Независимо колко дълго работите в електронната търговия, искам да знам каква е ценността на бизнеса, в който инвестирате време и душа. И начинаещи, и опитни предприемачи се нуждаят от инструмент, за да оценят ефективността на целия бизнес проект.
Защо да правим оценка?
Има много различни стратегии, които дават възможност за оценка на онлайн бизнес. Можете да работите и развивате проекта допълнително само когато работите с точни числа. В противен случай цялото предприятие е по-скоро като скитане в тъмна стая, а не по пътя към успеха и просперитета. В тази статия ще разгледаме кои точно индикатори и тактики можете да използвате, за да определите и увеличите стойността на вашия онлайн магазин.
Оценката на стойността на даден бизнес е изключително подходяща и ако мислите за продажба на търговски проект в Интернет. Можете, разбира се, да не се притеснявате и например да поискате безплатна оценка от водещата международна консултантска фирма за сливания и придобивания FE International. По-добре е обаче да се разберат основите на провеждането на този процес, за да се изключи подценяването на продажната цена. Между другото, оценката също ще ви помогне да разберете какви действия трябва да направите, за да увеличите стойността и да увеличите максимално печалбата си от транзакцията.
Работете върху увеличаване на ключовите параметри
Ако искате да увеличите стойността на вашия онлайн магазин, определено трябва да обърнете внимание на няколко важни показателя. За да постигнете успех, опитайте се не само да преброите всеки от тях, но и да помислите за начини и действия за по-нататъшното им увеличаване. Например, можете да си поставите определени цели за растежа на всяка от тях в близко бъдеще.
Показател № 1. Трафик на уебсайтове
Тя включва разбиране на броя на посетителите, честотата на връщащите посещения, географското разпространение и много други. Тук всичко е изключително просто: колкото повече трафик на вашия ресурс, толкова по-висока е стойността на вашия онлайн магазин.
Като инструмент за проследяване на посетителите можете да използвате например Google Analytics или статистически данни в Yandex. Когато научите за това кой, кога и от къде посещава вашия сайт, се появява уникална възможност за прогнозиране и задоволяване нуждите на клиентите. И това ще доведе до увеличаване на броя на поръчките и ръст на печалбата.
Сред възможните канали за комуникация с вашия клиент можете да разгледате организацията на пощенските пратки по електронна поща. Информирайте за вашите новини и промоции и това ще бъде допълнителна причина купувачът да направи друга изгодна покупка във вашия магазин.
Показател № 2. Средна сума за поръчка
Изчисляването на този показател е средноаритметичната стойност на поръчките (сумата от всички поръчки на вашия магазин трябва да бъде разделена на техния брой). В сравнение с трафика, тези данни ще ви помогнат да разберете по-добре какъв тип клиенти са вашите клиенти.
Сред методите за увеличаване на показателя за средна поръчка може да бъде предоставянето на допълнителни услуги безплатно или с отстъпка, ако са изпълнени определени условия.
Например „направете поръчка от 1000 рубли и вземете доставка като подарък“ или „купете 2 неща и вземете 3-то с 30% отстъпка“. Също така, офертите за закупуване на стоки с максимална отстъпка на последния етап при извършване на поръчка работят добре.
Освен това трябва да се обърнете към опцията за пренареждане. Колкото по-редовни клиенти имате, толкова по-голяма е тяхната лоялност. Това означава, че клиентите са склонни да купуват от вас не само веднъж, но и непрекъснато за дълго време.
Показател № 3.Приходи на клиент
За да оцените цифровите търговски проекти с история, е важно да разберете качеството на дългосрочните взаимоотношения с клиентите. Това може да се направи въз основа на стойността на дългосрочното взаимодействие, което показва колко доходи печелите средно на клиент.
Тук се появява възможността да се оцени реалната дългосрочна лоялност. Можете да го изчислите сами, като изберете редовни клиенти, обобщавайки всичките им покупки и разделяйки получената сума на броя на такива клиенти. По този начин се оказва стойността на това, колко всеки клиент е похарчил за вашия ресурс по време на употреба.
Публикувайте офертата си в Google или Yandex
Използването на контекстуална реклама в големи търсачки също може да бъде добър показател при оценка на стойността на онлайн магазин. В известен смисъл, наличието на информация за компанията по ключово искане показва висок статус и силно финансово състояние. Препоръка от основна търсачка (дори и да е само реклама) подсъзнателно повишава доверието във вашия сайт и вашите продукти.
Независимо дали получавате много продажби или просто извършвате позиционирането на компанията, възприеманата стойност на онлайн магазина веднага се увеличава.
Създайте цялостна оферта
Създаването на пакетирано решение за продажба е чудесен начин да добавите стойност към вашия онлайн магазин. Ако в допълнение към сайта предлагате допълнителни активи, заедно с такава оферта създава много по-висока възприемана стойност за потенциалния купувач. Сред тези допълнителни активи в допълнение може да има: марка, клиентска база, каталог с доставчици и т.н.
Допълнителни активи с добавена стойност
- Марка - понякога се нарича частен етикет. Ако е развита, тогава разходите могат да се увеличат значително. Всъщност това е лицето на бизнеса и дългосрочните клиенти са лоялни към него. Марката включва лога, рекламни материали, дизайн на уебсайтове, указания за стил на марката (марка книга) и др.
- Профили в социалните медии. Въпреки факта, че те могат да се преориентират, на практика това води до загуба на публика, така че не е ефективно. Обикновено те се включват в транзакцията за увеличаване на общата продажна цена. В зависимост от броя на абонатите и тяхната активност, този актив може да струва и значителна сума.
- Лична поддръжка - предлагайте своите знания и опит в конкретна професионална област за работа с клиенти на новия собственик. Плащането в този случай може да бъде настроено за определен период от време и да бъде включено в общия пакет.
- Инвентар - физически или дигитален, който е възможно и подходящо да се прехвърли заедно с онлайн магазина.
Въпреки всичко по-горе, универсална рецепта за оценка на онлайн бизнес не съществува. Не забравяйте за прости неща. Съсредоточете се върху предоставянето на най-добрите продукти и услуги, от които се нуждаят клиентите. Погрижете се за тях с отлично обслужване и не пренебрегвайте отзивите. Винаги бъдете в контакт с целевата аудитория.
Направете висококачествена и търсена услуга и ще бъдете на път да увеличите максимално стойността на вашия онлайн магазин.
