Sberbank va bloquejar la targeta: què fer? Raons de bloqueig de targetes

Sberbank presta especial atenció als problemes de seguretat financera, inclosa la seguretat dels fons als comptes de targeta. Per tant, amb la menor sospita d’accés no autoritzat a diners, l’entitat de crèdit bloqueja les targetes. Molt sovint el client s’assabenta d’aquest fet després del fet i en el moment més inoportú. En aquest article, aprendreu què cal fer si heu bloquejat una targeta Sberbank, què cal fer per accedir als fons.

Antecedents

Un client o empleats de l'organització poden bloquejar una targeta bancària. Els motius del primer són clars: robatori, pèrdua, enganxar-se en un caixer automàtic, cancel·lació de fons incomprensible. Una entitat de crèdit té una llista molt més àmplia. Per què es bloqueja la targeta Sberbank? Per això, la institució té cinc motius:

1. Codi de claus introduït incorrectament. Després de tres intents infructuosos, la targeta es bloqueja automàticament. Després de 24 hores, els fons tornaran a estar actius. Però si Sberbank va bloquejar una targeta salarial i vau intentar utilitzar-la en un caixer automàtic o terminal, llavors l’apoderarà un caixer automàtic o un empleat de la xarxa. La causa més freqüent de bloqueig és un error al introduir un codi PIN.
2. La presència de deute en el préstec o l’aparició d’un descobriment no autoritzat. Llegeix atentament els contractes de suports plàstics. Van dir que en cas d’incomplir els termes de l’amortització del préstec, el banc podrà domiciliar l’import d’un altre compte de client o bloquejar la targeta.
3. Basat en la decisió judicial corresponent. Els diners no estaran disponibles fins que es retiri la detenció.
4. Una altra raó per la qual es bloqueja la targeta Sberbank pot ser sospites del servei de seguretat financera respecte a la legalitat de les transaccions. Després de diversos intents infructuosos de pagar productes per una botiga en línia, no podreu incloure el telèfon a la banca en línia? El més probable és que Sberbank bloquegés la targeta. Una entitat financera estableix un límit a les transaccions en línia. Si van intentar violar-lo diverses vegades, l'accés als fons quedarà tancat.
5. El missatge rebut de l’empleat de la xarxa de negociació que el client va oblidar l’instrument de pagament, també és el motiu perquè Sberbank bloquegi la targeta. Si el propietari ha descobert de forma independent la pèrdua del transportista de plàstic, primer has de congelar els fons i, a continuació, trobar-ne els motius.

Com bloquejar de forma independent una targeta bancària de Sberbank

1. A través del sistema d’internet: cal iniciar la sessió al compte, seleccionar el compte desitjat i fer clic a l’opció adequada. Aquesta és la manera més ràpida d’informar als empleats que el banc bloquejarà la targeta Sberbank.

2. Via telefònica. Cal enviar un missatge al número 900 amb el text "BLOCKXXXXY", on "XXXX" és els últims 4 dígits de la targeta; "Y": codi de raó:

• 0: pèrdua de la targeta,
• 1: el robatori d'un portador de plàstic,
• 2: es deixa la targeta al caixer automàtic,
• 3 és una altra raó.

Per tal que Sberbank bloquegi la targeta després de SMS, cal activar prèviament el servei de gestió del compte mòbil. Després d’enviar la comanda, el client rebrà un missatge al telèfon, que s’ha d’enviar al número 900 d’aquí a 5 minuts, només després d’això es congelaran els fons del compte.

3. Si el client no confia en els sistemes electrònics, podeu trucar al departament i sol·licitar el servei de Sberbank. Podeu bloquejar la targeta (els telèfons del centre de trucades funcionen 24 hores) trucant als números següents: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Però aquest mètode no és acceptable per a tots els clients. En primer lloc, heu d'esperar 20-30 minuts per comunicar-vos amb l'operador. En segon lloc, per completar aquesta operació, heu d’informar a l’operador de la paraula de codi.

4.Poseu-vos en contacte amb qualsevol sucursal de Sberbank. En aquest cas, heu de tenir un passaport amb vosaltres.

Va bloquejar la targeta de Sberbank. Què fer?

