Съвременните изследователи в контекста на изучаване на различни икономически и социално-политически процеси обръщат внимание на такъв ресурс като интелектуалния капитал. Той се счита за един от ключовите елементи на икономическото развитие на държавата и обществото, осигуряващ успешния растеж на частния бизнес. Какъв е този ресурс и как се формира? Как може да се реализира в един или друг икономически процес?
Каква е същността на интелектуалния капитал?
Под интелектуален капитал е обичайно да се разбира на първо място съвкупността от знания - технически, хуманитарни, природни науки, които впоследствие могат да бъдат използвани с определени ползи. Например, като стартирате бизнес, в който ще се използват съвременни технологии и управленски решения въз основа на съответните знания. Или като вариант, след като решихте значителен социален проблем.
Струва си да се разграничи разглежданата концепция от други термини, подобни по звук и значение на термина "интелектуален капитал". Интелектуална собственост например едно от сходните понятия, няколко атрибута отсъстват наведнъж за идентификация с капитала. Първо, това не е знание, а продуктът му и второ, това е правна категория, докато разглежданата концепция е по-социална.
Въпросният термин също е значително по-обширен по значение. Може да се използва за описание на процесите и взаимоотношенията в бизнеса, икономиката, обществото, политиката. По този начин има доста възможности за практическо приложение на такъв ресурс като интелектуалния капитал. От икономическа гледна точка той може да се разглежда като вид актив, който може да донесе печалба, например под формата на лицензионни такси от използването на патентован продукт или като конкурентна технология, което при въвеждането в производството значително повишава неговата ефективност.
Интелектуалният капитал може да се разглежда в контекста на различни социални мащаби - в рамките на малка група (например представена от персонала на малко предприятие или студентски екип), регион, нация, междудържавно сдружение. Но най-често въпросният термин се изучава във връзка с производствените процеси в рамките на даден бизнес, на ниво отделно предприятие. Тоест в икономически контекст. Нека помислим как на практика може да се включи интелектуалният капитал на организация, оперираща в търговската сфера.
Използването на интелектуалния капитал в бизнеса
В областта на предприемачеството въпросният термин най-често се разглежда като комбинация от знания, опит, мотивация и квалификация на персонала на компанията, както и технологиите, които принадлежат към нея и могат да се използват за подобряване на ефективността на производствените процеси.
Интелектуалният капитал в бизнеса е един от основните фактори на производството. Подобно на парите, които формират „класическата“ капитализация на дадена фирма, тя се появява в резултат на инвестиране и има тенденция да се обезценява във времето, точно както финансите са обект на инфлация.
В същото време обективната оценка на интелектуалния капитал в контекста на неговите обеми и показатели за големината е много проблематична. Теоретично е възможно да се оцени каква печалба ще донесе една компания от въвеждането на нова технология въз основа на очакваното търсене, пазарен капацитет и външни фактори. Но има голям брой аспекти на използването на интелектуален капитал, които не са измерими. Например, обемът на съответния ресурс, който по закон принадлежи на компанията, е негова собственост и реален търговски актив.
Така структурата на интелектуалния капитал, както отбелязахме по-горе, може да бъде представена от знанията и квалификацията на персонала. Но хората, които работят във фирмата, могат да се откажат и да вземат съответното количество капитал със себе си. Какво ще бъде, е изключително трудно да се изчисли.
Структура на ресурса
Помислете структурата, в която интелектуалният капитал може да бъде представен. В изследователската среда е формиран подход, според който въпросният ресурс се състои от следните основни елементи: човешки, организационен, а също и потребителски капитал. Ще проучим каква е спецификата на всеки от тях.
Човешки капитал
Човешкият капитал се разбира като знание, творчески и интелектуален потенциал, ценности, умения, лични качества на човек, работещ във фирма, които впоследствие могат да бъдат превърнати в печалба. Маркираните компоненти на човешкия капитал могат да се появят в служителя както в резултат на неговото индивидуално развитие и способности, така и в резултат на целенасочени действия от страна на наемащата компания, за да се гарантира, че лицето притежава съответните качества.
Според много изследователи човешкият интелектуален капитал нараства в обем не само поради развитието на личността на служителя, но и поради активното му взаимодействие с други хора, колеги и ръководството на компанията. Разглежданият компонент е сред тези, които не принадлежат на компанията, а на конкретно лице. Той може да бъде прехвърлен от служител от една компания в друга в процеса на промяна на работата.
Въпреки това работодателите на човек с висок интелектуален капитал могат да използват този ресурс по различни начини. Някои фирми ще могат да направят това ефективно и да се възползват от това голямо конкурентно предимство. Други, например, техните конкуренти, поканили същия човек на работа, няма да могат да конвертират знанията и уменията му в печалба.
Следователно ефективното управление на интелектуалния капитал е най-важното условие за успешната му комерсиализация. От своя страна ресурсите, които позволяват прилагането му, с право се приписват и на интелектуалния капитал в контекста на методите за управление на персонала на компанията. В една компания те могат да бъдат по-ефективни, в резултат на което знанията и уменията на служителите е по-вероятно да бъдат превърнати в по-големи печалби, отколкото ако служителите извършват дейности в друга организация.
