في أوروبا وأمريكا ، يتخلى الناس منذ فترة طويلة عن خدمات الوكالات والشركات الكبرى لصالح الاستشاريين المستقلين. ويلاحظ اتجاهات مماثلة معنا.
أن تصبح مشغلاً سياحياً فرصة لإنشاء منصة إطلاق ممتازة لزيادة تطوير أعمالك التجارية.
ما الذي يجذب الناس إلى هذه الوظيفة؟ رواتب عالية ورحلات مستمرة ... بالنسبة للكثيرين ، تبدو حياة وكيل السفر وكأنها قصة خيالية حقيقية. ولكن في الوقت نفسه ، عمليا لا يجرؤ أحد على اتخاذ أي خطوات حاسمة نحو تحقيق أحلامهم. لا تريد أن تكون بينهم؟ ثم هذا المقال هو لك!
الخطوة 1. التدريب
إذا كنت مهتمًا بكيفية أن تصبح مشغلاً للجولات السياحية ، فأنت بحاجة أولاً إلى معرفة أين وكيف ستتلقى التدريب.
هناك خياران: كليات وجامعات منتظمة ، وكذلك مدارس خاصة لمشغلي التدريب.
الخيار الأول جذاب في أن تدرس بعمق جميع التخصصات المتعلقة بالسياحة والضيافة ، والحصول على قاعدة ضخمة من المعرفة النظرية. ومع ذلك ، سيستغرق إكمال الدورة التدريبية بالكامل عدة سنوات. البديل هو التعلم عن بعد. في الواقع ، في المؤسسة التعليمية نفسها ، سوف تظهر 2-3 مرات في السنة ، وبقية الوقت الذي يمكنك استخدامه من أجل تمهيد الطريق لمزيد من العمل.
إذا كنت ترغب في الحصول على أكثر المعلومات العملية فائدة والبدء في العمل في أقرب وقت ممكن ، فسيكون من المنطقي أكثر التسجيل في مدرسة خاصة لمشغلي التدريب. ستتعلم هنا كيف تصبح مشغلاً سياحياً ، وستحصل على نظرة عامة على وجهات السفر ، وأنظمة المبيعات والحجز ، والتسويق ، إلخ.
الخطوة 2. الحصول على شهادة
العمل كمشغل رحلات مستحيل دون الحصول على شهادة. بالنسبة لعملائك المستقبليين ، سيكون هذا دليلًا على كفاءتك ومعرفتك العميقة بتفاصيل نشاطك. لذلك ، سوف يثقون بك أكثر من ذلك بكثير.
كقاعدة عامة ، يمكن الحصول على الشهادات ذات الصلة في مكان الدراسة. لكن بعض الناس يلجأون إلى CLIA International Association ، التي تقدم برامج شهادات معروفة ومحترمة في صناعة السياحة.
الخطوة 3. الحصول على ترخيص
إذا كنت تريد أن يكون لديك وكالة سفر خاصة بك ، فمن الأفضل إضفاء الطابع الرسمي على الأعمال التجارية لكيان قانوني (CJSC ، LLC ، إلخ). ولكن بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا وكيل سفر (أي وسيطًا بين وكالة سفر وعملائها) ، فسيكون التسجيل كرائد أعمال فرديًا كافيًا - PSBN. للحصول على ترخيص ، سوف تحتاج إلى دفع رسوم الدولة من 1300 روبل.
يجب أن تكون على دراية بأن ترخيص البيع والسفر الجوي مسبقًا يتم إصداره بشكل منفصل. تملي شروط الشهادة من قبل قواعد الطيران الفيدرالية. في الوقت نفسه ، يتم فرض بعض المتطلبات على المباني والموظفين وأنظمة الأمن والتحفظات. إذا كنت تنوي بيع ليس فقط التذاكر ، ولكن أيضًا تذاكر الطيران ، فستحتاج إلى إبرام اتفاق مع شركة الطيران والحصول على هذه الشهادة.
عندما تقرر أن تصبح وكيل سفريات ، من المهم جدًا اختيار رموز OKVED بشكل صحيح. الرمز الأكثر استخدامًا هو 63.30 - "أنشطة وكالات السفر". بالإضافة إلى ذلك ، من المستحسن التقدم بطلب لإدراجها في سجل عموم روسيا لوكالات السفر.
