في معظم الحالات ، تصل البضائع من مستودعات الإنتاج إلى المستهلكين ليس بشكل مباشر ، ولكن من خلال الوسطاء. لماذا يحدث هذا؟ بعد كل شيء ، لا شيء يمنع الشركة المصنعة من بيع منتجاتها. اتضح أن الوسيط يفعل ذلك بشكل أفضل ، لأنه يدير الربح من مثل هذه العمليات. اتضح أن صنع منتج (منتج ، خدمة) هو نصف المعركة فقط.
الوسيط: معنى الكلمة
إذا أخذنا في الاعتبار الفئة بشكل عام ، فإن التعريف يمكن أن يناسب أي شخص يساهم بطريقة أو بأخرى في حل أي مشكلة. في مجال التجارة ، الوسيط هو الرابط بين المستهلك والمورد. إنه موجود في أي مخطط تقريبًا للترويج لمنتج شركة معينة لمستهلك معين.
في علاقة بين موضوعين في حالة نزاع ، الوسيط هو هيكل يساعد على حل الموقف. في هذه الحالة ، ينبغي أن يكون موقفه فيما يتعلق بموضوع الإجراءات محايدًا. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، لا يوفر الوسطاء سوى تمثيلًا للأطراف في المحكم. في حالات أخرى ، يمكنهم أن يتصرفوا كمحكمين أو أن يصبحوا ضامنين للوفاء بالالتزامات.
مرادف للكلمة الوسيط
في أي مجال من العلاقات العامة تقريبًا ، هناك مواقف مثيرة للجدل. من الممارسات المعتادة دعوة مراقب خارجي لاتخاذ قراره. على المستوى الدولي ، يمكن للدولة الضامنة أن تعمل كوسيط. يشارك المفاوضون أو المنظمون في حل النزاعات بين الأطراف المتصارعة. قد يتورط الحكام العسكريون وممثلو القيادة الذين يقيمون المناورات المتنازع عليها أو غيرها من أعمال الأطراف المتحاربة.
في النزاعات المدنية ، يتم تنفيذ هذه المهام من قبل المحكمين أو رؤساء المجالس. غالبًا ما يتم حل النزاعات على مستوى الأسرة بواسطة وسطاء أو وسطاء أو وسطاء. فيما يتعلق بعلاقات المسؤولين الحكوميين الرسميين ، والسلطات ، والشركات الكبرى والشركات مع الجمهور ، فإن ممثليهم المعتمدين أو أمناء الصحافة يعملون كوسطاء.
عند إجراء المعاملات التجارية بين الأطراف المعنية ، يكون الوسطاء وكلاء مبيعات يوفون بالتزاماتهم وفقًا لشروط الاتفاقيات المبرمة. في سوق المال ، يعمل الوكلاء أو السماسرة أو الوسطاء كحلقة وصل. في الرياضة ، يتحكم الحكام أو القضاة في تطبيق القواعد. إلى حد ما ، في ألعاب الورق ، هؤلاء هم التجار.
وساطة
ما هي الميزة الموحدة لجميع الفئات الممكنة لهذه العلاقات؟ بمعنى آخر ، الوسيط هو جانب وسيط (غالبًا ما يكون محايدًا) يساعد في إجراء حوار لتحقيق نتيجة إيجابية عند إبرام معاملة (حل نزاع).
لا يزال صانعو الثقاب يشاركون في العلاقة بين عائلتي زوج المستقبل وزوجته استعدادًا لحفل الزفاف. وكالات الزواج وسطاء يعززون معرفة الأحزاب. بشكل غير رسمي ، يتم توفير هذه الخدمات من قبل القوادون (القوادون).
عند إبرام المعاملات التجارية ، ينبغي أن تكون النتيجة للأطراف المعنية هي المنفعة المتبادلة. في بعض الحالات ، قد يكون هذا مكسبًا ماليًا من بيع منتج أو خدمة. في حالات أخرى ، استثمار مربح. في تسوية النزاعات الدولية ، تتمثل المهمة الرئيسية في الحفاظ على السلام والهدوء في المنطقة.على مستوى الأسرة ، نتيجة لخدمات الوساطة ، يتم حل النزاعات العائلية ، وتتم إزالة المطالبات المالية وغيرها دون مشاركة الهيئات القضائية الرسمية.
المخاطر والفوائد
ماذا يحصل الوسطاء على أنشطتهم؟ من الواضح أن نتيجة عمل وكيل مبيعات أو وسيط أو تاجر هي ربح مالي. تنفيذ حجم أكبر من البضائع مفيد للشركة المصنعة. كما يفيد المستهلكين إذا قاموا بشرائه.
هناك فائدة للوسيط - يحصل على دخل من فرق السعر أثناء الشراء والبيع. في حالة أخرى ، قد تكون هذه نسبة مئوية من المبيعات ، أو مكافأة مقابل الوفاء بالكميات ، أو علاوة مضمونة من الزيادة. تخضع العلاقات بين جميع فئات الموزعين للقواعد والقواعد المنصوص عليها في شروط الاتفاقات التي يقومون بممارسة أنشطتها بموجبها.
من ناحية أخرى ، فإن الوسيط التجاري أو المالي هو موضوع العلاقات ، مع تحمل عدد من الالتزامات. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون البحث فقط. الأطراف المهتمة وتوفير خدمات المعلومات. في حالات أخرى ، استلام البضائع في مستودع الشركة المصنعة وتسليمها إلى المستهلك.
هناك خيارات أخرى أكثر تعقيدًا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، إصلاحات ما بعد البيع أو إصلاح الضمان وإعادة البضائع ذات الجودة غير الكافية وأشياء أخرى. مهما كان الأمر ، فإن وجود شروط لأنشطة الوسطاء هو علامة أكيدة على علاقات السوق المتحضرة. يتحملون المسؤولية ويضمنونها على حساب أموالهم أو أموال الأشخاص المصرح لهم بذلك.
