Корпоративна социална отговорност. Бизнес етика

Корпоративната социална отговорност е понятие, което може да се нарече по-уместно за западните страни и днес все още не е достатъчно познато за слуха на местните предприемачи. Не може обаче да не кажем, че с течение на времето бизнесът ни сериозно се замисли над овладяването на тази концепция.

Каква е тя?

Корпоративната социална отговорност започва да се използва в световната общност около 60-те години на 20 век, когато тази концепция започва активно да се използва в съществуващите предприятия в Канада и САЩ. По онова време то се възприемаше единствено като грижа за мениджърите за персонала, както и предоставяне на помощ на местната власт. Още през 70-те години на миналия век, поради факта, че нараства безпокойството от страна на хората за състоянието на природата, корпоративната социална отговорност започва да включва безпокойство от екологичната ситуация в тяхната страна.

Днес западните експерти по мениджмънта, отчитайки корпоративната социална отговорност, предлагат използването на концепцията за социална защита, която предвижда, че лидерите на компаниите ще обръщат еднакво внимание на работата за печалба, както и грижата за собствените си служители, партньори, клиенти и събития, чиято основна задача е да гарантират опазване на околната среда.

Как се предоставя?

Колкото по-голям е бизнесът на дадена компания, толкова по-влиятелен става той във връзка с живота на околната среда и това се отнася за нейните служители, партньори, клиенти, икономическото пространство, както и всички видове културни и образователни процеси. В тази връзка корпоративната социална отговорност предвижда изпълнението на редица задължения, свързани както с икономическите свойства, така и със социалните. По-специално това се отнася до навременното плащане на данъци, осигуряването на подчинените на най-комфортните условия на труд, осигуряването на редица работни места и много други.

Заслужава да се отбележи фактът, че различните компании използват различна система, за да осигурят на подчинените удобни условия, като се започне от предлагането на абонамент за фитнес клуб и завършва с предоставянето на собствено жилище на тези служители, които работят дълго време. Най-често те интерпретират концепцията за корпоративната социална отговорност като извършване на активна благотворителна дейност на компанията.

Как се провежда благотворителността?

Съвременните компании участват активно в създаването на различни благотворителни фондации. Напоследък подходът към благотворителността постепенно се променя в обществото, като се започне от стандартното финансиране на различни благотворителни и обществени организации, разпределящи пари независимо между различни обекти, и завършващо с партньорското участие на всички страни, тоест властите, обществото и бизнеса. Така благодарение на активното взаимодействие от страна на всеки от участниците се появяват различни социални програми, които са еднакво интересни за обществото и са насочени към решаване на определени социални проблеми. Подобен модел днес се нарича социално партньорство.

нива

Концепцията за корпоративна социална отговорност е разделена на няколко нива:

• Първо.Той предвижда изпълнението на такива задължения като навременното плащане на данъци, заплатите на служителите и, ако е възможно, осигуряването на различни нови работни места.
• Втора. Той предполага осигуряване на всеки служител не само на подходящи условия на труд, но и на живот, в резултат на което се осъществява развитието на персонала, жилищното строителство, превантивното лечение, както и активното подобряване на социалната сфера.
• На трето място. Най-високото ниво на отговорност, което предвижда провеждането на благотворителни дейности.

Вътрешна социална отговорност

Развитието на корпоративната социална отговорност от вътрешен тип предвижда следното:

• Осигуряване на безопасност на труда.
• Поддържане на стабилна заплата.
• Поддържане на социално значима заплата за всеки служител.
• Предоставяне на допълнителна социална и медицинска застраховка за служителите.
• Активно развитие човешки ресурси използване на програми за обучение, както и програми за обучение и допълнително обучение.
• Помощ на служителите при решаване на различни критични ситуации.

Външна социална отговорност

Външната корпоративна социална отговорност на организацията включва следното:

• Активно спонсорство, както и корпоративна благотворителност.
• Насърчаване на опазването на околната среда.
• Взаимодействие с местните власти и обществото.
• Желание за активно участие в различни кризисни ситуации.
• Осигуряване на отговорност за предоставяните услуги или стоките за потребителя (производство на качествени продукти).

мотивиране

Има няколко мотива, които принуждават съвременните бизнесмени да предоставят различни модели на корпоративна социална отговорност:

• Развитието на нашия собствен трудов колектив ни позволява не само да изключваме текучество на персонала но също така спомага за привличането на най-добрите специалисти на настоящия пазар.
• Производителността на труда в собствената компания се увеличава.
• Имиджът на организацията се подобрява, репутацията й расте.
• Тя осигурява реклама за определен продукт или услуга.
• Дейностите на организацията започват да се отразяват в медиите.
• Осигурено е устойчиво и стабилно развитие на компанията в обозримо бъдеще.
• Има възможност за привличане на инвестиции за разработване на социални кампании.
• Социалната стабилност се поддържа в цялото общество.
• Използват се данъчни кредити.