No es pot utilitzar aquest transportador de plàstic. S'ha de lliurar o desbloquejar. En la majoria dels casos, la segona opció és més acceptable. Però només està disponible si el propi client va congelar els fons a través del "Banc Mòbil", indicant el codi de motiu "2" o "3". Si Sberbank ha bloquejat la targeta per un préstec en retard, els diners quedaran automàticament disponibles després de pagar el deute.

Però, més sovint, per accedir al compte, heu de posar-vos en contacte amb el departament amb un passaport i un transportista de plàstic. L’empleat us demanarà que escriviu un comunicat i que indiqueu la paraula del codi. El desbloqueig triga 24 hores. En cas de robatori o pèrdua, haureu de tornar a emetre. Fins que no es rep la targeta, només es podrà retirar efectiu del compte a una sucursal de Sberbank amb passaport.

Per tal d’augmentar la seguretat financera quan es retiren fons de crèdit al compte, els diners es congelen. Aquest import bloquejat a la targeta de Sberbank correspon a la quantitat de fons debitats, tenint en compte la comissió. Els diners es tornen disponibles en un dia. Si això no passa, haureu de contactar immediatament amb la sucursal bancària i aclarir la situació.

Com no caure víctima d’intrusos

El retirar fons de les targetes de pagament és el tipus d'atac més comú. Anualment, els atacants proposen nous esquemes de frau. La més recent va aparèixer fa un any. Els clients van començar a rebre missatges del número "900", en què informaven que havien bloquejat diners a la targeta de Sberbank. Per accedir a ells, havíeu de trucar al telèfon especificat i dictar tota la informació oculta: codi pin, codi de paraula, CVV i número de porta de plàstic. En conèixer aquestes dades, els atacants van rebre accés il·limitat a comptes. Sberbank mai envia aquests missatges als seus clients.

Assortiment de suports plàstics

La Sberbank de Rússia emet diversos tipus de targetes de pagament. La gamma d’organitzacions financeres inclou el sou Visa Electron, que no són atesos gratuïtament, però només a la Federació Russa N’hi ha d’instant Targetes Mestre, que s’emeten a cada client que va visitar la sucursal, inclosos els no residents. Sovint es demana una targeta de dèbit Mastercard Standart. Tots ells estan atesos i lliurats de forma gratuïta, pràcticament no es diferencien els uns dels altres. Per tant, més endavant, considerarem els productes minoristes més singulars de Sberbank.

Oferta d’estudiants

La targeta juvenil és un transportista de plàstic de dèbit a la qual s’acrediten els fons del titular en forma de beques, sous i altres inversions. Aquests diners es poden gastar en compres. No es proporciona una sobretaula general. Es tracta d’una nova versió del mitjà de pagament, que emet dues organitzacions financeres més de la Federació Russa: OTP i Rosbank. Els titulars poden ser persones de 18 a 27 anys. Aquestes targetes són principalment interessants per al seu disseny personalitzat, que es divideix en tres grups:

• Dibuix típic. Es mostra a la pàgina web oficial del banc.
• Dibuix personal. Es demana per un suplement.
• Foto de la galeria del banc.

Targeta de crèdit d'or

Les cartes d'or es diferencien de la resta no només pel seu estat, sinó també per diverses bonificacions. La diferència es pot sentir gairebé immediatament.

Les targetes de crèdit Visa i MasterCard Gold presenten els avantatges següents:

• Límit augmentat: de 200 a 500 mil rubles.
• Període de gràcia: 50 dies, durant els quals es cobra un tipus d’interès inferior als fons usats. Si el deute no es va pagar durant el període indicat, el banc haurà de pagar un 23% anual per utilitzar els diners.
• Compte multi-moneda: les compres es poden realitzar en moneda estrangera a l'estranger.
• Addicionalment: participació en bonificacions, descomptes i programes promocionals de cadenes minoristes.

Atès que s'accepta Visa Gold a 125 països, aquesta oferta és més que interessant. El cost del servei ja inclou una assegurança de vida per al titular de la targeta.En cas de pèrdua d’un transportista de plàstic, es poden retirar diners a qualsevol sucursal i fins i tot a l’ambaixada del país a l’estranger. Per utilitzar aquesta targeta, haureu de pagar 3000 rubles cada any. El límit per retirar diners és de 300 mil rubles, dels quals només un terç es pot cobrar en un caixer automàtic "natiu". La comissió per a aquesta operació és del 3% a Sberbank, del 4% a qualsevol altra institució de crèdit.

