يملي الاقتصاد الحديث قواعده الخاصة ، والتي تشمل الشرط الإلزامي لزيادة إنتاجية العمال باستمرار. بدون مؤشرات عالية في هذا المجال ، لن يتمكن أي شخص من القيام بأعمال تجارية ذات أرباح عالية. ولكن ما الذي يمكن عمله لزيادة إنتاجية العمل؟
أنواع الأداء
قبل مناقشة تحسين أداء موظفي الشركة ، لن يكون من الطبيعي أن نتذكر أنواع الإنتاجية. لذلك ، يتم تقسيمها إلى عدة أنواع فرعية:
- الفعلية.
- النقدية.
- ممكن محتمل.
لذلك ، دعونا مناقشة كل مجموعة متنوعة.
واقعيعلى عكس الاعتقاد السائد - ليست هذه هي إنتاجية العمالة التي يتم إصلاحها في بعض المؤسسات في الوقت الحالي. هذه هي فعالية العمل فيما يتعلق بعدد السلع أو الخدمات التي تم إصدارها / تقديمها من قبل الشركة.
نقد - يوضح الأداء الحقيقي الذي يمكن تحقيقه إذا تم إلغاء جميع التكاليف ووقت التوقف عن العمل بالكامل. تجدر الإشارة إلى أن هذا النوع غير قابل للتحقيق من الناحية العملية في الممارسة العملية ، ولكن يمكن اعتباره نوعًا من المعايير التي يجب أن نسعى إليها ، والتي يجب أن نقارن بها النتائج الفعلية لإنتاجية العمل في الإنتاج.
ممكن محتمل بشكل عام ، هو مشابه جدا لتلك السابقة. كما يناقش الأداء المحتمل الذي يمكن تحقيقه مع الإزالة التامة لجميع العوامل السلبية والتحديث والاستبدال الكامل لجميع عوامل ووسائل الإنتاج.
ما هي معايير تقييم إنتاجية العمل في الإنتاج؟
لتحديد القيمة الحقيقية لفعالية العمل للعمال بشكل صحيح ، تحتاج إلى معرفة أهم مؤشراتها. في المجموع ، يتم تمييز سبعة معايير بالضبط:
- مؤشرات الأداء. مدى كفاءة المؤسسة في تحقيق أهدافها ، ما هي قدراتها الإنتاجية.
- الاقتصاد. كما يوحي الاسم ، فإن ما يسمى الاستخدام المبرر والفعال للموارد المتاحة للمؤسسة.
- الخير. العلاقة بين الإنتاج المتوقع للمستثمرين والنتائج الفعلية.
- نسب الربحية. تعرف بأنها النسبة بين التكاليف الفعلية وصافي الأرباح المستلمة تقريبًا.
- في الواقع الأداء. نسبة حجم العمالة إلى حجم المنتجات المستلمة / الخدمات المقدمة.
- نوعية الحياة العملية. كيف يتم تنظيم جيد للعملية وبقية العمال. الأسئلة المجهولة مع الاقتراحات والتعليقات الموجهة إلى إدارة الشركة تساعد بشكل خاص على تقييم هذا الجانب.
- الابتكار. توافر وكمية من الابتكارات. من المرغوب فيه الاحتفاظ بالإحصاءات في الوقت نفسه ، مع إظهار نسبة العمالة والأرباح قبل وبعد المقدمة.
عوامل التصنيع التي تؤثر على عملية التصنيع
يتفق العديد من الخبراء على أن هناك عاملين رئيسيين لهما أكبر الأثر على الإنتاجية:
- المؤهل. كلما ارتفع ، كلما تمكن الموظف من تحقيقه لكل وحدة زمنية. يُعتقد على نطاق واسع أنه يمكن "تنمية" الموظفين الضروريين داخل الشركة نفسها ، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. في بعض الحالات ، يكون هذا البيان صحيحًا ، ولكن الممارسة توضح أن جذب المهنيين الجاهزين يزيد بشكل كبير من قدرات الإنتاج.