Видове програми

Има няколко често срещани типа социални програми:

1. Социален или административен бюджет. Тя включва различни финансови ресурси, които компанията отпуска за изпълнение на една или няколко от своите социални програми, които се поддържат постоянно.
2. Фирмен код. Това е формално определение на принципите и ценностите на бизнес отношенията на компанията, а понякога и на нейните партньори или доставчици. Кодексът включва минималните декларирани разходи, както и гаранцията на компанията да се съобрази изцяло с тях и да изисква задължително спазване от своите изпълнители, подизпълнители, доставчици или лицензополучатели. Кодексът не може да бъде наречен никакъв закон, следователно той е задължителен само за онези компании, които независимо са поели задължението да го спазват.
3. Целта на социално отговорна компания. Той представлява официално представената позиция на организацията по отношение на собствената й социална политика.
4. Приоритети. Документираните най-важни области, които се осигуряват от изпълнението на различни социални програми.
5. Социални програми.Това е дейността на компанията, която се осъществява доброволно и е насочена към развитие на собствен персонал, създаване на най-благоприятни условия за работа, опазване на природата, подкрепа на местните общности, благотворителни дейности и провеждане на добри бизнес практики. Нещо повече, в този случай основният критерий е пълното съответствие на програмите, които осигуряват корпоративна и социална отговорност на компанията, нейната стратегия и бизнес цели.
6. Социална активност. Тя се изразява в активното изпълнение на различни социални програми, които имат както външен, така и вътрешен характер. Като отличителни черти на програмите за социална активност си струва да се подчертае абсолютно доброволният характер на тяхното изпълнение, систематичен характер, както и пряка връзка с основната стратегия и цел на развитието на компанията.

Видове програми

Има и няколко вида, в които се разпределят социалните програми:

• Собствен.
• Партньорства с федерални, местни или регионални власти.
• Партньорства с различни организации с нестопанска цел.
• Сътрудничество с различни професионални асоциации, както и разнообразни обществени организации.
• Насочена към информативно сътрудничество с различни медии.

управление

Управлението на корпоративната социална отговорност осигурява ръководството на всички водещи социални програми и това е продължаващ процес в компанията, който включва няколко етапа:

• Определяне на основните цели на социалната политика на компанията.
• Формиране на специализирана управленска структура за активни социални програми.
• Провеждане на различни програми, насочени към обучение в областта на социалната отговорност.
• Изпълнението на различни социални програми.
• Оценка, както и информиране на всички заинтересовани страни за резултатите от текущите социални програми.

инструкции

В допълнение, принципите на корпоративната социална отговорност предвиждат разпределението на няколко области на социалните програми.

- провеждане на добра бизнес практика. Тази насока на социалните програми като основна цел предвижда активно насърчаване на приемането и последващо отглеждане на добри бизнес практики сред нашите собствени клиенти, партньори и доставчици.

- Опазване и опазване на ресурсите. Концепцията за корпоративна социална отговорност предвижда тази област като инициатива на компанията и като нейната основна цел е да се сведе до минимум вредното въздействие на предприятието и неговите действия върху околната среда. По-специално, всички видове технологии започват да се използват активно, насочени към икономично потребление на природни ресурси, изхвърляне или повторна употреба на отпадъци, свеждане до минимум или напълно премахване на замърсяването на околната среда, образуване на екологично чисто производство, както и транспорт.

- Активно развитие на местната общност. Освен това се провежда изключително на доброволни начала и има за цел да даде собствен принос на компанията за развитието на местната общност. Тя включва провеждането на различни акции и социални програми за подпомагане на уязвимите групи от населението, поддържане или доразвиване на сферата на жилищните и комунални услуги, спонсориране на всички видове културни, спортни и образователни организации, участие в благотворителни мероприятия.

Развитие на служителите

корпоративен социална отговорност на бизнеса разглежда развитието на служителите като един от най-важните елементи на стратегията и определя като основна цел привличането и по-нататъшното задържане на най-талантливите служители.По-специално се провеждат обучения и професионално развитие на служителите, използват се мотивационни системи за заплати, осигурява се социален пакет, създават се подходящи условия за отдих и отдих, подкрепят се различни вътрешни комуникации и се гарантира участието на служителите в вземането на всякакъв вид управленски решения.