أي شركة بناء كبيرة أو إنتاج خطرة لديها مفهوم مثل عدد الأيام الخالية من المتاعب. يوضح هذا المؤشر أن الأمن يمثل أولوية قصوى للإدارة. في المكاتب ، يختلف سير العمل قليلاً. بالطبع ، هناك كراسي مريحة مع ظهر مريح. لكن كيف ، بالإضافة إلى ذلك ، هل تُظهر الإدارة اهتمامهم بالموظفين؟ ربما سمع الكثيرون مصطلح السلامة النفسية. ومع ذلك ، ليس كل المنظمات تولي اهتماما كافيا لذلك.
هل السلامة النفسية مهمة في مكان العمل؟
بالنسبة للكثيرين منا ، قد يبدو هذا المفهوم جديدًا. حاول الوصول إلى أي مكتب أو موقع إنتاج ، ومن غير المرجح أن تجد أدلة على أن المنظمة تشعر بالقلق إزاء السلامة النفسية للموظفين. حتى لو تمكنت من العثور على شيء ما ، فمن المرجح ألا يكون هذا مؤشراً. بعد كل شيء ، تحديد عوامل السلامة النفسية ليست بهذه البساطة.
اليوم يمكنك أن تجد الكثير من الأمثلة على المعاملة غير اللائقة لشخص في مكان العمل. كان على الكثير منا تجربة الشتائم اللفظية من رئيسه والتلاعب من الزملاء.
بالنسبة للعديد من الموظفين العاديين ، يبدو مفهوم السلامة النفسية بعيد المنال وغير ضروري. يعتقد بعض الناس أن المشاكل النفسية في الفريق يمكن حلها بسهولة ، يكفي فقط أن تجمع نفسك وتتوقف عن الأنين من أجل لا شيء. ومع ذلك ، فإن علم النفس للفريق هو في الواقع أكثر تعقيدا بكثير. بالطبع ، قد يظهر بعض الموظفين فرط الحساسية والاستياء ، ولكن في أغلب الأحيان تكون هذه الحيل مجرد عواقب لعدد من العوامل.
الأسباب الفسيولوجية للتوتر في العمل
يرتبط رد فعل الإنسان تجاه الأحداث السلبية في العمل بعدد من الأسباب الفسيولوجية. وفقا لدراسة في جامعة كاليفورنيا ، عادة ما تقفز مستويات الكورتيزول أثناء النزاعات المتعلقة بالعمل. هذا الهرمون هو المسؤول عن الاستجابة البشرية الطبيعية - الرحلة. يزداد مستوى دمه عندما يشعر الشخص بالتهديد لوضعه الاجتماعي.
كيف يمكن لصاحب العمل مساعدة؟
نظرًا لأن النزاعات في مكان العمل تؤثر بشكل مباشر على كفاءة عملية الإنتاج ، فمن مصلحة الإدارة التركيز على السلامة النفسية. يجب على قائد الفريق بذل كل ما في وسعه لجعل موظفيه يشعرون بالأمان. بدلاً من نشر الخوف والقلق في الفريق ، يجب عليك تطوير تكتيك مختلف للعمل على الأخطاء. حتى لو قام الموظف بمراقبة جادة ، فهذا ليس سببًا لممارسة الضغط النفسي عليه.
الطرق الرئيسية
كيف تساعد الموظفين على الشعور بالأمان في مكان العمل؟ فيما يلي بعض الطرق البسيطة لتنظيم بيئة عمل مريحة في فريق:
- لا تلوم المذنب. من المرجح أن يفهم الموظف نفسه المكان الذي قام فيه بالثقب. لذلك ، إذا اتهمته مرة أخرى بهذا الموقف ، فلن يؤدي ذلك إلى أي شيء جيد.
- شجع الناس على القيام بعملهم بشكل أفضل. عندما يجلب العمل الفرح والرضا ، يشعر الموظفون بمزيد من الراحة. فكر في كيفية مساعدة كل موظف على الشعور بقيمته في الفريق.
- استمع إلى مرؤوسيك. التواصل هو جزء لا يتجزأ من سير العمل في أي فريق.من المهم أيضًا الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية التي يعطيها الشخص. إذا شعر الموظف بالراحة في العمل ، فسوف يشاركه بآرائه وأفكاره عن طيب خاطر.
- لا تنس أن أشكر على العمل. أظهر لموظفيك أنك تقدر مساهمتهم في القضية المشتركة. لا تبخل على الثناء والمديح الموجه إليهم.
استنتاج
اليوم ، تتجاهل العديد من الشركات والمؤسسات الكبرى أبسط متطلبات السلامة النفسية. ولكن هذا المفهوم يعطي في الواقع الكثير من المزايا. الموظف الذي يعمل في بيئة عمل مريحة سيؤدي مهامه بشكل أكثر فعالية ، مما سيؤثر في النهاية على زيادة إنتاجية المؤسسة بأكملها. يجب أن يكون العمل دائمًا ممتعًا ، وإلا فلن تستمر طويلا.