الخطوة 4. اختيار شركة المرشدين السياحيين
ربما هذه هي المرحلة الأكثر أهمية. يمكن لوكيل السفر اختيار أي من المشغلين العديدين للتعاون معهم بشكل مستقل.عند الاختيار ، يجب أن تأخذ في الاعتبار حجم المكافأة وسمعة الشركة في السوق وراحة العمل.
سؤال مهم يواجهه كل من يهتم بكيفية أن يصبح وكيل سفريات: "أين تبحث عن هؤلاء المشغلين؟" أسهل طريقة للقيام بذلك هي زيارة المعارض السياحية المتخصصة ، والمعارض ، وما إلى ذلك. من الأفضل "جذب الحظ" في موسكو ، حيث تقام هذه الفعاليات سنويًا (MITT ، MITF ، Intourmarket ، Rest). المئات من ممثلي مختلف الشركات والمنظمات يجتمعون هنا. كما يقولون ، هناك الكثير للاختيار من بينها. يمكنك أيضا زيارة المعارض الإقليمية المماثلة.
تُعقد أيضًا مجموعة متنوعة من المؤتمرات والمعارض في شكل ورشة عمل بواسطة منشورات السفر الاحترافية (السياحة ، Banko ، Turinfo ، Travel Expert Consulting Group ، إلخ). الجو في ورشة العمل عادة ما يكون أكثر هدوءًا ويشبه الأعمال أكثر من المعارض. هناك المزيد من الفرص للقاء الشركاء ومناقشة القضايا المهمة والاستعداد للعمل.
الخطوة 5. إبرام العقد
والآن وصلنا إلى أهم شيء. كيف تصبح وكيل سفر؟ بعد أن تقرر اختيار أحد مشغلي الجولات السياحية ، ستحتاج إلى توقيع اتفاقية وكالة. بموجب شروط مثل هذا المستند ، سوف تتلقى مكافأة لكل جولة بيعت. يمكن أن يتفاوت مقدار الأجر ، ولكن في المتوسط حوالي 10-15 ٪ من تكلفة الجولة نفسها. إذا كنت ستثبت في المستقبل جيدًا في أعين المشغل السياحي وسوف تبيع تذاكر بنجاح ، فقد تزداد النسبة المئوية التي تحصل عليها من كل معاملة.
بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى شركاء وكالات السفر التي تعد جزءًا من شبكات الوكلاء (على سبيل المثال ، "Kuda.ru" أو سلسلة متاجر "Burning tickets") عمولة متزايدة. نظرًا لدعم الشركات القوي ، فإن الوكالات المدرجة في مثل هذه الشبكات (والتي ، بالمناسبة ، ليس من السهل الوصول إليها) ، تكون قادرة على خصم نسبة كبيرة جدًا من دخلها.
الخطوة 6. الإعلان
لنفترض أنك وجدت بالفعل شركة مناسبة ودخلت في اتفاقية. انتهيت: أنت الآن شركة سياحية في إيطاليا أو فرنسا أو اليونان أو روسيا. يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام ، ولكن ... ولكن لا ، لسبب ما في بضعة أسابيع تمكنت من بيع تذاكر قليلة فقط. ثم إلى أصدقائي. إنه يؤثر على عدم الإعلان عن خدماتك.
بادئ ذي بدء ، نوصيك بالاهتمام بالعديد من المنشورات والكتالوجات والتطبيقات التي تنشر إعلانات سياحية. بالطبع ، التميز بين مئات وآلاف العروض الأخرى ليس بالأمر السهل. لذلك ، في المقام الأول ، من الضروري تحديد جمهورك المستهدف.
لذا ، إذا عرضت رحلات بحرية باهظة الثمن ، فإن نشر المعلومات في "الصحافة الصفراء" لا طائل منه على الإطلاق - لن يراها عملاؤك المحتملون ببساطة. في هذه الحالة ، سيكون من المنطقي أكثر استخدام منشورات العمل المحترمة والمجلات اللامعة.