- إدارة الوقت. حتى المحترف المختص سوف يضيع وقت العمل إذا لم يكن لديه القدرة على توزيعها بشكل صحيح. اليوم ، هناك العديد من أساليب التدريب التي ، عند تنفيذها في الإنتاج ، يمكن أن تزيد بشكل كبير من ربحية شركتك.
تجدر الإشارة هنا إلى وجود قواعد أخرى مرتبطة تلقائيًا بالتوصيتين الأوليين:
- الإعداد الصحيح للأهداف الكافية.
- أولويات محددة مسبقا لتحقيقها.
- تخطيط الأعمال من حيث فترة عمل محددة.
- تحفيز الموظف الصحيح = زيادة إنتاجية العمل. هذه بديهية.
تتميز الأعمال المحلية بشكل خاص بالمعيار الأخير ، وليس للأفضل. لسبب ما ، يعتبر قادة العديد من المؤسسات أن تهديد الفصل هو أفضل "دافع". يجب أن نتذكر أن سوق التخصصات الحديثة يلعب بالفعل "على طول الطريق". ببساطة ، فإن العامل المتخصص في التخصص (فني ، مهندس ، متخصص في تكنولوجيا المعلومات) سيجد دائمًا عملاً ، لكن سيكون من الصعب جدًا على إدارة الشركة تزويد الشركة باستبدال مناسب.
لذا فإن الحافز الأفضل ، كما هو مطلوب من قبل النظام الرأسمالي ، هو المالي. هناك مكافأة لجودة أداء العمل - هناك عودة الموظف ورغبته في زيادة وتيرة الإنتاج. عقوبات دائمة لزيادة إنتاجية العمل ، إذا كانت تساعد ، ثم ليس لفترة طويلة. حتما ، سيبدأ حتما دوران هائل للموظفين ، بسبب أن العديد من الشركات في النهاية تجد نفسها ، إن لم تكن على وشك الإفلاس ، ثم قريبة من ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، كان فصل عمليات وأنشطة العمل دائمًا مهمًا للتشغيل السليم والفعال. على سبيل المثال ، يجب عليك فصل خطط المبيعات والتدفقات النقدية الفعلية لنفس فترة الإبلاغ. على سبيل المثال ، يمكن للموظف بيع 100 جهاز ، لكن الدفع الكامل لها لن يتم إلا بعد ستة أشهر أو سنة ، حيث تم شراؤها بعقد إيجار أو بشروط مماثلة. عندما يتم استخدام الدافع العمالي القائم على الربح لفترة قصيرة من الوقت ، فإنه يكون غير فعال.
كيف يمكن أن يتجلى الأداء؟
يشار إلى توفير وقت العمل من خلال خفض تكاليف العمالة لكل وحدة من الإنتاج مع زيادة عامة في عدد السلع / الخدمات المصنعة المقدمة. الشيء الأكثر أهمية هو خفض تكاليف العمالة قدر الإمكان ، ولكن ليس على حساب جودة المنتجات. في هذا الصدد ، تحتاج إدارة المشروع دائمًا إلى تذكّر أنه من الأفضل تعيين موظف مؤهل تأهيلًا عاليًا براتب لائق من تعيين عشرة موظفين ذوي رواتب منخفضة ينتجون معًا منتجات أقل. هذه هي أبسط الطرق لزيادة إنتاجية العمل ، والتي يتم تجاهلها لسبب ما.
يتبع أحد القواعد المهمة - الرغبة المستمرة في تحسين جودة المنتج الذي تم إنشاؤه مع الحفاظ (إن أمكن) على حجم الإنتاج الحالي أو زيادته. يفرض الاقتصاد الحديث في هذا المجال قواعد خاصة - الرغبة في تحقيق أقصى قدر من الميكنة للإنتاج ، وإدخال المزيد من الخطوط الآلية في عملية الإنتاج مع تقليل عدد الموظفين الأحياء.
