D'any en any, el nombre de cotxes a les carreteres només està creixent, l'exèrcit de motoristes s'està expandint, per tant, la necessitat de serveis per a un manteniment tècnic de qualitat dels cotxes creix.
Per tant, si estàs pensant a obrir una estació de servei i si aquest negoci t’aportarà ingressos, avaluar detingudament les seves capacitats financeres, analitzar la situació d’aquest mercat i esbossar un pla de negoci per a l’empresa futura. Per descomptat, ara s’obren moltes estacions de servei, però el nombre de persones que volen reparar els seus cotxes ràpidament no va disminuint, al contrari, creix constantment.
Determinar el tipus d’empresa
Ara pensem en quin taller podeu tirar.
La primera opció és una gran empresa, que sovint és un servei autoritzat d'un fabricant en particular. Aquí haureu de contactar amb una marca coneguda i concertar una franquícia, és a dir, començareu a treballar en nom d’una marca recognoscible, que atraurà clients que estan acostumats a confiar en una gran empresa provada. Aquest mètode requereix injeccions financeres sòlides. A més, ha de demostrar que pot donar suport als requisits de servei aprovats pel titular de la marca.
La segona opció sobre com obrir una estació de servei us costarà menys. Acabeu d’obrir una empresa de mida mitjana que satisfarà les necessitats bàsiques dels clients en manteniment: reparació, pintura, muntatge de pneumàtics, rentat. És possible organitzar una petita àrea d'esbarjo per als clients.
El modest taller en termes d’inversió i servei és una petita estació, la propietària de la qual també és mestra.
Elaborem documents
Després d’haver decidit l’escala de la futura empresa, penseu en quina forma organitzativa escollireu per a la vostra estació de servei. Prepareu documents segons aquestes condicions.
Per a una estació minúscula, l’estat d’un empresari individual és força adequat. Però una empresa més gran és millor registrar-se com a empresa de responsabilitat limitada (LLC).
Mentre registreu el vostre negoci, registreu-vos immediatament a l’Administració fiscal. Tria règim fiscal Estaria bé rebre consells per part d’especialistes.
En no tenir experiència específica, és difícil entendre de forma immediata què és més avantatjós: una patent, una simplificació o una UTII (sobretot perquè aquesta forma no és aplicable a totes les regions).
Preneu-vos el temps i obtengueu les llicències necessàries per al manteniment, la lubricació i el subministrament de combustible, els diagnòstics.
Autoritats de supervisió
L'OTS com a negoci associat a diversos riscos tecnològics requereix un control adequat per part dels serveis responsables de la seguretat. Haureu d’obtenir el permís de la inspecció sanitària, que verifica el compliment de les normes bàsiques d’higiene, i concertar amb els bombers que emetran les seves instruccions sobre seguretat contra incendis.
Sí, i sereu molt més tranquils si la vostra empresa compleix plenament les mesures de protecció del treball. És molt més barat que pagar si els vostres empleats es lesionen.
Ubicació
Abans d’obrir una estació de servei, cal coordinar el problema de l’arrendament de terres amb les autoritats municipals. És poc probable que us permeti instal·lar-vos en un edifici residencial o edifici públic.Normalment, aquestes empreses han de tornar a equipar les antigues instal·lacions de producció o llogar (adquirir la propietat) una parcel·la i construir-hi des de zero un edifici. Escollint un lloc, intenteu aferrar-vos a una que estigui a prop de les principals carreteres. Com més viu millor. Així, de seguida, obtindreu clients.
Habitació
Per descomptat, l’àmbit de la vostra activitat només el determina tu: segons ells, calcularà l’àrea necessària. Haureu de seleccionar diverses zones obligatòries.
En primer lloc, es tracta d’un lloc de producció i reparació. En segon lloc, la part administrativa: lloc del cap, zona de menjador, centre mèdic, dutxa i lavabo. En tercer lloc, heu de separar la zona d’acollida del client. Aquí heu de trobar un lloc per a treballs i comandes. Si decidiu alhora vendre peces de recanvi, es poden posar immediatament els bastidors amb productes.
