Flygresor är överlägset det snabbaste och mest populära sättet att komma från en punkt till en annan. Tack vare dem har resor blivit enklare, och till och med familjer med små barn åker ofta till utlandet för att koppla av på stranden. Med elektroniska biljetter har det blivit ännu enklare att organisera en resa på egen hand, men detta faktum har blivit orsaken till en viss bristande tanke i sådana resor. Ofta måste resedokument som köpts två till tre månader innan den planerade flygningen bytas ut eller returneras på grund av oförutsedda omständigheter. Varje flygbolag styrs av interna regler för returbiljetter, så du måste studera dem noggrant när du planerar en flygning med en viss transportör.
Idag talar vi om att få tillbaka Aeroflot-biljetter. Eftersom detta företag är en av de ledande inom lufttransportområdet i Ryssland är det inte förvånande att de allra flesta av våra landsmän använder sina tjänster. Vi kommer att överväga i detalj möjligheten att returnera Aeroflot-biljetter köpta via Internet, eftersom den här metoden anses vara den mest populära bland ryssarna i alla åldrar.
Några ord om flygbolaget
Denna transportör är en av de äldsta i vårt land, och därför väcker den initialt förtroende bland kunderna. Dessutom erbjuder företaget sina passagerare ett flexibelt tullschema, bekväma betalningsalternativ och ett transparent biljettåterföringssystem.
Aeroflot registrerar sin historia från 20-talet av förra seklet och idag driver den inte bara inrikes utan också internationella flygningar. Ursprungligen var transportören helägt av staten, men på nittiotalet privatiserades den delvis. Statlig kontroll över företaget har emellertid inte förlorats, det äger femtio procent av flygbolagets aktier.
Varje år transporterar Aeroflot mer än tjugo miljoner passagerare, och om du inkluderar många dotterbolag i detta belopp kan du säkert lägga till mer än tio miljoner passagerare.
Varje år expanderar företagets ruttnät markant. Dess permanenta schema inkluderar transkontinentala och transatlantiska flygningar. Aeroflot driver sina egna flyg till femtiotiotals länder i världen, och med partners har den behärskat nästan fyrahundra destinationer.
Transportörens flygflotta består huvudsakligen av märkena Airbus och Boeing. Leveranser av de nya Irkut-flygplanen förväntas också. Det första sådana styrelsen kommer att bli Aeroflots egendom i år.
Köpa biljetter online
Företaget var ett av de första i vårt land som bytte till försäljning av flygbiljetter via sin webbplats. Idag har passagerare köpt Aeroflot elektroniska resedokument i tio år och tycker att denna metod är mycket bekväm.
Dess fördelar har redan nämnts mer än en gång, men vi kan fortfarande inte ignorera denna punkt, eftersom bara i detta fall kommer sugen efter att köpa biljetter via Internet bli tydlig.
Först och främst anser passagerare denna metod att skaffa resedokument på företagets webbplats bekvämt, enkelt och säkert. Det ger dig möjlighet, utan att lämna ditt hem, att hitta en passande biljett, bekanta dig med transportörens tullplaner och betala på något sätt. Passagerare kan göra en betalning med ett kreditkort, via betalningsterminaler installerade i din stad och genom pengar från en elektronisk plånbok.
All information om din biljett lagras i Aeroflot-databasen, så var inte rädd att förlora den. I detta avseende finns det inget behov av att skriva ut resvägskvittot före flygningen.
Vanliga kunder hos flygbolag som ofta flyger på olika rutter vet med säkerhet att biljetter som säljs på webbplatsen alltid är mycket billigare än i kassan eller genom mellanhänder. Faktum är att med detta alternativ finns det inget behov av att betala extra för byråns arbete, en pappersform och dess utformning.
Det är också värt att tänka på att biljetter köpta via Internet gör att du kan checka in för en flygning direkt på transportörens webbplats. I detta fall kan passagerare välja lämpliga platser och till och med ett måltidsalternativ. I det här fallet kan du inte stå i rader på flygplatsen medan du väntar på registrering.
Som ni ser är denna metod att köpa biljetter mycket bekväm och kostnadseffektiv. Men många frågor för oerfarna passagerare orsakas av att en elektronisk biljett återlämnas. Aeroflot tillhandahåller sina kunder mycket detaljerad information på sin webbplats, men ändå undviker vissa nyanser resenärernas uppmärksamhet. Vi kommer att fokusera på dem i följande avsnitt av artikeln.
Prata om tvingad retur
Återvända biljetter, inklusive Aeroflot, verkar alltid vara en obehaglig procedur förknippad med många fallgropar. Först och främst måste du förstå att returer enligt lagen kan vara av två kategorier. Hur mycket pengar som kommer att returneras till ditt konto beror på vad du faller under.
