Бизнес, който се фокусира върху взаимодействието с обществото, е модел, който стана доста популярен в развитите страни. В ОНД такъв подход към собствения бизнес само набира скорост, но все още се движи в посока на развитие.
Предимства на социално ориентираното предприемачество
Преди да разгледаме подробно такава тема като социална отговорност на бизнеса, си струва да обърнете внимание както на предимствата, така и на недостатъците на този модел на взаимодействие между предприемачите и обществото.
Логично е да започнете с положителни страни. На първо място, това са по-дългосрочни и благоприятни перспективи за този бизнес формат в сравнение с обичайния модел на дейност, който не отчита интересите на обществото. Ако определена компания има забележимо положително влияние върху ежедневието на жителите на региона, в който се намира, тогава лоялността от представителите на целевата аудитория нараства значително, а марката става по-разпознаваема и се свързва с положителен имидж. Очевидно за всяка компания подобни процеси са от полза.
Продължавайки темата на перспективата, има смисъл да се обърне внимание на факта, че в едно общество, което може да се нарече проспериращо, се създават благоприятни условия за стабилното развитие на бизнеса. От това следва очевиден извод: дори осезаемите краткосрочни разходи, свързани със социалната активност, могат да стабилизират растежа на печалбата в бъдеще.
Обществени очаквания
Друг положителен фактор, който предполага икономическата социална отговорност на бизнеса, е удовлетворяването на очакванията на широката общественост. Когато предприятията участват в процеса на решаване на социални проблеми, те всъщност правят това, което членовете на обществото очакват от тях. С други думи, компанията се очаква да бъде активна и когато очакванията са изпълнени, лоялността към компанията отново се премества на ново ниво.
Да се обясни такова възприемане на бизнеса от обществото е съвсем просто - хората винаги очакват помощ от онези, които са в състояние да го осигурят. И кой може да помогне, ако не предприемачи, които притежават значителни средства.
Като подсилващ положителен аспект на социалната активност на бизнеса, можете да определите промяната в моралния образ на предприятието. Говорим за възприемането на компанията от обществото, както и за промяна във философията на самите работници. Предприятието всъщност е част от обществото и следователно не може да пренебрегне проблемите си.
Възможни недостатъци
В тази категория могат да бъдат идентифицирани три ключови точки.
На първо място, трябва да обърнете внимание на факта, че е нарушен принципът на максимизиране на печалбата. С други думи, доходите на предприятието стават по-малко поради постоянното разпределение на определена част от средствата за социални проекти. За да компенсират подобни загуби, фирмите повишават цените, което вече е отрицателно последствие за потребителите.
Вторият минус, на който си струва да се обърне внимание, е недостатъчното ниво на знания и опит за ефективно преодоляване на социалните проблеми, дори при факта на финансиране в правилния размер. В момента различните организации имат достатъчно служители с висока квалификация в областта на икономиката, технологиите и пазара. Но много от тях не са обучени да работят ефективно с обществото.В резултат на това компанията харчи финанси, но не постига целите си в областта на социалното подпомагане.
Третата отрицателна страна, която крие процесът на въвеждане на ориентация към социалните проблеми в бизнеса, е липсата на отчетност пред широката публика на самите мениджъри и на лицата, действащи като мениджъри в компанията. В резултат на това при компетентен контрол върху икономическите показатели на предприятието процесът на социално участие не обръща необходимото внимание.
Социална отговорност на бизнеса в Русия
Този брой е един от актуалните проблеми в Европа вече няколко години, все повече внимание му се обръща в Русия. Освен това в ОНД процесът на възникване и развитие на това явление имаше някои различия в сравнение с опита на западните компании. Докато в Европа и САЩ степента на отговорност на представителите на бизнеса към обществото беше повлияна от самото общество, ситуацията в постсъветското пространство беше малко по-различна. Социалната отговорност на бизнеса в Русия беше резултат от инициатива, предприета от пазарни лидери в различни сегменти.
Що се отнася до първите стъпки в тази област, те са направени в средата на 90-те. Тогава бяха фиксирани първите кодове, което предполагаше наличието на известна етика на компаниите. Пример е Кодексът на честта на членовете на Руската гилдия на брокерите или Кодексът на честта на банкерите.