A més, necessitarà un petit traster on guardar els materials necessaris, inventari, pneumàtics, líquids, eines. No es pot prescindir de seccions tecnològiques auxiliars (transformador, equips de calefacció, bombament, compressor, ventilació i climatització).
Sí, i s’haurà de tenir cura de l’organització de l’aparcament.
Instal·leu equipament
Així doncs, s’ha començat. Hi ha un lloc i una habitació. Ara necessiteu comprar equip per tal de realitzar un manteniment complet del cotxe.
Què s’inclou al conjunt mínim:
- un pal amb ascensor (hi ha models dissenyats per a una capacitat d'elevació lleugera, però també n'hi ha que poden arribar fins a 4 tones);
- alineador de rodes;
- compressor d'aire;
- escàner de diagnòstic;
- campana extractora;
- rack de transmissió, preses, travessers.
Doncs bé, aquells mecanismes i automatització que puguin ser necessaris per proporcionar determinats serveis de reparació, pintura i servei tècnic.
Eines per al servei de cotxes
La llista d’eines que caldrà adquirir és molt més gran. A continuació es mostren dispositius per a la substitució de productes de cautxú, accessoris, cinturons de distribució.
Per a la fixació de pneumàtics, reparació d’equips elèctrics, motor, caixa de canvis i sistemes d’energia i d’escapament, estands, claus, tornavisos, màquines-eina, equips de soldadura, broques i molt més. El treball amb la suspensió requerirà la instal·lació d’un vici de banc, uns bastidors, la compra d’un rectificador d’angle (molinet).
A diferència dels equips bàsics, l’eina s’ha de substituir freqüentment. No val la pena guardar ni l’un ni l’altre. És més savi establir contactes immediatament amb un proveïdor de bona fe que garanteixi la qualitat i el servei de les unitats complexes.
Seleccioneu els equips tècnics segons els tipus de treball que tingueu intenció de realitzar, completeu les eines per al servei de vehicles per nombre de mestres. No voleu que tingueu temps d’aturada cada vegada que un dels empleats no tingui l’eina que necessita per dur a terme una operació?
La llista de serveis
Segons la magnitud de la futura empresa, també es determina una llista de serveis prestats als clients. Cada tipus de servei significa una sèrie d'operacions tecnològiques.
Quan planifiqueu les vostres activitats, convé elaborar mapes tècnics detallats. Així entendreu quin tipus d'especialistes necessiteu i reviseu de nou l'equip del vostre servei.
El manteniment de vehicles inclou processos per a la seva preparació prèvia a la venda, rentat, afinació, reparació, diagnòstic, ajust.
Ara una mica més de cadascun dels processos.
La preparació de la venda prèvia és avui un servei molt popular que aporta ingressos constants. Consisteix en treballs destinats a identificar i eliminar defectes externs i interns del cotxe, que poden reduir significativament el seu valor de mercat.
Els diagnòstics poden actuar com a servei independent o es realitzen amb preparació prèvia a la venda. L’ideal és que els diagnòstics posteriors a la reparació no siguin dolents. D’aquesta manera es farà un seguiment de la qualitat del treball realitzat.
La categoria de treballs de reparació inclou les operacions per substituir, treure i ajustar els components, les peces, els conjunts d’un cotxe. Es pot parlar de desmuntatge i muntatge del motor, eixos, caixa de canvis, ajustament d’equips elèctrics, substitució de radiadors, bombes de combustible, sistemes d’injecció, etc.
El canvi de rodes, per descomptat, es caracteritza per estacionalitat, però val la pena assignar un lloc per a l’adaptació dels pneumàtics. No us haureu de perdre el vostre benefici.
Decidiu amb antelació si emprendreu la restauració de la carrosseria del cotxe. El cas és que en aquest cas haureu d’assignar una habitació separada des d’on podreu realitzar treballs de pintura. A més, és necessari adquirir equips d’assecat i soldadura.
A més, no ignora la prestació de petits serveis, com ara instal·lar alarmes i altaveus de cotxes. Es ven un servei integral postvenda: lubricació i recàrrega de les unitats principals, ajust de la geometria de les rodes, fars, frens, sistemes d’encesa, canvi d’oli al motor.
Servei addicional
No us oblideu de diversos serveis relacionats que treballaran en la retenció de clients.
