Avui hem de saber què fer si el caixer automàtic Sberbank ha menjat una targeta. Aquest incident no és tan poc freqüent. En aquests moments, els ciutadans estan molt perduts, el pànic. Sobretot si ja han reunit una línia de clients. Com comportar-se en una situació similar? Per quines raons pot passar això? Tot això s’haurà d’esbrinar perquè no hi hagi sorpreses i pànic innecessari.
Manipulació de màquines
Per començar, tractarem els possibles motius d’aquest tipus de comportament dels caixers automàtics. Per què el caixer automàtic es va menjar una targeta? Aquí la situació és mixta. Hi ha diverses raons. Però l'algoritme del vostre comportament no diferirà especialment en aquestes situacions.
La primera opció és el mal ús d’un caixer automàtic. Tots aquests dispositius tenen temps per al qual haurà de recollir el seu "plàstic" bancari després de realitzar una operació concreta. Si això no passa, el caixer automàtic es menjarà la targeta.
Per cert, Sberbank té un principi d’acció especial. Primer, agafeu una targeta, després els diners, només després, un xec. Aquest comportament us protegirà una vegada més d’incidents desagradables. Sovint, si primer feu un control i, després, intenteu treure el "plàstic", no passa res.
Número d’entrada
Anem més enllà. Has pensat què fer si el caixer automàtic de Sberbank ha menjat una targeta? Abans d'això, intenteu esbrinar per què podria ocórrer això. El següent motiu habitual d’aquest incident no és res més que intents incorrectes d’introduir un codi pin.
Per regla general, es donen 3 intents d’autorització. Si heu introduït el número secret de la targeta de manera incorrecta, el caixer automàtic (qualsevol, no només Sberbank) embussarà de plàstic i no us el donarà. Per tant, considereu aquest fet. Intenta no oblidar el codi pin. Quan un problema és inevitable, només cal demanar com comportar-se en aquesta situació. I llavors podeu solucionar-lo ràpidament.
Pany
Però això no és tot. Sovint, els ciutadans que vulguin complir amb tots els algorismes d’acció anteriors s’apliquen a la sucursal de Sberbank amb queixes sobre la targeta que menja el caixer automàtic. Llavors, per què més pot ocórrer aquest incident?
Per descomptat, de vegades el banc "plàstic" es bloqueja per una raó o una altra, fora del control de l'usuari. Per exemple, quan la targeta caduca o si la targeta s’ha perdut. En aquest cas, serà mantingut per un caixer automàtic per retornar-lo al seu veritable propietari, o simplement perquè la màquina no el reconegui com a "plàstic" vàlid. No hi ha res sospitós sobre això si la targeta us pertany realment. En aquest cas, podeu solucionar el problema ràpidament.
Els danys
Els possibles motius del nostre incident actual no s’acaben aquí. Els ciutadans poden presentar-se a la sucursal de Sberbank amb queixes que el caixer automàtic bloquejava les seves targetes per causes desconegudes. Sembla que el codi pin és correcte i l’acció no s’acabarà durant molt de temps i les operacions es duen a terme en l’ordre correcte. Quina és la raó?
Potser la targeta només està danyada. Els "desperfectes" mecànics també obliguen els caixers automàtics Sberbank (i no només) a mastegar amb "plàstic". Aquest és un fenomen normal, però és aconsellable controlar les vostres targetes de manera que no hagueu de descobrir com estar en una situació desagradable durant molt de temps.
Falles
L’últim que es pot suposar no és més que un mal funcionament del sistema de caixers. És per aquesta raó que pot mastegar la seva targeta.I no només parlem de Sberbank, sinó també d’altres estructures financeres.
Afortunadament, aquest escenari és extremadament rar. Tot i que té un lloc on estar. Normalment, si el caixer automàtic és defectuós, simplement no accepta targetes. Però hi ha excepcions.
No importa per què un caixer automàtic es va menjar la targeta Sberbank. El fet continua: el "plàstic" d'alguna manera ha de ser retornat. Però, quin algorisme d’accions hauria de prendre un ciutadà? Com comportar-se en aquesta situació? No se sap gaire. Per tant, intentem entendre què fer si el caixer automàtic de Sberbank ha menjat una targeta.
Cancel·la
Per començar, val la pena intentar cancel·lar el vostre funcionament perfecte. Si observeu atentament el caixer automàtic, veureu un botó anomenat "Cancel·la" al panell d'entrada del codi PIN i la confirmació de les accions. Pot ajudar en algunes situacions.
En primer lloc, quan el "cotxe" mastega la targeta, haureu de fer servir aquest botó. Potser no hi haurà problemes i simplement se’t retornarà “plàstic”. Així, el pànic en una situació així no val la pena. Proveu de fer clic al botó "Cancel·la" diverses vegades i espereu una mica. El més probable és que la targeta li sigui retornada, a excepció dels casos en què ha estat bloquejada a causa del robatori.