Så, den sällsynta returkategorin tvingas. Det händer främst på grund av flygbolagets fel, och följande situationer klassificeras under det:
- många timmars flygfördröjning eller fullständig avbokning;
- ändring av rutt;
- att transportören inte fullgör sina skyldigheter gentemot passagerare;
- vägran att docka i fall då en enda transport tillhandahålls;
- tulländring eller oförmåga att utföra tjänster till den köpta tulltaxan.
Oftast är det i dessa fall att passageraren får ett belopp som är lika med den tid som spenderas på retur av Aeroflot-biljetter.
Frivilliga fall av återlämnande av resehandlingar
Aeroflot-biljettens returpolicy tillåter möjlighet att returnera ett resedokument på initiativ av en passagerare. I detta fall anses återkomsten vara frivillig och är förknippad med olika fall av force majeure, vilket absolut vem som helst kan stöta på.
Man bör komma ihåg att i sådana situationer kommer sanktioner att tas ut från flygbolagets klient. Varje operatör bestämmer sin storlek i enlighet med företagets policy. Ett undantag kan vara en biljettåterbetalning på grund av sjukdom. Aeroflot möjliggör också vägran att ålägga många böter i händelse av att en av familjemedlemmarna till en passagerare som skulle flyga på flygningen av detta flygbolag döds.
Påföljder: Allmänna beräkningsregler
Frivillig återlämnande av en Aeroflot-elektronisk biljett (pappersformuläret omfattas också av dessa regler) åtföljs av vissa avdrag från pengarna som används, som kallas ”böter”. För de flesta lufttrafikföretag tilldelas de enligt identiska algoritmer.
Exempelvis böjs inte resedokument som faller under hela priset. Det innebär förmågan att flyga ut när som helst på året och fritt ändra datumet till det mest praktiska.
Dessutom tar alla flygbolag ut de högsta påföljderna för biljetter som köps till lägsta kostnad. I det här fallet kommer det att finnas många avdrag, och endast en liten del av den förbrukade kommer att returneras till passageraren.
Man bör komma ihåg att lufttrafikföretaget på vissa rutter kan sätta en begränsning för retur. Dessutom läggs betydande böter på passagerare som returnerar biljetter som köpts bokstavligen några timmar före avgångar.Oftast är det omöjligt att returnera sådana resehandlingar; denna nyans fastställs av flygbolagets regler.
Vad avgör återbetalningsbeloppet och bötesstorleken?
Påföljder för återlämnande av resplanen kvitto debiteras på grundval av de all-ryska regler och förordningar som fastställts av ett visst företag. När du till exempel returnerar Aeroflot-biljetter (köps online eller på ett vanligt biljettkontor) måste du ta hänsyn till många nyanser. En viktig roll spelas av den tidpunkt då returen behandlas. Ju mindre tid som är kvar innan din flygning avgår, desto större straff kommer du att betala.
När det gäller en lång flygning blir straffarna också höga. Den svåraste situationen är med långväga och internationella rutter. Flygbolaget debiterar en betydande straff för att återlämna biljetten.
Den tulltaxen som du köpte resedokumentet spelar dock den viktigaste rollen. Det påverkar själva förmågan att returnera en biljett och det belopp du kan få tillbaka.
Tarof för Aeroflot Airlines
Ledaren inom flygresor har ett mycket flexibelt tullsystem. Det är ganska svårt för en oerfaren resenär att förstå det, så vi beslutade att prata mer om det.
Företagets resedokument kan delas in i åtta kategorier, men det är mycket bekvämare att klassificera dem utifrån nivåerna:
- Business class. Biljetter till denna grupp är indelade i "premium" och "optimalt". Om du har betalat för premiumklass, finns det inga påföljder i din riktning. Den optimala klassen innebär ett antal böter.
- Premium komfortfrekvens.
- Ekonomiklass. Denna grupp innehåller flera typer av biljetter: "premium", "optimalt", "budget" och "promo". Det svåraste är att returnera resedokumenten från de två sista typerna. Enligt lagen betraktas de som oåterkalleliga. Återlämnandet av Aeroflot-biljetter i denna kategori är praktiskt taget omöjligt, passageraren kan bara få ett belopp som är lika med skatten och kassan.
Kom ihåg att om du köpte flera biljetter för en svår rutt till olika tariffer, kommer återbetalningen att utföras enligt de strängaste tillgängliga begränsningarna. Till exempel, om du har tre biljetter i klassen "premium", "optimum" och "promo", får du endast en del av de betalda pengarna som motsvarar skatten och kontantinsamlingen, enligt vad som anges i "promo" -tariffen.