Per exemple, dediqueu-vos a la venda de recanvis, components i muntatges. D’aquesta manera, estalviareu els vostres clients de la necessitat de buscar febrilment les peces necessàries que estiguin fora de comanda. Tu mateix diagnostiques els problemes, oferint immediatament comprar un nou recanvi que un mestre qualificat col·locarà al seu lloc correcte.
Al mateix temps, podeu oferir la compra o la comanda de diversos accessoris, des d’altaveus fins a alarmes de cotxes.
Penseu en com entretenir els vostres clients que s’abandonen amb antelació. Poden oferir els serveis d’un petit cafè, organitzar una zona wifi, posar un parell de cadires de massatges. Els serveis d’assetjament de cotxes i d’acceptació de pagaments no seran superflus. Aquestes "opcions" es poden dominar més endavant, o bé podeu posar-les al pla de negocis amb antelació abans d’obrir l’estació de servei.
Seleccionem personal
Sense un bon equip, no es podrà aconseguir èxit. Fins i tot en un punt modest, on es proporcionen una gamma molt limitada de serveis, és millor treballar amb un soci. Sí, pots ser un especialista de classe extra, però és poc probable que pugui fer front només a la gestió del teu negoci, a les reparacions i a la presa de comandes.
A més, sereu obligats a trontollar-vos entre clients i proveïdors, comunicar-vos amb les autoritats fiscals i reguladores, de manera que serà millor aconseguir un altre amo.
Per a un servei de cotxe amb tota una gamma de serveis, caldrà formar un personal: diversos mecànics, un electricista, un mentalista. Entrevista els candidats personalment, esbrina la seva experiència, qualificacions i capacitat per treballar amb equips especials.
Si teniu previst fer serveis addicionals, penseu en el personal del vostre establiment, cafeteria i taula de comandes.
Promovem el nostre servei
Fins i tot si us heu obert al lloc més concorregut, teniu excel·lents artesans i oferiu serveis de gran qualitat, no podreu prescindir de publicitat. Has de declarar-te, per atraure clients. Dissenyar un logotip recognoscible, encarregar roba de marca per al personal.
Repartiu les vostres targetes de visita i fulletons a les benzineres i centres comercials. Penseu en un sistema de descomptes, feu-hi mimo periòdicament a clients amb promocions. El llançament del programa de bonificacions es dóna amb bons resultats. Per a clients habituals, podeu proporcionar alguns petits serveis de forma gratuïta. Per exemple, els diagnòstics més el canvi d’oli de motor. Es difondrà un bon rumor sobre tu, afegint-vos clients.
Val la pena invertir o la rendibilitat d’un servei de cotxe
És evident que el llançament del seu negoci de vehicles no ha estat complet sense una inversió seriosa. Val la pena? És rendible un servei de cotxe?
Per descomptat, aquí depèn molt de la ubicació, del volum de serveis prestats, de la seva qualitat, de les capacitats del personal, de la publicitat competent. En un escenari favorable, el projectat període de devolució té aproximadament dos o tres anys. És a dir, si teniu una bona càrrega de treball de les comandes, se us proporcionarà una clientela constant i no es mantindran els "treballadors pirates" en l'empresa. Els reparadors dolents et donaran una reputació negativa. Millor procureu obtenir especialistes competents en el personal, i no hi haurà cap queixa sobre la qualitat dels serveis.
Només podeu augmentar els beneficis millorant constantment la gamma de serveis que s’ofereixen. Cal controlar estrictament la seva qualitat, atreure nous visitants, augmentar l’impuls.
Servei de garatge
Si enteneu que fins i tot no podeu arribar fins a l’obertura d’una estació tècnica modesta, però hi ha la voluntat d’iniciar aquest negoci, penseu en un inici modest que requerirà de la vostra contribució financera mínima. Necessitareu coneixements sobre com obrir un equip de pneumàtics en un garatge. Ni tan sols necessiteu llicències ni permisos. N’hi ha prou amb registrar-se com a empresari individual i estar content amb un sistema fiscal simplificat.
Amb el pas del temps, la gamma de serveis es pot ampliar gradualment, invertint el benefici emergent en el seu desenvolupament posterior i com a resultat de créixer a una estació de servei completa.