Demanant ajuda
El següent consell útil és contactar amb el personal del banc. Haureu de trucar al servei d'assistència si no us poden ajudar pel vostre compte. Per regla general, això és rellevant en el cas quan vau utilitzar un caixer automàtic directament en una sucursal de Sberbank.
Informeu el gestor del que va passar (sempre hi ha números de telèfon a la façana dels terminals i caixers, especialment per ajudar els clients). A continuació, hem de dir-vos en quines circumstàncies va passar tot això. L'empleat avaluarà la situació i, a continuació, intentarà eliminar-ne la targeta. Molt probablement, es demana ajuda per al servei. Els especialistes definitivament podran retirar el banc "plàstic" per qualsevol motiu. Per tant, no dubteu en contactar amb els empleats de Sberbank per obtenir ajuda.
Trucades i trucades de nou
Què fer si un caixer automàtic de Sberbank ha menjat una targeta? Aquesta és una pregunta força interessant, perquè de vegades ocorren incidents similars. I només agafen per sorpresa els ciutadans. Així que val la pena tenir cura abans d’elaborar un pla d’acció per a aquesta situació. De fet, tot no és tan difícil com sembla a primera vista.
Sovint, el centre de trucades de Sberbank ajuda a afrontar el nostre problema actual. N’hi ha prou amb trucar a un determinat número per obtenir assistència qualificada d’especialistes en el nostre número actual. En qualsevol cas, això és exactament el que es recomana si el caixer automàtic es troba fora de la sucursal de Sberbank.
Només heu de tenir en compte: abans d’aconseguir ajuda, heu de demostrar que el vostre “plàstic” us pertany. El número de la targeta no t’ajudarà: els estranys també ho poden saber. Però algunes dades secretes ho faran. De què estàs parlant? Per regla general, n’hi ha prou amb un empleat del centre de trucades per esbrinar les dades personals del passaport (és a dir: cognom, nom i nom patronímic), així com l’anomenada paraula secreta de codi. Podrà indicar que la targeta us pertany. Després d'això, rebreu una consulta sobre com comportar-vos si el caixer automàtic ha bloquejat el vostre plàstic.
Normalment se us aconsella algun consell: feu clic al botó "Cancel" o bé poseu-vos en contacte amb els empleats de la sucursal Sberbank. Si això no ajuda, els empleats simplement esbrinen la vostra adreça i envien ajuda per ajudar-la. Poden treure fàcilment el "plàstic" del cotxe. Però, de nou, no heu d'utilitzar un caixer automàtic després d'un incident similar. Per començar, esbrina quina era la raó d’aquest tipus de fenòmens. Si el problema és a la targeta, haureu de substituir-lo, molt probablement.I quan hi va haver un mal funcionament tècnic, simplement podeu continuar utilitzant el "plàstic", com fins ara. Només ara s'hauria de produir "comunicació" amb un altre caixer automàtic. Res difícil, oi?
Esperant
Què fer si un caixer automàtic de Sberbank ha menjat una targeta? Alternativament, només cal esperar. És cert que l’espera en aquest cas es pot retardar. Al cap i a la fi, haurien de passar uns 10-15 minuts de mitjana després d’aquest problema. I després de la vostra targeta, el caixer automàtic pot tornar.
Aquesta opció és rellevant quan s’han produït problemes tècnics. De vegades és suficient esperar una mica perquè el caixer automàtic torni la targeta. És cert que els clients poques vegades consideren aquest escenari. Molt sovint només comencen al pànic i pensen en com recuperar ràpidament el seu "plàstic" bancari.
Telèfons
Per descomptat, l’elecció més lògica és contactar amb un empleat del banc o fins i tot trucar per assistència tècnica. Es tracta d’ocurrències habituals que poden ajudar realment a la situació. Però, com contactar amb Sberbank? No tothom ho sap.
Hi ha diversos algoritmes d’acció. La primera opció és utilitzar un telèfon de sucursal bancari específic. Per fer-ho, haureu de fixar-vos en el caixer automàtic: per regla general, tots els contactes de contacte amb assistència tècnica s’escriuen a ell en cas de problemes i preguntes.
El segon plantejament és l’ús d’un telèfon d’atenció a la línia telefònica universal. N’hi ha prou amb marcar una combinació de 8800 555 55 50 en un dispositiu mòbil i, a continuació, esperar una resposta.
L’última opció que podeu oferir és l’ús d’un telèfon de suport fix a Sberbank. En alguns departaments estan realment disponibles. N’hi ha prou amb agafar el telèfon, prémer el botó responsable de l’assistència tècnica (el qual serà informat pel robot de veu o per la instrucció que hi ha al costat del telèfon) i esperar una resposta.