انخفاض وقت العمل هو أيضا مؤشر إيجابي لزيادة إنتاجية العمل. ويتحقق ذلك من خلال ضغط عملية العمل ، وإدخال طرق جديدة لإنتاج ومعالجة المواد الخام ، مما يوفر وقت الموظفين ويسمح لهم بالتركيز على عملية العمل. في الوقت نفسه ، يمكن تحقيق زيادة إنتاجية وثابتة في الإنتاجية ، والتي قد تكون صعبة أو مستحيلة في ظروف أخرى.
العوامل الرئيسية التي تؤثر بشكل غير مباشر على إنتاجية العمل
هناك مجموعتان من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية العمل وجودة المنتجات المصنعة من قبل الموظف: الخارجية والداخلية. يجب أن يشمل الخارجي:
- العوامل الطبيعية. إذا كان الناس يعملون في ظروف درجات حرارة مرتفعة أو منخفضة للغاية ، فلا يمكن توقع ارتفاع إنتاجية العمل.
- سياسي. إذا كانت الطبقات الاجتماعية تتوسع في المجتمع ، عندما يحصل 1٪ من السكان على دخل من نتائج عمل الآخرين ، فإن دافع العمال يميل أيضًا إلى الصفر.
- العوامل الاقتصادية العامة، والتي تشمل قيمة الضرائب ، وجود أو عدم وجود فوائد ، الدعم من الدولة ، إلخ.
يمكن أن يعزى ما يلي إلى العوامل الداخلية لزيادة إنتاجية العمل:
- إدخال أحدث التقنيات والإنجازات الأخرى للتقدم العلمي والتكنولوجي في الممارسة الصناعية.
- في الوقت المناسب تصحيح هيكل الشركة ، تهدف إلى تحسين العمليات الداخلية.
- تحسين الوظائف الإدارية.
- الدافع الصحيح للعمل ، وتوزيع وقت عمليات الإنتاج.
التصور إنتاجية العمل
لنفترض أن الموقف من إنتاجية العمل في المؤسسة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. يمكن أن يؤدي الموقف إلى قلب المد ، وتصور إدارة هذه العملية. هنا ، في شكل رسوم بيانية ، يتم عرض الكفاءة وجميع الانتهاكات في كل موقع. من المهم تحديد تلك الارتباطات التي تؤثر على مؤشرات الأداء لكل نوبة.
يجب عرض كل هذا بالتوازي مع الرسوم البيانية ، والتي تشير إلى مقدار الموارد المستهلكة والعمالة. أسهل طريقة هي أن تظهر باللون الأخضر المعايير التي تتلاءم مع القاعدة أو "تقاطعها" ، باللون الأحمر ، على التوالي ، تلك التي لم تف بالمعايير. حتى تتمكن من فهم بسرعة في أي مرحلة في سير العمل خطأ تزحف فيه. من المهم أن يناقش المشرف المباشر على العمال هذه القضايا معهم قبل كل نوبة عمل. يتيح لك هذا النهج في بعض الحالات حل المشكلة في الحال ، وكذلك تحديد الاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل (يحدد وقت الفراغ ، والفجوات بين عمليات إطلاق البضائع).
قادة العمل
لاحظ أن مجموعات المعلومات يمكنها ويجب أن تحتوي على أقسام أخرى ، أهمها تلك التي تعرض معلومات عن أكثر الموظفين تميزًا. تقنية نفسية بسيطة - في نهاية التحول ، أدخل النتائج على الفور في الجدول ، وعند تلقي مجموعة جديدة من العمال ، قم بالتعبير عن هذه الأرقام. سيكون لديهم بالتأكيد رغبة ، إن لم يكن تجاوزها ، على الأقل ، ألا يتخلفوا عن رفاقهم. ببساطة ، تجلب المدرجات عنصرًا من المنافسة في عملية الإنتاج وزيادة كفاءة الإدارة.
الأساليب العلمية لتقييم الأداء
بالطبع ، قبل اتخاذ تدابير تهدف إلى زيادة إنتاجية العمل ، من الضروري تقييم هذه الإنتاجية بأكبر قدر ممكن من الدقة. لهذا ، يوصي العلم باستخدام مؤشرين:
- تعقيد العملية.
