Strukturen för den kommunikativa handlingen. Språkfunktioner. Former för kommunikation

Den kommunikativa handlingen är ett av de viktigaste fenomenen i pragmatisk lingvistik. Det visar språkfunktionernas beroende av yttre förhållanden. I detta avseende är det viktigt att förstå vad som är strukturen för en kommunikativ handling.

Vad är en kommunikativ handling?

Begreppet en kommunikativ handling formuleras som ett segment av kommunikationsprocessen under vilken information utbyts genom språk, tecken och symboler. Detta är den mest allmänna definitionen av ett koncept. Också olika lingvister ger sådana definitioner:

• det är en verbal interaktion mellan två eller flera modersmål;
• interaktion mellan avsändaren och mottagaren av information;
• en kommunikationsenhet som består av talaspekten, granskningsakten (hörsel) samt den kommunikativa situationen som avgör förhållandet mellan högtalarna;
• tvåvägskommunikationsprocess, under vilken högtalaren överför information, och adressaten svarar på den på ett visst sätt.

Strukturen för den kommunikativa handlingen

Oavsett förhållanden under vilka och i vilken fråga kommunikation äger rum inkluderar det ett antal komponenter. Strukturen för en kommunikativ handling kan beskrivas på följande sätt:

1. Ett meddelande är en avsiktlig eller slumpmässig signal som orsakar en viss reaktion från mottagaren. Som praxis visar är huvuddelen av meddelanden inte bara medvetna utan också genomtänkta och noggrant förberedda. Inte bara tal kan äga rum, utan också grimaser, interjektioner och gester.
2. Kodning är en process som implementeras av avsändaren av ett meddelande, som involverar användning av ett system med tecken för att identifiera och konsolidera innehållet. Det bör vara förståeligt och acceptabelt för alla deltagare i den kommunikativa handlingen. Informationskanalens kanal beaktas också.
3. Avkodning är den process som lyssnaren uppfattar tecken och ger dem en viss mening. I avkodningsprocessen kan dessutom meddelandets innehåll förvrängas, även om det inte utsattes för någon negativ påverkan.
4. Dataöverföringskanal - ett system med metoder och medel genom vilket avsändaren av meddelandet överför det till mottagaren. I det här fallet kan vi prata om både direkt kommunikation och användning av modern datatransportteknik.
5. Kommunikativa ljud eller hinder är hinder som stör den överföring av information eller den korrekta tolkningen av mottagaren.

Vem är involverad i den kommunikativa handlingen?

Deltagarna i den kommunikativa handlingen kan variera beroende på de modeller som skiljer sig av flera. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt sådana begrepp:

• Modellen utvecklad av Shannon och Weaver inkluderar en dataöverföringskälla, kanal, mottagare och ett specifikt kommunikationsmål. Dessutom utgör de en linjär modell.
• Jacobson-modellen är funktionell. Adressaten och adressaten deltar i den. I denna modell ägnas särskild uppmärksamhet åt meddelandets innehåll och kodningsmetoder.

Grundläggande språkfunktioner

Språk är det viktigaste sättet att överföra information som ständigt utvecklas. I verbal eller icke-verbal form utbyter människor enorma mängder data. Det är värt att lyfta fram sådana grundläggande funktioner på språket:

1. Kognitiv funktion. Detta avser deltagande i processerna för uppfattning av vad som händer och bildandet av idéer om essensen av saker, begrepp och slutsatser. Dessutom är språk en mekanism för bildande, lagring och överföring av kunskap mellan kulturer och generationer.
2. Reglerande funktion.I anslutning till talarens avsikter och mål. Detta är vad han riktar sig till samtalspersonalen eller publiken för.
3. Känslomässigt uttrycksfull funktion. Genom språk förmedlar talaren till publiken sin subjektiva psykologiska inställning till meddelandets innehåll. Detta uppnås genom intonation och interjektioner.
4. Faktisk funktion (upprätta kontakter). Detta hänvisar till mållös kommunikation när det inte är kärnan i den överförda informationen som är viktig, utan önskan att påverka samtalaren. Vi pratar om samtal på vakt om konst, väder, andra ämnen för att skapa ett samband mellan ämnen.
5. Metallspråkfunktion. Det är kopplat till eventuella svårigheter att kommunicera med ett barn, en utlänning eller en annan person som inte helt har de talfärdigheter som finns tillgängliga för en av talarna. Således måste vissa termer förklaras i mer tillgängliga, allmänt accepterade ord.
6. Estetisk funktion. Det är förknippat med uppmärksamhet på meddelandets taldesign. Högtalare ger texten en verbal och sund struktur som visar en kulturell nivå.
7. Kommunikativ funktion. Det ger interaktion mellan samtalarna och överföring av information.
8. Etnisk funktion. Det fungerar som en förenande faktor och ett särdrag hos representanter för enskilda nationaliteter.