Ако погледнете факта, че социалната отговорност на бизнеса в Русия изглежда като днес, можете да видите, че в по-голямата част от сферите на бизнеса са приети професионални етични кодекси. И много компании вече са ангажирани с тяхното развитие. Тоест, въпросът за връзката между бизнеса и обществото не е лишен от вниманието на руските предприемачи.
За да се поддържа високо летвата, в горната посока се организират различни комисии по корпоративна етика.
Какво определя етиката и социалната отговорност на бизнеса
Ако говорим за Русия, тогава си струва да обърнете внимание на такива фактори като разширяването на пазара на продажби на големи местни компании. Става въпрос за търговия извън страната. Резултатът от такава дейност е необходимостта да се вземат предвид изискванията на чуждестранните партньори. Тези от своя страна обръщат внимание на факта, че прозрачността на бизнеса трябва да бъде максимална.
Но има и други причини, поради които социалната отговорност на бизнеса в рамките на ОНД непрекъснато се движи в посока на развитие.
На първо място е необходимо да се докоснем до особеностите на манталитета на населението на ОНД и традициите на корпоративното управление. Това са следните фактори:
- сравнително високи социални очаквания на фона на ниска активност на населението.
- Оценката на конкретен служител или група служители не е толкова в производителността, колкото в лоялността към лидерството.
- Ниска степен на адекватност на медиите във връзка с усилията на представители на руския бизнес, насочени към подкрепа на обществото.
- обвързване на служител с конкретна компания чрез предоставяне на последния достъп до социални институции, които принадлежат на организацията или сътрудничество с нея (мотели, болници, детски градини и др.). В същото време заплатите остават ниски.
Социалната отговорност на руския бизнес все още се движи към формиране по причини, свързани както с исторически, така и с географски фактори. На първо място, това е голяма територия на страната и в резултат на това значителна отдалеченост на много населени места един от друг. Не забравяйте за факта, че основната част от капитала е концентрирана в региони, които се характеризират с ниско ниво на развитие и трудни климатични условия. Това е северната част на страната, където се добиват алуминий, нефт, газ и никел.
Политически и социални фактори
Тази група процеси, които влияят на философията на бизнеса в Русия, заслужава специално внимание.
Говорим за следните характеристики на руския живот:
- значително разпръскване на много социални проблеми в регионите;
- държавен натиск върху компаниите да разпределят ресурси за различни проекти, които не са свързани с интересите на компанията;
- осезаема бедност в различни региони;
- корупцията;
- липса на необходимата държавна инфраструктура и опит като такъв за преодоляване на редица належащи проблеми (увеличаване на броя на бездомните хора, наркомании, СПИН и др.).
Ако анализираме проучванията, можем да заключим, че развитието на социалната отговорност на бизнеса в Русия не е на високо ниво. Говорим за мнението на самите руснаци: 53% от анкетираните по време на изследването смятат, че в момента бизнесът не може да се нарече социално ориентиран. От топ мениджърите, участвали в анкетите, само 9% смятат, че социалната отговорност на бизнеса в ОНД може да стимулира повишената конкурентоспособност и съответните доклади ще бъдат ярка демонстрация на откритите политики на организациите.
Струва си да се спомене фактът, че след анализ на повече от 180 от докладите, споменати по-горе, се формира доста ярка картина: големият и средният бизнес не може да се похвали с динамичното развитие на социалната отговорност.
Обществено мнение
Много руснаци обръщат внимание на това как се развива социалната отговорност на съвременния бизнес на постсъветския пазар. И ако анализираме идеите, които гражданите са развили за отговорността на компаниите към обществото, можем да разграничим три ключови позиции:
- Корпоративна социална отговорност - Това е работа, насочена към преодоляване на различни проблеми в обществото. В този случай така наречената морална последица от притежаването на богатство се определя като мотив.
- Според втората позиция социалната отговорност на бизнеса не е нищо повече от производството на стоки, плащането на данъци и печалбата.