- الإخراج المباشر.
ومن المعروف أن هذه المؤشرات مرتبطة عكسيا مع بعضها البعض. يمكن تعريف الإنتاج على أنه نسبة التكاليف وحجم الإنتاج. العوامل التالية يمكن أن تكون مؤشرات لحجم الإنتاج:
- مقدار تكلفة المنتجات المصنعة وشحنها بالفعل.
- البضائع الإجمالية وجميع المؤشرات الأخرى المماثلة. المجلدات التي تم إصدارها في الشركات ذات الصلة خلال الفترة المشمولة بالتقرير يمكن أيضا أن تؤخذ في الاعتبار.
- يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار المؤشرات التي تم الحصول عليها دون مراعاة المواد الخام والطاقة وتكلفة الاستهلاك للمعدات.
يمكن فهم التكاليف على أنها حجم تكاليف العمالة ، وكذلك إجمالي التكاليف. ولكن لا يزال ، الأكثر دلالة في هذا الصدد هو التعقيد.زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة تتناسب عكسيا مع كثافة اليد العاملة. كلما زاد الأمر ، قل إنتاج عامل واحد أو المؤسسة بأكملها في النهاية. وبالتالي ، ينبغي للمرء أن يسعى دائما للحد الأقصى.
ميكنة الإنتاج
لسبب ما ، يعتقد بعض قادة الأعمال أنه يمكن "هزيمة" كثافة اليد العاملة من خلال تشديد وقت العمل وعدم الاستثمار في الميكنة والتطوير التقني للإنتاج على الإطلاق. هذا النهج هو الشر ويؤدي فقط إلى زيادة دوران الموظفين. الطرق الآلية لزيادة إنتاجية العمل لها العديد من المزايا:
- يمكنك تأسيس علاقة مباشرة بين أحجام الإنتاج وتكاليف العمالة لفترة زمنية محددة.
- يسمح باستبعاد الاختلافات في كفاءة العمل حسب العوامل الخارجية (المناخ ونظام العمل).
- من الممكن مقارنة مؤشرات أداء العمالة بمزيد من الدقة في ورش العمل وخطوط الإنتاج المختلفة. مرة أخرى ، دون مراعاة العوامل الخارجية.
- أخيرًا ، يمكنك تحديد الاحتياطيات المحتملة لزيادة.
والآن سنتحدث أخيرًا عن طرق زيادة إنتاجية العمل ، بدءًا من الحقائق المذكورة أعلاه.
تقنيات الإنتاجية الرئيسية
يتم إثبات المنهجيات والأساليب التالية علميا ، والتي يمكن من خلالها زيادة إنتاجية عملية العمل بشكل جدي:
- تعزيز القاعدة المادية والتقنية. إذا كان العامل يعاني من عطل في الماكينة كل 20 دقيقة ، فلن يتمكن من القيام فعليًا بالعديد من الأجزاء.
- أدوات الإدارة الحديثة وزيادة المسؤولية الشخصية للمدراء المتوسطين. غالبًا ما يحدث أن يتلقى المديرون بشكل غامض مكافآت مقابل نجاحات الإنتاج ، التي يشاركون فيها بشكل ضعيف ، ويتجنبون تمامًا المسؤولية عن فشل ابتكاراتهم. هذا يقلل بشكل خطير من تحفيز العمال ورغبتهم في العمل (من الضروري زيادة كفاءة الإدارة).
- تحليل مستمر لعمليات الإنتاج على أساس المواقف الرسومية (تحدثنا بالفعل عنهم). بحيث يمكنك بسهولة تحديد جميع العوامل التي تزيد من إنتاجية العمل والمشاكل التي تؤدي إلى انخفاض كبير في الإنتاجية.
- يجب أن يكون لكل موظف عينيه وصف وظيفته. غالبًا ما يحدث أن يفضل الرؤساء المباشرون "توصيل" العمال بثقوب الإنتاج الناتجة عن سوء تقديرهم. يجب على كل موظف أن يعرف بالضبط ما يجب أن يفعله ، وأين يتم الإبلاغ عن انتهاكات جدول العمل بالضبط.