Методите за управление на персонала най-често се класифицират като част от организационния капитал на компанията. Ние изучаваме неговите специфики по-подробно.
Организационен капитал
И така, интелектуалният капитал на една организация включва организационен елемент. Тя е представена от технологии, методи за управление на персонала, корпоративна култура, софтуерни и хардуерни ресурси, патенти, различни видове интелектуална собственост.
Организационният капитал се формира в резултат на ефективното използване на човека. Освен това в различни аспекти. Така че, разработването на всяка технология може да се извърши от компанията самостоятелно. В този случай трябва да се включат знанията и уменията на работниците. Колкото по-ефективно се прави това, толкова по-конкурентоспособна е технологията, която се развива.
Специално техническо решение може да бъде закупено от компанията. В този случай участието на интелектуалния капитал може да се изрази в знанията и уменията на служителите, отговорни за съответната покупка, които позволяват преговори с продавачите, така че технологията да се придобива по-евтино или да бъде придружена от полезни допълнителни услуги.
Всъщност организационният капитал е важен по отношение на осигуряването на най-ефективно взаимодействие между служителите в компанията. Най-важният му компонент е корпоративната култура на компанията. Ако той е вграден в системата, се появява значителен ресурс, който позволява на ръководството да осъществи развитието на интелектуалния капитал като цяло и неговите отделни елементи. Корпоративна култура - набор от стандарти за поведение на служителите и тяхното взаимодействие помежду си, които се прехвърлят от един специалист на друг в първоначалния му вид или се подобряват от гледна точка на приложимост в различни вътрешни корпоративни отношения.
Потребителски капитал
Структурата на интелектуалния капитал в контекста на производствената дейност на търговските фирми е представена и от потребителския компонент. Тя включва набор от норми и канали за взаимодействие на компанията с клиенти - клиенти, потребители на услуги. Удовлетвореността на клиентите във взаимодействие с компанията и при придобиването на нейните стоки и услуги зависи от обема на съответния капитал.
Основните компоненти на потребителския капитал:
- Степента на информираност за марката, чрез която компанията присъства на пазара.
- Нивото на обслужване, което компанията показва при взаимодействие с клиенти.
- Технологичността на каналите за взаимодействие с клиентите, тяхното ниво на достъпност до потребителя.
Печалбата на фирмата се определя пряко от обемите на отбелязаните компоненти на потребителския капитал. Колкото по-известна е марката, колкото по-високо е нивото на обслужване във фирмата, толкова по-технологично напреднали са нейните канали за взаимодействие с клиентите, толкова по-високи цени могат да бъдат нейните продукти, толкова по-интензивно е търсенето за нея. Ако конкурентна компания продава същите стоки или услуги, но интелектуалният й капитал в контекста на ресурсите за взаимодействие с потребителите е по-нисък, тогава той ще бъде по-малко успешен на пазара.
Критерии за ефективност на използването на интелектуален капитал
И така, ние разгледахме концепцията за интелектуалния капитал, неговата структура. Ще бъде полезно да се проучат редица практически нюанси на използването му, как може да се приложи в реалния бизнес.
Изследователите определят следните основни критерии за ефективността на участието на въпросния ресурс:
- съвместимост с производствените процеси на компанията (оптимален за производствения сектор капитал може да бъде напълно безполезен в сегментите на услугите);
- наличието в управленската структура на компанията на механизми, чрез които може да се направи адекватна оценка на интелектуалния капитал (основното за мениджмънта е да разбере колко обещаващи са определени технологии от гледна точка на пускане в производство, доколко са подходящи знанията и уменията на служителите, независимо дали изискват добавяне по време на продължаващо обучение или преквалификация);
- конкурентоспособността на ключовите елементи на интелектуалния капитал (може би други големи бизнес участници вече са внедрили определени решения и технологии и за да изпреварят тях, организациите трябва бързо да разработят нови).
Нека сега разгледаме значението на интелектуалния капитал в по-широк контекст - от гледна точка на неговото изпълнение на икономически функции.
Икономическите функции на интелектуалния капитал
По-горе отбелязахме, че този ресурс може да се използва на различни нива. Начинът, по който функционира интелектуалният капитал на компанията, ние проучихме. Каква е ролята му в по-големите процеси, по-специално на нивото на държавната икономика?
В този случай е справедливо да се говори за значението на интелектуалния капитал на нацията. Тя може да се изрази, както в случаите на повече местни социални процеси, на ниво отделни търговски предприятия, във владението на знания и умения от гражданите на държавата, в наличието на конкурентни технологии в предприятията на страната, във възможностите за ефективно управление на съответните ресурси - в случая чрез различни социални институции ,
Ресурсите на интелектуалния капитал на една нация могат да се развият и поради факта, че това ще бъде желано от конкретен гражданин или поради причината, че усилията, насочени към техния растеж, ще бъдат полагани от държавата, представлявана от определени институции. В науката се водят активни дискусии по темата кой от двата отбелязани фактора е по-важен.