Vilka är kommunikationsformerna?

Formerna för kommunikation mellan människor kan variera beroende på förhållanden, social nivå, mål och andra faktorer. Följande kan särskiljas:

1. Kontaktmasker. Det här är formella meddelanden där det är vanligt att observera rigoritet, artighet, deltagande eller likgiltighet gentemot samtalaren. Sådana kommunikationsformer används i en formell miljö, när du bara behöver förmedla eller ta emot information och inte förstå motståndaren och vara genomsedd med hans personlighet.
2. Primitiv kommunikation. Det föregås av en bedömning av samtalspersonen i termer av "användbarhet". Om svaret är ja, görs en konversation med honom. Annars kan det avvisas.
3. Formell rollkommunikation. En situation där både innehållet i talet och sättet att leverera det är strikt reglerade. I det här fallet är det inte samtalens personlighet som betyder något utan hans sociala status.
4. Informell kommunikation. Eventuella kontakter mellan personer utanför den officiella ramen. Sådan kommunikation regleras inte och kan ske med hjälp av något sätt att överföra information.
5. Företagskommunikation. Det tar hänsyn till samtalarens personlighetskaraktär. Ändå kommer officiella förbindelser först.
6. Andlig kommunikation. En förtroendeformell form som kan användas mellan nära vänner, släktingar och så vidare. Absolut alla ämnen kan tas upp, liksom alla metoder för att förmedla information. Dessutom är varje deltagare i konversationen väl bekant med samtalens personlighetsegenskaper.
7. Manipulativ kommunikation. Det innebär personlig vinst genom att påverka samtalaren.
8. Rituell kommunikation. Uppstår i enlighet med scenarier eller normer som antagits under vissa villkor.
9. Sekulär kommunikation. Skillnad i objektivitet och formalisering. Samtalarna talar inte om vad de tycker, utan om vad som passar in i samhällets ramar.

Typer av kommunikation efter innehåll

Strukturen för den kommunikativa handlingen bestäms till stor del av innehållssidan. Beroende på dessa faktorer kan vi skilja på följande typer av kommunikation:

1. Material. Det syftar till utbyte av alla objekt.
2. Kognitiv. Det innebär utbyte av kunskap och fakta.
3. Luftkonditionering. I processen med sådan kommunikation överförs information om samtalens fysiologiska eller mentala tillstånd.
4. Motiverande. Inträffar i syfte att stimulera induktionen av bildandet av intressen och mål.
5. Aktivist.Händer i processen att utföra alla åtgärder och åtgärder för att visa färdigheter.

Kommunikationens huvudmål

Många forskare studerar frågan hur strukturen för en kommunikativ handling. Inom psykologi ägnas särskild uppmärksamhet åt kommunikationsmålen. Det finns åtta huvudsakliga:

1. Kontakt. Överföring och uppfattning av information med ömsesidig beredskap för denna process.
2. Information. Mottagning och överföring av information av alla slag.
3. Stimulerande. Uppmuntra en person att vidta några åtgärder i den talande adressatens eller tredje partens intresse.
4. Samordning. Hjälper till att organisera samordnade gemensamma aktiviteter.
5. Förståelse. Tvistlösning genom kontrakt.
6. Känslomässig upphetsning. Utbyte av känslor och känslor.
7. Upprätta en relation. Upprätta nödvändiga kontakter i arbete och andra områden i mänskligt liv.
8. Påverkan. Maktdemonstration i syfte att självbekräfta eller för att uppnå intressen.

Språkverktyg och kommunikationsverktyg

Språkmedel för kommunikation utgör grunden för varje kommunikationshandling. Dessa inkluderar följande:

• prata - använda en språkkunskaper för att berätta för någon specifik information;
• lyssna - förmågan att uppfatta klingande tal och extrahera den nödvändiga informationen från det;
• brev - inspelning av information på papper eller elektroniska medier för personligt bruk eller överföring till tredje part;
• läsning - uppfattningen av data inspelade i skriftlig eller tryckt form.

