i beteendet hos en eller annan medlem av kollektivet bör inte passera utan spår i chefen. Du bör prata uppriktigt med en anställd som har blivit mer tillbakadragen, mindre sällskaplig och frånvarande.
3. Arbeta med anställdas rädsla
De samvetsgranna och ansvarsfulla anställda som fick uppdraget att genomföra ett stort projekt kan mycket väl ha osäkerhet om att de kommer att klara sig. Detta är inte ett bra tecken, eftersom konsekvenserna kan vara tråkiga för företaget självt. Därför är det också viktigt att prata med en sådan anställd och ta reda på orsakerna till hans osäkerhet. Lösningen kan vara hans entusiasm med motivation och personligt stöd, och eventuellt förstärkning med resurser, om det behövs.
4. Bekämpa tristess och rutin
En vanlig händelse när anställda helt enkelt är uttråkade av samma uppgifter och rutinmässiga arbetskraftsprocesser. De känner inte möjligheterna till professionell utveckling och strävar inte riktigt efter dem. I sådana fall måste ledaren sätta dem nya ambitiösa mål med en annan komplexitetsnivå. Enligt experter kommer taktiken att föreslå uppgifter som syftar till att avslöja nya förmågor och färdigheter ge goda resultat.
5. Diskussion om prioriteringar
Bristen på tidigare initiativ och en kreativ inställning till utförandet av sina funktioner tyder på att den anställda är i kris. Det är viktigt att diskutera med honom de prioriteringar som han själv sätter i sin yrkesverksamhet. Kanske kommer problemet att lösas genom att förändra arbetsförhållanden eller profilen för aktiviteter inom samma företag.
6. Diskussion om misslyckanden
Fel på jobbet med uppenbara fel på grund av anställdas fel är vanliga. Men en intelligent ledare kommer inte att följa böter och andra sanktioner förrän avskedan. Åtminstone är det faktum att ett misstag inte ger grund för sådana beslut. Särskilt om den anställda själv är orolig för detta, vilket påverkar hans arbete.Inledningsvis bör det förklaras att verkliga misslyckanden uppstår bara i tre fall - när en person inte försöker förbättra sig själv, när han i princip inte försöker göra någonting för att lösa problemet och när han helt enkelt reträttar sig.
7. Fördelning av isolering av nybörjare
Ett starkt och nära stickat team med hög motivation har en betydande nackdel - det är svårt att passa in i nykomlingar som kommer från lag med en annan företagskultur. Som ett resultat kan till och med en anställd som är värdefull för företaget kännas som en främling, och därför fatta ett beslut om uppsägning. Ensam isolerade anställdas beteende är särskilt tydligt i lunchtimmarna efter planering av möten och avslutad arbetstid. I sådana situationer hjälper endast specialåtgärder för att bekanta medarbetarna med teamet. Du kan göra uppdrag för respekterade teammedlemmar med stor erfarenhet, så att de bidrar till snabba och gynnsamma inträde av nykomlingar i ett etablerat team.
8. Förbättra förtroende och motivation
Ibland förlorar varje teammedlem förtroendet för sig själv under press från arbetsuppgifter och mot bakgrund av samma dagliga rutin med allmän trötthet. Situationen i sig leder till utbrändhet, vilket leder till att den mest ansvarsfulla och starka personalen börjar behöva ytterligare laddning.
I det här fallet kan en ledare som ingen annan ge psykologiskt stöd genom att sätta tillit till sina underordnade. Det är viktigt att göra det klart att ingen är perfekt och att du alltid ska lita på framgångar och potentialer utan att fokusera på de negativa faktorer som på något sätt har sin plats i någon persons karriär.