Съществува версия, че интелектуалният капитал на нацията зависи преди всичко от желанието и желанието на самите граждани да го развият. Ако хората не обърнат значително внимание на този аспект, всякакви държавни усилия може да са безполезни. Но има противоположна гледна точка. Това предполага, че развитието на интелектуалния капитал изисква достъп на хората до определени ресурси, без които ще му бъде изключително трудно да реши задачите.
Става въпрос преди всичко за образованието. Човек може да пожелае да придобие уникални знания и умения, колкото иска, но ако няма възможност да ги овладее систематично, в специализирани институции, в процеса на взаимодействие с компетентни хора, тогава всяко от неговите усилия може да се окаже неефективно.
Интелектуалният капитал е ресурс, който трябва да бъде, както отбелязахме по-горе, конкурентоспособен, приложим в различни производствени условия. В мащаба на националната икономика тя се характеризира с подобно свойство. Тоест човек, който иска да се развива, трябва да има достъп до съвременни ресурси, които му позволяват да получи необходимия интелектуален капитал. Следователно не е достатъчно държавата да създаде ефективни образователни институции, както и да осигури уместността на знанията, преподавани в тях.
Износ и внос на интелектуален капитал
В някои случаи могат да се изнасят и внасят различни форми на интелектуален капитал, приложими към мащаба на малко предприятие или икономиката на държава като цяло. Ще проучим този аспект по-подробно.
Решаването на проблеми на ниво предприятие или държавна икономика може да предполага нужда от интелектуален капитал в значително по-големи обеми от наличните. В този случай става необходимо да се импортира съответният ресурс. Интелектуалният капитал се купува от външни играчи - други фирми в чужбина. Цената му може да се определи от различни фактори. Ако това е технология, се оценяват перспективите за нейното въвеждане в производство и последващо генериране на печалба. Ако се предполага, че капиталът се внася под формата на знания и умения, първото нещо, което се взема предвид, е желанието на техните превозвачи да се преместят от една компания в друга или да пътуват извън страната си, както и сегашното ниво на заплати за специалисти от същия профил.
Когато интелектуалният капитал на предприятието се внася, важно е правилното прилагане на подходящия ресурс. Може да се окаже, че компанията ще разполага с необходимите обеми капитал в най-конкурентния си израз, но няма да може да го използва на практика.
От своя страна е възможна ситуация, при която да се изнасят определени видове интелектуален капитал - в контекста на правни отношения между отделни стопански субекти или в хода на междудържавно партньорство.Тази процедура отново включва адекватна оценка на цената му (това е от особено значение за износителя), проучване на условията, при които е възможен трансферът на интелектуален капитал, както и готовността на страната вносител ефективно да прилага получените ресурси в производството.
резюме
И така, ние проучихме какво представлява интелектуален капитал. Основните му елементи, значението за икономиката на държавата, ние също разгледахме. Този ресурс може да бъде представен от много широк набор от компоненти въз основа на приписването им на човешки, организационен или потребителски капитал. Разбира се, има и други критерии за класификацията му, но разглежданата от нас схема може да се отнесе към броя на най-разпространените сред руските изследователи.
Въпросният ресурс може да бъде замесен в различни правни отношения. Но най-често е търсено, за да се опишат различни бизнес процеси. Факт е, че интелектуалният капитал, заедно с парите, които се използват за класическата „капитализация“ на бизнеса, е един от ключовите конкурентни фактори на производството. Обемите му определят колко технологичен ще бъде определен процес в предприятието.
Прави впечатление, че за да бъде успешно овладяван интелектуалният капитал на организация, представена в определен сорт, може да е необходимо да има други ресурси от съответната категория. Така че, за да може компанията ефективно да използва човешкия капитал, ще се нуждаят от значителни организационни количества. От своя страна, само ако има достатъчно количество потребителски капитал, стойността на предишните разновидности на въпросния ресурс ще има значение.
Интелектуалният капитал може да се внася и изнася. Този процес може да се наблюдава както на ниво правни отношения между местните стопански субекти (в този случай понятията за износ и внос се разглеждат в по-широко тълкуване), така и по време на междудържавно партньорство. За страните, взаимодействащи на едно или друго ниво, е важно да се определи оптималната цена на обменния капитал, за да се гарантира ефективното му прилагане в различни икономически процеси.
В някои случаи само при най-интензивен обмен на съответния ресурс икономиката може да се развива успешно. Интелектуалният капитал на нацията е най-важната й ценност. Ето защо държавата и гражданите трябва да са заинтересовани да я развиват, като увеличават максимално нейния обхват. Освен това действията на властите и жителите на страната са еднакво важни. Първите създават необходимите условия, за да се възползват от възможностите за своето професионално развитие, да получат необходимите знания и умения, които формират интелектуален капитал. Обществото също трябва да е готово да изпълни най-важната си роля - основният носител на националния интелектуален капитал.