- تحسين تنظيم العمل وبقية الموظفين. سيحصل الشخص على قسط أفضل من الراحة ليس في غرفة التدخين المدهشة ، ولكن في غرفة مجهزة بشكل خاص حيث يمكنك الجلوس ومشاهدة التلفزيون ، والاستماع إلى الراديو ، وشرب الشاي ، إلخ.
- الدافع. يجب أن يعلم كل موظف أنه هو ، وليس عشرات من رؤسائه ، الذين سيحصلون على مكافأة للتحديث المقترح لعملية العمل التي ستؤدي إلى أرباح حقيقية للمشروع.
- مرة أخرى، زيادة إنتاجية الموظفين ممكنة بسبب مشاركته المباشرة في القضاء على المشاكل الملحة. غالبًا ما يكون مشغلو الآلات أكثر إدراكًا لأسباب انخفاض الإنتاج من المديرين المتوسطين الذين لم يسبق لهم الذهاب إلى محلات الإنتاج.
- يجب تقييم جميع مؤشرات كفاءة العمل والإعلان عنها بانتظام. يجب ألا تكون أرقامًا جافة للتقارير التي تهم المستثمرين فقط.
جميع الطرق لزيادة إنتاجية العمل التي وصفناها بسيطة ، لكنها غالباً ما تُنسى. هذا يؤثر على حجم الربح ويؤدي إلى رحيل موظفي الإنتاج الأكثر قيمة.
احتياطي الإنتاج والموارد البشرية
ناقشنا الطرق الأساسية لزيادة إنتاجية العمل. والآن تحتاج إلى التحدث قليلاً عن احتياطيات الإنتاج التي ستساعد في حل هذه المشكلة بأقصى قدر من الفائدة.
نظرًا لأنه من السهل فهمه ، يشير هذا المصطلح إلى جميع الأموال المتاحة في الميزانية العمومية للمؤسسة (الآلات ، والأدوات الآلية ، وأجهزة الكمبيوتر) ، والتي يمكن تحسين كفاءتها. ينقسم هذا النوع من الاحتياطيات إلى نوعين: الحالي والمستقبلي. وفقًا لذلك ، تعني كلمة "الحالية" تلك القدرات التي تمتلكها المؤسسة بالفعل. من أجل "تنشيط" الواعدة ، سيكون من الضروري إعادة تكوين الإنتاج جزئيًا وإدخال تقنيات جديدة. ومع ذلك ، يكفي في بعض الحالات تحسين البرنامج على الجهاز بحيث يعمل الجهاز بشكل أسرع.
وما هو احتياطي الأفراد؟ هذا هو الشيء الأكثر قيمة لدى أي مؤسسة - الأشخاص الذين يعملون هناك. كما في الحالة السابقة ، يتم تقسيم الاحتياطيات من هذا النوع إلى الحالية والمحتملة. وفقا لذلك ، الحالي - وهذا هو الموظفين أن الشركة لديها حاليا. بعبارة "المحتملين" ، هنا ، لا نعني فقط أولئك الأشخاص الذين لم يتم تعيينهم بعد ، ولكن أيضًا أولئك الذين ، عند إرسالهم إلى دورات التعليم المستمر (على سبيل المثال) ، يمكنهم تحقيق أرباح أكبر للشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، يعد احتياطي الموظفين بمثابة تحفيز مادي لعمل الموظفين وترقيتهم في الوقت المناسب ومكافأة بألقاب "الموظف الفخري" ، إلخ دون أي مبالغة ، يمكننا القول أن هذه التدابير البسيطة في حالات أخرى تزيد من إنتاجية العمل بنسبة 60-73 ٪! كل شيء بسيط هنا. سيقوم الشخص المتحمس والمخلص بوضع كل قوته ومهاراته في تطوير مشروعه الأصلي ، والذي قد يكون غير واقعي بطرق أخرى.