Anledningar till misslyckad kommunikation

Det räcker inte med att studera komponenterna i en kommunikativ handling. Det är viktigt att lära sig hur man korrekt manipulerar dem. Otillbörlig kommunikation leder ofta till kommunikationsfel. Vi kan skilja följande huvudorsaker till detta negativa fenomen:

1. Olämplig kommunikationsmiljö, som förnekar samtalsinsatsernas ansträngningar för att skapa kontakt och förstå informationen på ett högkvalitativt sätt. Vanligtvis händer detta när utomstående frivilligt eller ofrivilligt deltar i en kommunikationshandling. Skälet kan också vara en otillräcklig "bekanta" av samtalarna, vilket förhindrar kontakt.
2. Brott mot paritet i kommunikation samt försummelse av samarbetsreglerna eller solidariteten hos samtalarna. Oftast är orsaken önskan från en av deltagarna att dominera resten. Det börjar med ett ämnesval och fortsätter med ständiga avbrottsfrågor. I slutändan förvandlas dialog till en monolog. Dessutom spelas inte den minsta rollen i ”ledarens” beteende av hans sociala status, överdrivna känslomässighet eller låga kulturella färdigheter.
3. Ritualiseringen av live talkommunikation. Detta innebär att alla anmärkningar är pragmatiska och strikt överensstämmer med mönster och etiska standarder. Med sådan kommunikation är det svårt att förmedla dina tankar och förstå samtalaren. Det är bara naturligt att en atmosfär av missförstånd och underdrift uppstår.
4. Olämpliga personliga kommentarer. Ofta berättar talarens oförmåga att väcka sympati och förståelse hos samtalaren från honom att beröra oacceptabla ämnen och kritisera motståndarnas personliga egenskaper.
5. Oberättigade förväntningar från lyssnaren. På grund av sociokulturella stereotyper, vissa övertygelser, psykologiska barriärer och andra faktorer kanske lyssnaren inte förstår vad talaren vill förmedla. Anledningen kan också vara talarens oförmåga att korrekt formulera och förmedla sina tankar.

Kommunikativt beteende hos företrädare för olika nationaliteter

I affärsrelationer och mellanpersonliga relationer är det viktigt att ta hänsyn till de nationella egenskaperna hos den kommunikativa handlingen. Detta är särskilt viktigt om du behöver upprätta kontakter med företrädare för andra stater och kulturer. Det är värt att notera sådana intressanta punkter:

1. Amerikaner värderar mest individualitet och individuella rättigheter. Utåt kan detta tyckas vara en manifestation av själviskhet.Icke desto mindre, med respekt för sig själva, behandlar amerikanerna sina samtalare på liknande sätt. De föredrar informell kommunikation framför hård affärsetikett. Dessutom vill de i samtal mäta sina materiella framgångar och diskutera sina hobbyer.
2. Franska är galanteri. De gillar att visa vältalighet och misstroar sig mot de "tysta människorna." Utbildningssystemet syftar till att utbilda oberoende människor som kan tänka kritiskt. Detta påverkar kommunikationen. De försöker etablera affärsrelationer genom gemensamma bekanta.
3. Britterna är reserverade och till och med stängda i kommunikation. De är inte benägna att uppriktiga samtal, och därför kan en känsla av underdrift och misstro uppstå. Verbosity anses vara ett tecken på dålig smak.
4. Araber med vördnadsfull respekt för sina traditioner. Den talande kommunikativa handlingen åtföljs ofta av berättelser om landets funktioner och segrar. Samtidigt är det absolut oacceptabelt att affärsproblem löses med kvinnor. När man handlar med utlänningar är araber välkomna, artiga och artiga, men håller sig ett visst avstånd.
5. Australierna är mycket pratsamma och gillar att argumentera under samtalet. Representanter för denna nation gillar inte väsen, liksom överdrivet pedantry. Du måste bete dig lugnt och naturligt med dem.

slutsats

Den kommunikativa handlingen och dess komponenter är en integrerad del av en modern människas liv. Utvecklade kommunikationsförmågor avgör framgång i arbete och alla andra områden i mänskligt liv. Han måste ständigt förbättra sig i denna riktning.