ولكن ، دعنا نقول ، أنه بإمكان أحد منظمي الرحلات السياحية في إسبانيا ، الذين يقدمون رحلات عائلية رخيصة ، اختيار كتالوجات السفر الكبيرة - هذه هي نفسها "أوقات الفراغ والسفر" ، "السياحة والترفيه" ، وما إلى ذلك. قبل أن تدفع مقابل وضع إعلاناتك ، تأكد من التفكير في الأمر. يجب أن يبرز عرضك بوضوح من الباقي. إذا كنت تقدم جولات بخصم كبير ، فقل ذلك مباشرة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توزيع النشرات في مراكز التسوق ، بالقرب من مكاتب التسجيل وصالونات الزفاف (خاصة عندما يتعلق الأمر بجولات الزفاف) ، إلخ.
الشرط الرئيسي: أن الإعلان لم يكن لمرة واحدة ، ولكن بشكل دوري. بصراحة ، يجب ألا ينسى الناس أن فاسيا نوبوتشكين معينة تعيش في مدينتهم ، والتي يمكن أن تساعدك في اختيار جولة جيدة وحجزها.
الإعلان على الإنترنت - أداة قوية لزيادة المبيعات
ومع ذلك ، بالنسبة لرجال الأعمال المهتمين بكيفية أن يصبحوا منظمي رحلات ، فقد كان من المربح في السنوات الأخيرة وضع معلومات الإعلان في الصحف والمطبوعات ، ولكن على الإنترنت. بادئ ذي بدء ، نحن نتحدث عن موارد كبيرة متعلقة بالسياحة.
لا تنسَ أيضًا أنه من أجل العرض الناجح لخدماتك على الشبكة ، يلزمك إنشاء موقع الويب الخاص بك. فليكن صغيرًا ، بدون وظائف مثيرة للإعجاب ومسافة كيلومترات من النص - الشيء الرئيسي هو أنه ، بعد أن تحولت إليه ، يفهم الشخص أنه على استعداد لحجز جولة ، وأنه على استعداد لأن يثق بك. أخبرنا عن نفسك وعن إنجازاتك في هذا المجال ، اسمح للعملاء بترك ملاحظات حول عملك ، ونشر مقالات مفيدة ومفيدة بشكل دوري على مدونتك.
الناس يثقون بالمحترفين. هذه حقيقة لا تتزعزع ، ويجب عليك بالفعل أن تثبت من السطور الأولى أنك خبير مختص حقًا ومتمرس في أعماله.
لا تنزعج إذا كان مستوى دخلك في الأشهر الأولى ليس مرتفعًا جدًا. من أجل تشكيل قاعدة عملاء ، يستغرق الأمر أكثر من أسبوع. قم بإسقاط كل شيء في البداية - ولن تعرف أبدًا المبلغ الذي يمكن أن تكسبه من خلال تعلم كيفية أن تصبح وكيل سفريات في المنزل ، وحتى النهاية!
أسئلة وأجوبة متكررة
كيف تصبح منظم رحلات ، أنت تعرف بالفعل بعبارات عامة. ومع ذلك ، لا تزال مئات الشائعات تدور حول هذا العمل. وقبل اتخاذ أي خطوات حقيقية ، يجب أن تفهم ما إذا لم يتم القبض عليك من قبل الأساطير ، وما إذا كان هذا هو ما تريده حقًا.
هل صحيح أن وكلاء السفر يمكنهم السفر مجانًا؟
استخدام كلمة "الحرة" في هذه الحالة لا يستحق كل هذا العناء. بالطبع ، هناك ما يسمى "جولات الإعلان" ، والتي في بعض الحالات تدفع من قبل الشركة نفسها. ومع ذلك ، فهذه ليست رحلة ممتعة ، ولكنها جزء آخر من عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت من مشغلي الجولات السياحية في إسبانيا ، فيمكنك إرسالها إلى أحد المنتجعات الإسبانية حتى تتمكن من استكشاف مناطق الجذب المحلية ، وتذكر ظروف معيشة الفندق ، والمعلومات المتعلقة بالنقل المحلي والترفيه ، إلخ.