- Третата позиция включва елементи от втората, но в същото време разглежда участието на компании в различни социални програми като проява на отговорност към обществото.
Във всеки случай е очевидно, че населението очаква активност от представители на руския бизнес като част от взаимодействието с обществото. Подобна дейност може да се изрази в обучението и преквалификацията на персонала, създаването на нови работни места, подкрепата на обществени организации, различни инициативи и др.
Каква трябва да е етиката на организациите
За да се разбере ясно какво представлява бизнес етиката и социалната отговорност, е необходимо да се разгледа същността на това явление и методите на неговото прилагане в развитите страни. Това ще помогне за по-обективна оценка на състоянието на този процес в Русия. Първоначално трябва да се отбележи следното: ориентацията на представителите на бизнеса към взаимодействието с обществото е един от основните проблеми в процеса на глобализация. Това се потвърждава от факта, че представители на т. Нар. Римски клуб полагат много усилия, за да окажат качествено влияние върху формирането на международна концепция за бизнес социална отговорност. Структурата на тази организация включва както европейски учени, така и предприемачи.
В същото време основният акцент е поставен върху приоритетите, определени в Глобалния пакт: това са трудовото законодателство, безопасността на околната среда и, разбира се, правата на човека.
Самата етика и социална отговорност на бизнеса се свеждат до следната концепция: корпорация / компания трябва да има планирано развитие в три взаимосвързани аспекта. Говорим за социални програми, гарантиращи рентабилността на организацията и грижа за околната среда.
Неизбежни трудности
Не е трудно да се заключи, че принципите, които съдържат социалната отговорност на бизнеса, организациите и компаниите, трябва да бъдат определени като очевидни и да ги следват. Но не всичко е толкова просто, колкото може да изглежда на пръв поглед.
Много компании са заседнали в различни стратегически и технически въпроси, свързани с управлението. Те включват следните задачи:
- периодични опити да се убедят инвеститорите, че са необходими нови дългосрочни инвестиции;
- поддържане на хармонични отношения, доколкото е възможно, с местните власти, като същевременно е далеч от постоянното решаване на сложни пренебрегвани проблеми;
- поддържане на конкурентоспособността на фона на значително увеличените социални разходи.
Намирането на ефективни решения за този комплекс от задачи не е толкова просто. По тази причина опитът и знанията в рамките на темата „Проблеми на социалната отговорност на бизнеса” са много търсени в постсъветското пространство.
Настоящи подходи
Ако обърнете внимание на формата на реализиране на отговорността на предприемачите към обществото, можете да видите, че тя се е променила значително.
Преди това се даваше предпочитание на стратегия, според която правилното управление на предприятието и спазването на законодателните норми бяха най-важният приоритет.
Сега всичко изглежда малко по-различно. На първо място, социалната отговорност се изразява в отчитането на интересите на тази група общество, което влияе върху функционирането на организацията и е в зоната на нейното влияние. Последицата от този подход е промяна на социалния договор и неговото разбиране като такъв. Тоест, освен служители и собственици на предприятия, се вземат предвид всички заинтересовани страни, които по някакъв начин влияят върху работата на компанията.
Подобна концепция формира визия за взаимодействие с обществото, която е различна от тази на акционерите. Дори при кратък анализ практическата стойност, която носи такава социална отговорност на бизнеса, е очевидна. Подходите, които имат право да съществуват и са способни да дадат желаните резултати, трябва да бъдат проектирани така, че да работят с максималния брой социални групи, което предполага отчитане на техните интереси.
Например фактът на закриването на предприятие ще се разглежда от гледна точка на печалбата или загубата не само на акционери, но и на доставчици, местни хора, работници и потребители. Този подход е наистина отговорен за обществото.
заключение
Проблемът за социалната отговорност на бизнеса в Русия определено има място. Но за да се постигне наистина прилично ниво на взаимодействие между компаниите и обществото, е необходимо да се обобщи опитът на местните компании в този сегмент и да се провеждат текущи изследвания на текуща основа. Освен това ще бъде изключително трудно да се приложи стратегия за отговорност на предприемачите към обществото, ако нивото на корупцията не се понижи и значително.