Eftersom allt är extremt enkelt och tydligt med leverans av resehandlingar för "Premium" -tariffen, kommer vi att prata mer om att returnera Aeroflot-biljetter till ekonomiklass.
Ekonomiklass: vi överväger biljetter
Biljetter i denna kategori kan vara av två typer: återbetalas och återbetalas inte. Och denna nyans bör beaktas av alla passagerare vid köp av resedokument, så att det i framtiden inte kommer att finnas några problem vid force majeure-situationer.
Som ni redan förstått är premiumbiljetter de dyraste i något segment. Men de tillhör kategorin retur och skyddar sin ägare från att lösa problem vid leveransen.
Återbetalningsbara biljetter inkluderar även biljetter till ekonomiklass i den "optimala" priset. Exklusive påföljder får passageraren hela beloppet som spenderats på köpet. Vi kommer att prata om bötens storlek i nästa avsnitt av artikeln.
Biljetter till kategorierna "kampanj", "budget" och "ungdom" (det är möjligt att köpa en biljett för personer mellan 14 och 24 år) kan klassificeras som oåterkalleliga. Det finns alltid många problem med deras återkomst, men de är de billigaste.
Aeroflot: Economy Ticket Returns
Om din biljett tillhör kategorin "optimal", kommer bötesbeloppet att bero på flygriktningen. När det gäller en rutt genom den europeiska delen av Ryssland kommer passageraren att betala ungefär ett och ett halvt tusen rubel från varje resedokument.
För dem som skulle flyga längs den asiatiska sidan eller mellan olika punkter i de asiatiska och europeiska delarna av vårt land kommer böterna att uppgå till två och ett halvt tusen rubel.
Avbokning av en internationell flygning till bästa pris
Vid avbokning av flygningen på den internationella rutten måste passageraren betala mer betydande böter. Återlämnandet av en biljett för flyg till grannländer, Mellanöstern och Mellanöstern samt till Europa kommer att åtföljas av påföljder på femtio dollar eller euro.
På alla andra områden är böterna hundra dollar. Flyg till Japan kan betraktas som ett undantag; för dem görs avdrag i lokal valuta (cirka femton tusen yen).
Ekonombiljettdatum
Mängden avkastning på Aeroflot ekonomibiljett beror på tidpunkten för leverans. Tänk först på att "det optimala" kan överlämnas först före registreringen av flygningen. När du emellertid utfärdat en återbetalning per dag måste du betala ett böter på 35 euro. I fallet när du måste vägra en flygning under en kortare tid måste du som en påföljd betala en fjärdedel av biljettens totala kostnad.
Dessutom läggs dessa belopp till de tidigare meddelade påföljderna.
Återbetalningsbara biljetter: hur du får tillbaka pengarna
Om du var så säker på din framtida resa att du köpte icke-återbetalningsbara biljetter och nu tvingas vägra en flygning, kommer det att vara extremt svårt att få tillbaka pengarna.
Den fullständiga kostnaden för resedokumentet kommer att överföras till dig endast vid tvångsåterlämnande. Eftersom flygbolaget är skyldigt att vägra ett flyg, kommer det att bära alla kostnader.
Men i alla andra situationer returnerar Aeroflot endast serviceavgifter till dig. Detta uttrycks alltid i beskrivningen av tullplanen. Om du inte kan flyga ut på grund av sjukdom eller död hos någon av familjemedlemmarna, återbetalas pengarna till de "optimala" tarifferna.
Du måste dock bifoga ett förklarande, medicinskt intyg om hälsostatus eller dödsintyg till ditt uttalande. Aeroflot utför en återbetalning inom tio dagar från dagen för mottagandet av alla dokument.
Återvända Aeroflot-biljetter köpta online
Det är extremt lätt att utfärda ett returresa på företagets webbplats. För att göra detta måste passageraren klicka på fliken "Ticket Refund" och ange deras data: efternamn, förnamn och mellannamn samt bokningskoden.
Efter det ser du en sida med all information om flygningen. I slutet av sidan finns en returknapp. När du har klickat på den accepteras din begäran om återbetalning.
Observera att du på detta sätt kan utfärda en avbokning av en flygning endast för biljetter köpta på flygbolagets webbplats.
I stället för en slutsats
Naturligtvis är det bra om dina planer inte genomgår förändringar och resan äger rum i tid. I händelse av flygavbokning, oroa dig inte, för med en tankeväckande strategi för att köpa en biljett kan du alltid returnera den och spara dina pengar.