هل من الممكن العمل كوكيل سفريات بدون تعليم خاص؟
وفقا للقانون ، لا يمكن أن تكون هناك قيود في هذا الصدد. في كثير من الأحيان ، يهتم منظمو الرحلات السياحية بمبيعات عالية ، بدلاً من وجود كومة من الورق. إذا كنت بائعًا مولودًا يمكن أن يحقق ربحًا جيدًا للشركة ويضمن تدفقًا ثابتًا للعملاء ، حتى بدون الحصول على دبلوم من جامعة مرموقة ، فستغريك وكالات أخرى.
هل صحيح أنه من الأفضل أن تبدأ السياحة الداخلية؟
انها حقا. بادئ ذي بدء ، من الأفضل أن تتعلم كيف تصبح منظم رحلات في روسيا ، والعمل في هذا المجال. لماذا؟ نعم ، كل شيء بسيط للغاية: يرتبط تصميم الجولات الدولية بالعديد من التفاصيل الدقيقة (الحصول على تأشيرات ، والتحقق من جوازات السفر ، ومراقبة المواطنين الأجانب في إقليم دولة أخرى). أضف إلى ذلك المشاكل المرتبطة بالحياة والأكل والتسلية - وستحصل على مثل هذا "الوجبات السريعة للمخ" التي يكون الشخص الذي ليس لديه خبرة فيها جاهزًا بكل بساطة. بطبيعة الحال ، يكسب الكثير من مشغلي الرحلات السياحية في إيطاليا أو ألمانيا ، على سبيل المثال. لكن من الأفضل حقًا الاستعداد لهذا ولديهم خبرة أساسية على الأقل في تنظيم الرحلات الداخلية.
هل أحتاج إلى تأمين مسؤوليتي؟
وكيل السفر الخاص ، وفقا للقانون الحالي ، ليس مطلوبا لتوفير الأمن المالي لمعاملاتها. لكن على الجهة السياحية ، على النقيض من ذلك ، أن تضع عقد تأمين ضد المسؤولية المدنية بسبب الأداء الضعيف أو عدم الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية المتعلقة بتوفير منتج سياحي. خيار آخر هو الحصول على الضمان المصرفي الوفاء بهذه الالتزامات. علاوة على ذلك ، في شيء واحد ، وفي الحالة الثانية ، لا يمكن وصف مبالغ التأمين بأنها صغيرة - فهي تتراوح في المتوسط من 500 ألف إلى 100 مليون روبل.
هل يجب علي شراء امتياز؟
إذا كنت ترغب في البدء في أقرب وقت ممكن والبدء في كسب المال ، فهذا منطقي. ومع ذلك ، يجب أن يكون مفهوما أنه لهذا عليك دفع مبلغ معين (من عدة آلاف إلى عدة عشرات الآلاف من روبل).
بالإضافة إلى ذلك ، بدون دراسة أولية للسوق والحصول على معرفة متعمقة في مجال السياحة ، يكاد يكون من المستحيل الوصول إلى مستوى دخل مناسب. شيء آخر هو إذا كان لديك بالفعل بعض الخبرة في العمل. ومع ذلك ، بعد قضاء بعض الوقت والاتفاق مع أحد مشغلي الجولات السياحية ، يمكنك البدء في العمل بشروط أكثر مواتاة.
هل لدى وكلاء السفر آفاق وظيفية؟
بادئ ذي بدء ، يعتمد ذلك على المشغل السياحي الذي تعمل فيه. إذا كنا نتحدث عن شركة صغيرة ، فعليك ألا تعتمد على الترقية في السلم الوظيفي. كحد أقصى ، سوف يرتفع مستوى الأجور عدة مرات. ولكن إذا تحدثنا عن مؤسسات كبيرة ، فبمرور الوقت ، يمكنهم تكليفك بالاتجاه الكامل ، وسيكون لديك العديد من الوكلاء المرؤوسين. ومع ذلك ، من أجل جعل هذا ممكنًا ، تحتاج إلى إظهار نفسك ليس فقط "قيما" ، ولكن كموظف لا يقدر بثمن يستند عليه النجاح الكامل للشركة.
هنا ، ربما ، كل اللحظات المرتبطة بتنظيم أعمال السياحة. الذهاب لذلك! حظا سعيدا في مساعيكم!