Documents de registre

• Passaport rus amb registre local;
• formulari de sol·licitud completat;
• compte de resultats per 6 mesos;
• còpia de treball.

La decisió es pren en 3 dies hàbils.

Requisits del titular de la targeta:

• edat: 21-57 anys;
• últim termini: almenys 6 mesos.

No és menys interessant una targeta de dèbit de Visa Gold amb servei gratuït, descàrrega i possibilitat de gestionar fons mitjançant un banc mòbil. En qualsevol cas, aquest instrument de pagament indica l'estat sòlid del seu propietari.

Targetes de cobranding

Es tracta de transportistes de plàstic que participen en programes d’afiliació. Són dèbit i crèdit.

Visa Gold Aeroflot és una oferta especial per a clients que solen utilitzar els serveis de les companyies aèries. Els seus propietaris ofereixen un servei d'alta qualitat. Cada vegada que utilitzeu la targeta per pagar en cadenes minoristes o pagar per compres a Internet, els quilòmetres de bonificació s’acrediten a un compte separat, que posteriorment es pot canviar per un vol gratuït. Taxa de manteniment: 3500 rubles. per any. La reedició no es paga.

MasterCard Standart MTS és una targeta de programes socis de Sberbank i un operador de telefonia mòbil. Es publica durant tres anys amb un límit de crèdit de 15 - 600 mil rubles, un període de gràcia de 50 dies i una taxa al final - 24%. La targeta s’emet gratuïtament, però el servei anual costa 900 rubles. Per a cada compra perfecta, el titular rep bonificacions: 300 - per la primera i 1 per cada 30 rubles. - per a tots els pagaments posteriors.

En el futur, s’intercanvien al vostre compte al lloc web de MTS per trucades gratuïtes, missatges, melodies, etc. Podeu gestionar el vostre compte de manera remota mitjançant un banc mòbil. Un servei de retirada d’efectius d’emergència està connectat a la targeta si es perd a l’estranger. Comissió per la retirada de diners - 4%. Qualsevol ciutadà de la Federació Russa de 21 a 65 anys que pugui estar al darrer lloc durant més de 6 mesos i pot proporcionar una còpia del certificat d’ocupació i un certificat 2-NDFL pot convertir-se en el propietari de la targeta.

La "màscara d'or" de Visa Classic serà interessant per a tots els amants del cinema i del teatre. Durant la compra i reserva d’entrades a la targeta s’atorgaran bonificacions. I després que la quantitat total de despeses per als objectius descrits anteriorment arribi a la marca de 60.000 rubles, el client entra a la categoria VIP.

"Dóna la vida"

Programa benèfic de Sberbank. En comprar aquesta targeta, el titular té l’oportunitat d’ajudar els nens malalts. De cada pagament de béns i serveis de fons personals del client, el 0,3% es transfereix al fons Give Life. Sberbank transferirà una altra meitat de la quantitat d’ingressos el primer any. Qualsevol ciutadà de la Federació Russa d'entre 21 i 65 anys que pugui presentar un certificat d'ingressos pot obtenir aquest plàstic. Tot i que, segons els termes del programa, es disposa d’ús de fons propis, no es cobrarà cap interès sobre ells.

Detalls del servei de Visa Classic Give Life:

• límit: fins a 600.000 rubles .;
• taxa: del 18,9%;
• període de gràcia: 50 dies;
• mensualitat mínima: 5%;
• quota anual de manteniment - 900 rubles .;
• retirada d'efectiu - 3 - 4%;
• banca SMS gratuïta connectada

Resum

Sberbank de Rússia ofereix una àmplia gamma de targetes de dèbit i crèdit per a ciutadans amb nivells d’ingressos diferents. Alguns d’ells no estan registrats (Maestro) i s’emeten a gairebé tots els clients. Hi ha categories separades de targetes de sou, social, juvenil, d’estat i d’afiliació. Cadascun d'ells és interessant a la seva manera, però tots estan molt ben protegits. Per tant, amb la menor sospita d’ús no autoritzat, el banc bloqueja la targeta. L’accés als fons estarà disponible després de visitar el departament o trucar a la línia directa.